為進一步做好本次新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，烏魯木齊航空秉承著對旅客負責對航班運行安全負責的態度，迅速行動，優化服務流程，降低旅客出行服務中的傳播風險，控制新型冠狀病毒肺炎疫情傳播。
全體機組人員測量體溫。在準備會期間，航醫對乘務組成員進行體溫測量，瞭解乘務組成員身體情況，如發現乘務員體溫超過37℃，根據航醫意見調換乘務員，確保航班安全正常運行。
全體機組人員執勤期佩戴口罩。烏魯木齊航空要求所有機組人員在執行航班過程中佩戴口罩，並攜帶含醇類消毒溼巾。
航班抵達前全體旅客測量體溫。每個航班配備2個額溫槍，飛機落地前1小時，乘務員分別由前後兩端開展旅客體溫測量工作，如發現有發熱旅客，建議其佩戴口罩並詢問旅行史，同時根據情況進行原地隔離或後艙隔離。
加強航空器通風、消毒工作。維修工程部負責日常飛機的通風和衛生清潔、預防性消毒工作安排及監控。
暫停提供毛毯等機上用品服務。
面對保障用品的短缺，烏魯木齊航空多方籌措採購口罩、消毒液、醫用橡膠手套等用品，配發給一線工作人員，並通過加強航班消毒、對空勤人員進行航前體溫檢測等多種方法，做好特殊時期的航班保障。
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