2003年5月，馬雲和他的同事500多人全部被隔離在家裡，由社區、防疫站、民警嚴密看管。因為那一年阿里一名女員工參加廣交會染上了非典，成為杭州市4箇中招的非典病人之一。
馬雲作為最高責任者，面臨鋪天蓋地的指責，甚至人民日報都刊發社論，以《麻痺的代價》為標題，提出了嚴厲批評。
但是阿里人沒有驚慌，全員在家辦公，而且業務鉅額增長。同時秘密開發TO C業務，5月10日淘寶正式上線，頁面醒目地寫著“紀念在‘非典‘時期辛勤工作的人們”！
非典讓阿里巴巴獲得內部凝聚力高度統一，並由此從優秀走向卓越。
很多人說“非典既是挑戰又是機遇”，馬雲有他的表述，他說:“非典時期，誰都不應該想到這是一個機會，而應該想到大家碰到什麼麻煩，我們能夠怎麼幫助到大家。”
目前新型冠狀病毒疫情還在蔓延，對很多行業產生嚴重影響。在疫情面前，首先是在家辦公OA軟件要啟用。
營銷把用戶匯聚到線上管理，用傳統的微信群不方便，用戶之間相互溝通與加好友，可能會損失與風險。這時需要線上社群系統，不能相互加好友，可管理聊天信息的群，容量超過5萬人以上的大群，還要有直播功能，方便分分享溝通。所以社群新零售系統軟件也是機會。未來半年的時間實體生意會下滑，線上社群新零售是機遇，揚長避短。不然可能員工都招聘不到
強大的供應鏈系統，可以不接觸直接外包物流服務。多個實體與線上社群的用戶，可以共享。從線上社群店裡導遊流用戶，通過外賣配送，無接觸的服務。
在線教育。最近除了上班的在家工作外，就連上學的學生們也開始在家上課。在線教育。近日，武漢市教育局下發通知，從2月10日起，各區教育局組織轄區中小學、中職學校，按照教學計劃安排，開展在線課程教學。也許這種方法只是疫情特殊時期的過渡手段，但是在線教育發展多年，慢慢地會從非主流變成主流的。
在疫情面前，如果你想著“社會需要什麼?我能做什麼去幫助大家？”那你的事業一定會更長遠，更偉大！也許像阿里巴巴一樣偉大的公司正在醞釀之中！
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