深情的草叢Q
為了臨時應付領導或客戶的參觀，就讓員工取消休息營造繁忙景象，這種做法在現實中經常發生。那麼這種類似於應酬式擺拍的方法合理嗎？
從我個人的觀點來看，沒必要專門為了讓領導或客戶參觀刻意營造人聲鼎沸、熱火朝天的景象。記得N年前，我們去廣州豐田參觀，別說臨時要人家配合，提前預約都要半個月。參觀的時候，人家嚴格按照接待標準，我們只能走參觀通道，只可遠觀張望，一個員工也別想近距離接觸。可見，對待參觀者的態度已經體現了我們的內心自信程度。
刻意應付並無必要。
作為工廠，接待參觀應該有一定的計劃安排和參觀接待標準。如果是自家公司領導來車間巡視，那實在是沒有必要讓員工不休息專門表演給他看。一是他想看任何時候都行，再說也可能已看過幾百次了；二是自己公司的作息制度沒必要為了領導“出巡”就特意破壞，員工怨聲載道會有損領導“關愛員工”的聖明。我在想：假如為了參觀要支付員工加班費時，領導下次還這樣嗎？
如果是牛氣沖天的甲方爸爸平時遣使前來，趕在員工休息時間參觀就有點意思了。作為一個工作十幾年的老司機，很清楚這個時間段來參觀供應商，明顯是在走過場了，這麼匆忙的走馬觀花根本不可能認真考察車間設備運用能力、人員工作氣氛、現場管理水平、異常產生頻率等情況，我會惡意地認定他們就是準備混大餐的。也就是說，你安排再多的群眾演員，也只是讓他多停留幾眼而已。再說了，他看了車間後真的影響業務嗎？
真正有心的參觀，一定會認真與工廠做好細節上的溝通。連參觀時間都弄到員工下班之後，可見對方對我們的何等不重視。我覺得還是正常告訴客戶就好，車間靜悄悄更方便他們冷靜思考，他們若是想看員工的工作情形，可以另約時間。
特殊情況下可以特殊對待。
雖然我反對低三下四式的刻意討好客戶，但如果是特殊情況下還是可以體現一下對客戶的重視。比如，第一次合作對我方不瞭解的大客戶，或者出現異常時的特意要求（如質量現場檢討），可以適當安排員工調整作息時間來滿足參觀要求。
相信這種情況不會很多，偶爾為之也是為了企業的發展。但是如果經常出現這種情況讓員工犧牲休息來應付參觀，那負責與客戶溝通接待安排的人員應該換個崗位了。
總之，我個人覺得，如果沒有特殊情況，完全沒有必要專門取消員工休息來應付參觀。平時做好接待的籌備計劃，及時與客戶確認溝通，主動避免臨時參觀讓員工心生抱怨。把工廠各項管理搞好，讓員工積極高效，比刻意應付參觀更有用處。
以上為個人觀點，歡迎討論留言。
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職場本紀
對於製造型車間來說，公司領導或者客戶參觀現場是常有的事情，作為現場管理者和操作員工，都希望把自己最好的狀態展示給領導和客戶，得到領導和客戶的肯定。關於客戶參觀和員工休息的配合關係，我分享一下自己的處理方式。
車間領導和客戶參觀現場的幾種情形
下面是參觀車間現場的幾種常見情況，
1.公司領導視察車間現場：
2.當地政府部門視察車間現場：
3.潛在客戶的前期參觀和供應商導入現場稽核
4.產品認證、體系認證和年度複審等
導致領導和客戶參觀現場和員工休息衝突的原因有哪些？
對於領導和客戶進入車間現場參觀的時間安排不合理，如果進入車間的時間和員工休息時間相隔很近，可以提前和領導、客戶進行溝通。
領導和客戶
參觀的時間超過預定規劃，例如某個環境比較感興趣，停留時間比較長對於參觀和審核的路線設計不夠科學，可以在員工休息的時間參觀例如倉庫等區域
現場人員對於客戶參觀和休息時間衝突的態度
根據我多次配合領導和客戶參觀的情況，絕大部分現場人員對於客戶參觀審核是理解和支持的，在審核前期要通過晨會向一線員工說明客戶審核的時間，對於審核準備事項要提前進行。
員工是能理解在客戶參觀和審核的要積極配合，明白自己代表著公司，要把最好的一面展示給客戶，保證客戶參觀和審核的順利進行，所以確實需要員工調整休息時間配合參觀會得到員工的理解和支持。
如何處理可能出現的客戶參觀和員工休息的衝突
要瞭解領導和客戶此次參觀的性質，預估參觀車間現場需要的時間，儘量避開員工休息時間，特別是中午就餐和下午下班的時間。
現場管理人員要和陪同接待人員保持密切溝通，瞭解客戶的預計進入車間的時間，如果客戶的行程很趕，車間需要密切配合，可以安排車間人員提前進行休息。
如果參觀審核時間超過預期，在參觀審核過程中遇到員工休息時間，要根據實際情況來決定，
如果客戶參觀和審核人員多，並且行程很緊，這時車間肯定要全力配合，如果員工確實需要上洗手間，
可以分批次做好離崗登記，最大程度保證參觀和審核的完整性。如果客戶為1-2人，這時可以分線體輪流休息，也可以安排客戶參觀倉儲，品質等人員較少的部門。
如果上午參觀確實碰到中午就餐時間，根據參觀的進度，可以提前15分鐘和客戶溝通，一般客戶都能理解，客戶如果感興趣會要求下午繼續，如果覺得差不多就會加快參觀進度。
客戶參觀和審核是公司的機遇，車間現場作為展示企業能力的重要環節，我們要盡最大努力配合客戶的參觀審核；作為車間現場管理者要和客戶審核內部對接人員保持密切溝通，根據實際情況靈活調整員工休息時間，盡力配合客戶的行程安排；對於特殊情況要提前溝通，敢於溝通。
以上是工廠車間裡當天有公司領導或者客戶來參觀現場，剛好是員工休息時間，該不該取消休息配合？的分享，希望回答能夠對你有一定的幫助，歡迎大家留言討論，精益到家將持續給大家帶來生產運營和精益改善相關的文章，
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精益到家
我之前那個廠在是站著做事，兩個小時休息一次，基本每天都有客戶來參觀，有時一天來好幾波人，如果遇到休息時間客戶沒走，就把休息時間往後延，等他走了再休息，有好幾次遇到下班時間客戶才來，我們還把下班時間延後了半小時，反正一天該休息多少時間就多少時間
若雪微涼
要不調整觀摩日期或者調休
wgm0902
如果你是主管的話應該配合！普通員工該休息就休息唄
信陽小明
在中國就這樣，面子功夫一定要做好😊
Forever傻傻愛91595531
我這這個公司客人三天兩頭來參觀，還不是各休息各的。幾個領導帶著遊一圈就可以了。
封陽情
適當的配合一下
幽默一下3
如果你是工廠老闆，你覺得怎樣安排呢
中國力量ZHR
這種情況之前在印刷廠經常碰到，我們都是配合客戶完成了工作任務客戶走了我們才下班！所以我認為我們完成自己的工作任務時配合一下其他人的工作任務也是應該的，畢竟我們都是需要別人幫助的，要是一個工廠你做你的我做我的那產品的質量哪裡來，產量哪裡來！工廠沒有事做我們哪裡來的錢
