2月3日是春節假期結束後的第一個辦公日，不少企業規定2月3-7日可以在家遠程辦公。不過尷尬的是，今日上午，釘釘、企業微信等在線辦公App集體出現問題。中午，釘釘在官方微博回應稱，“今日是春節假期後開工第一天，超過1000萬家企業組織使用釘釘在家辦公、在線辦公，釘釘視頻會議成為開工會議的首選。今日早上9時，新年開工，海量企業和組織的早會全面開展，瞬間同時發起海量各類會議直播，網絡暫時出現限流。我們通過緊急調配支持，目前已恢復。”
企業微信同樣表示系統已恢復，“今早開始，數千萬用戶同時使用【會議】功能，網絡出現擁堵。我們已緊急修復了網絡，並做了擴容處理，現在已經恢復。”
1月29日，釘釘正式宣佈對1000萬家企業組織發佈了支持“在家辦公”的全套免費解決方案。主功能包括遠程視頻會議、方便教育機構和學校使用的群直播、保障企業組織疫情期間消息精準觸達的DING功能、保障組織分散辦公效率的日程共享、任務協同、在線文檔協同、遠程打卡功能，還有日誌彙報、辦公OA、審批、智能人事、釘盤、釘郵、公告、簽到、項目群等網上辦公基礎功能，全量免費開放。
1月28日，企業微信發佈了遠程辦公指南，表示“疫情期間，企業微信讓溝通協作不間斷”。據其官方文章介紹，企業微信支持萬人全員群；會議人數上限升級到300人（疫情期間），支持隨時隨地發起音視頻會議；有微文檔、微盤等整套協作工具，支持多人線上共同編輯，修改及時同步+嚴格的權限管理；整套支持員工用企業認證身份添加客戶微信。
“除了以上通用應用，我們還針對受疫情影響較大的行業提供特色服務。”企業微信官方文章提到，其能提供醫療行業在線問診，教育行業家長通知功能等行業特色服務。
不過，今日上午，釘釘和企業微信集體“崩潰”，網友紛紛在社交平臺上反映“釘釘、企業微信說話聽不清楚、自帶噪音、邀請收不到信息、加入不了會議......”、“發消息一直顯示未讀”等問題。
對此，釘釘和企業微信分別在官方微博做出回應。釘釘表示，“今日是春節假期後開工第一天，超過1000萬家企業組織使用釘釘在家辦公、在線辦公，釘釘視頻會議成為開工會議的首選。今日早上9時，新年開工，海量企業和組織的早會全面開展，瞬間同時發起海量各類會議直播，網絡暫時出現限流。我們通過緊急調配支持，目前已恢復。”
企業微信同樣表示系統已恢復，“今早開始，數千萬用戶同時使用【會議】功能，網絡出現擁堵。我們已緊急修復了網絡，並做了擴容處理，現在已經恢復。”
華為、字節跳動加入在線辦公戰局
事實上，除了釘釘和企業微信，不少企業開始爭奪在線辦公的新賽道。1月27日，字節跳動旗下辦公套件飛書宣佈，為抗擊疫情，協助企業、社會組織和個人保持正常運轉，2020年1月28日—5月1日期間，將向所有用戶免費提供遠程辦公及視頻會議服務。
1月26日，華為雲宣佈向社會各行業免費開放智能工作平臺WeLink，併為用戶免費提供視頻會議服務。此外，華為雲WeLink還在29日面向所用企業和組織開放“健康打卡”功能，幫助企業共抗疫情防控戰役，協助企業快速瞭解員工去向以及身體健康狀態，共渡疫情難關。
與此同時疫情期間，企業微信也進行了更新迭代，緊急發佈3.0.4版本功能，包括群直播、在線會議、在線問診、緊急通知等功能。其中在線會議支持300人同時音視頻會議，可演示屏幕與文件，支持跨企業開會。
採寫：南都記者 馬寧寧 實習生 徐煒倫
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