春节期间，新型冠状病毒肺炎疫情牵动人心，国有大行、股份行齐出手，继交总行率先通过武汉市慈善总会捐赠800万元，上海市分行各单位也众志成城，以全方位金融服务助力疫情防控工作。
莘庄支行协助闵行区卫健委
1月25日大年初一，储运中心接到莘庄支行求助电话，原来闵行区卫健委需立即紧急采购一批用于防疫的防护服和口罩等防疫物资，相关厂商只接受现金采购，希望得到交行帮助，从单位账户取40万现金。由于其账户特殊性，只能在区卫健委现金账户开户网点莘庄支行取钞，而莘庄支行原定26日不对外营业，因此希望储运中心协助配合。
储运中心接电后，第一时间启动应急预案积极响应，相关条线积极配合，联系落实运送线路、运钞车及押运人员，库箱出库交接方案。
1月26日一早安排莘庄支行库箱紧急出库，开辟绿色通道，调派原本已休假的营运主管、副主管及现金库管员及时到岗，办理账户取现标志变更及提现业务，确保了闵行区卫健委防疫采购资金及时取出。
金沙江路支行支援公益基金会
1月26日大年初二，普陀支行收到客户求助电话，急需向湖北省慈善总会捐款1000万元，但由于其网银转账限额原因仅能汇出500万元。
接电后支行高度重视，决定开通绿色通道，由当天本不营业的开户网点金沙路支行通过柜面转账完成客户的捐款需求。
网点员工放弃休假，在当天6点结束前为客户顺利办理了柜面划款，得到了客户的充分肯定，也为抗击疫情作出了贡献。
储运中心全力做好现金保障工作
春节期间，作为全行现金调拨的枢纽，储运中心员工放弃休假，每天早出晚归。在防控疫情的特殊时期，为了保障自身和客户安全，每天进入工作岗位前，员工们都戴好口罩落实防护措施，再奔赴全市各网点、机具点、上门服务单位，为的是确保全市交行营业网点、机具设备正常运行，确保上门收款单位客户现金及时收款入账。
1月25日下午临近下班时间，储运中心接到通知，为落实好分行调整初二至初六对外营业网点的通知要求，中心及时调整网点接送库路单，连夜与各经营单位、押运大队联系，待全部都确认回复后，才离行回家。
节假日期间，交行在确保员工安全防护的前提下，合理安排网点应急运行，保证防控应急物资采购现金，以及居民日常生活所需现金的支取，在抗击疫情中积极履行好银行的责任。(完)
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