2020年1月9日，微信公開課PRO在廣州舉行，微信AI團隊亮相現場。微信AI團隊相繼推出了以硬件合作為核心的騰訊小微硬件開放平臺、以對話開放能力為核心的微信對話開放平臺、以及以自然語言處理能力為核心的NLP基礎技術平臺。
騰訊小微：發佈小程序連接微信生態，新增全場景全雙工模式
騰訊小微更加致力於小微設備與微信生態的融合。通過小微小程序集成微信VoIP通話能力，用戶可以與智能設備更好地溝通聯繫。微信AI團隊還在現場演示了新增的全場景全雙工模式，用戶在與音箱等智能設備的對話中，無需使用喚醒詞，就能夠與智能設備進行不間斷的連續交流。NLP的技術自動區分識別用戶對小微的指令，這讓與小微的交流更加自然。
除此之外，騰訊小微在過去一年中，還致力於探索多種類型的設備終端，與Marshall音箱、江蘇有線、惠普電腦等廠商，合作了智能音箱、智能機頂盒、電腦語音助手等智能硬件。微信AI團隊在現場正式發佈基於全新騰訊小微的首款產品——“微信相框 X”。
據悉，微信AI團隊主要精力放在軟件方面，硬件交由合作伙伴完成。
微信對話開放平臺：上線技能商店和Chatbot，定製化智能問答能力
微信對話開放平臺將自然語言處理的能力和智能對話技術全方位開放出來。針對微信生態內的公眾號、小程序、企業微信，以及獨立於微信生態之外的應用服務，都可以提供零代碼接入的智能對話能力，支持普通話、粵語和英文，併為開發者提供多種內置對話技能，如閒聊、點播音樂、視頻和新聞等，方便開發者定製化語音助手。如果開發者感到官方內置的語料庫無法完全滿足需求，微信對話開放平臺還提供技能商店，讓開發者可以自行上傳問答語料，定製化智能問答，上傳到技能商店後可以開放給其他開發者使用。
微信對話開放平臺還開放了Chatbot能力，適用於企業場景，和閒聊機器人不同，Chatbot能夠提供多輪交互能力，從而形成多輪對話對接用戶任務和工作。
NLP基礎技術平臺：開放20餘項NLP基礎能力
在現場，微信AI團隊宣佈推出NLP基礎技術平臺，提供文本預處理、多領域實體識別、意圖分類、文本相似度、文章分類、文章摘要、機器翻譯等在內的20餘項自然語言處理基礎能力。
“我們並不會去跟風來做一個AI，而是說，AI是要落地到我們實際的一個功能或者是場景裡面去的。所以對於AI來說，其實從技術上來說，我們是特別認同它。但是我們一直認為，好的技術是為產品服務的，AI應該默默躲在後面幫助用戶來做一些事情，就像語音識別一樣。”騰訊公司高級副總裁張小龍曾經說過。
正如這次公開課的主題“未完成”，微信AI的開放與演進也一直在路上。
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