記者從哈市市場監管局獲悉，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生後，哈爾濱市市場監管局採取 7 項措施保障市場穩定。該局告誡各經營者，在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情特殊時期，經營者嚴禁存在囤積居奇、哄抬物價、製假售假等違法行為。消費者如發現違法線索，撥打 12315 舉報，該局將依法查處的公開曝光，將違法違規行為納入信用記錄。
七項舉措：
1．集貿市場內禁止交易野生動物、禁止活禽交易及宰殺。加大對集貿市場內交易野生動物、活禽交易及宰殺行為的檢查排查。截至目前，累計排查農貿市場 61 個，發現販賣野生動物商戶 1 家（予以關閉），販賣活禽或現場宰殺 3 家（現場取締），攤區和早晚市賣活禽或現場宰殺 16 家（已通報城管局處理）。
2．加強餐飲安全監管。嚴查收購、加工、銷售、食用野生動物及其製品，餐飲單位在經營場所圈養、宰殺畜禽等行為，督導落實所有服務員戴口罩規定，督導餐飲服務單位全面做好消毒，向餐飲企業發放宣傳單、倡議書、價格提醒函等。
3．嚴查醫療用品價格違法行為。嚴打不明碼標價、價格欺詐、囤積居奇、哄抬漲價、假冒偽劣等違法行為，密切關注糧油肉禽蛋菜奶等生活必須品市場價格變化。
4．加強藥品、醫療器械及疫情應急處置物資質量監管。 嚴查零售藥店抗病毒藥品、國藥準字消毒藥品、退熱藥品、醫用口罩、醫用手套、防護服、體溫計非法渠道購進等違法行為，防止假冒偽劣藥品流入市場。指派計量院專業技術人員對機場、哈站、哈西站、哈北站、雙城堡火車站、雙城北站、哈西客運站、南崗公路客運站、三棵樹客運站、道外公路客運站、延壽客運站等 11 個主要交通樞紐、87 臺在用的紅外線測溫儀器進行了校準，確保測溫儀器測溫數據準確可靠。
5．加強廣告發布監管和宣傳引導。全市市場監管部門聯合有關部門組織市場開辦者，在農貿市場、餐飲服務單位顯著位置懸掛 " 嚴禁經營、食用野生動物 " 的宣傳條幅，指導有關商戶簽訂不經營野生動物承諾書 674 份。監測與疫情防控密切相關的口罩、藥品、保健食品、消毒液等預防治療 " 新型冠狀病毒 " 廣告 1103 條。
6．暢通 12315 舉報投訴熱線，對涉及疫情防控的投訴舉報線索立即進行調查核實，凡調查屬實的違法違規行為依法嚴肅查處。1 月 24 日至 27 日下午 4 時，全市市場監管 12315 平臺共接到消費者諮詢、投訴、舉報事項 1745 件，同比增長 163.6%。主要包括與疫情相關的口罩、消毒水等應急醫療用品脫銷、價格虛高和醫療用品質量不達標等問題，以及賓館、酒店、旅行社、商超等場所退費引發糾紛的問題。上述報訴舉報已在第一時間轉至屬地辦理。
7．及時向全市發佈消費呼籲提示。市市場監管局、市消費者協會針對近期陸續接到的反映因受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響而調整消費安排問題發出消費提示，呼籲交通、旅遊、餐飲、住宿、娛樂等相關行業組織、經營者以及平臺經營者，凝聚力量，共克時艱，在特殊時期嚴格履行法定責任、積極承擔社會責任，及時採取有效措施，妥善處理消費者合理訴求，盡力為消費者減少損失，讓廣大消費者度過一個歡樂祥和、幸福安康的春節。對於漠視甚至侵害消費者合法權益的行為，市市場監管局和市消費者協會將密切關注，加強監督監管，依法維權，嚴厲查處違法行為。
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