梧州：疫情无情人有情 救助站亲情服务
2020年1月25日是传统的新春佳节，却有群众向兴龙派出所报警称，在梧州火车站回建地有一男子流落街头。接到报案后，民警立即赶往该地将该流浪男子护送到梧州市救助站求助。
春节本是与家人团聚的日子，他为何独自流浪街头？据市救助站工作人员了解到，该男子名为艾某，湖北省黄冈市人，2019年10月份在藤县打工，因老板不付工资无钱返乡而滞留本地。艾某并不是第一次到梧州市救助站求助，2020年1月23曾由民警送至市救助站求助，后其亲属汇款助他回家后由民警带离。此次入站求助时，救助站工作人员发现艾某全身湿透，为避免其受冻，工作人员马上给他换上干净保暖的衣服并测量体温。因该男子的户籍地为疫区，工作人员按照《梧州市救助管理站新型冠状病毒感染肺炎疫情防控应急预案》规定的工作程序，拨打120将其送至梧州市红会医院进行进一步身体检查无异常后，根据艾某的个人意愿，接回救助站安顿，直至其家乡解封。
在发生新型冠状病毒感染肺炎疫情的非常时期，市救助站里还有许多像艾某一样因种种原因滞留在梧州的受助人员，他们都怀着急切返乡、早日与家人团聚的心情。为了避免受助人员感染疫情，能安心在救助站安顿下来，工作人员认真细致地向他们解释此次疫情的严重性，宣传相关的防护知识，请他们安心在救助站度过疫情时期，保护好自己才能平安归家。
考虑到时值春节，且受助人员思乡心切，市救助站对受助人员开展亲情化服务，救助食堂在节前就储备了充足的肉、蛋、瓜果蔬菜，值班人员负责每天为受助人员煮一日三餐，并根据疫情防控的需要增加营养餐，保证受助人员每天都能吃到新鲜的热饭菜，使他们即使身处异乡也能感受到家庭般的温暖，以此来缓解他们的思乡之情。
除此之外，市救助站为科学、有效地应对突发新型冠状病毒肺炎疫情，确保受助人员身体健康与生命安全，成立了"梧州市救助管理站新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组"，及时出台《梧州市救助管理站新型冠状病毒感染肺炎疫情防控应急预案》，严密部署疫情防控工作。市救助站工作人员每天对值班大厅和受助人员宿舍区域进行严格彻底的消毒，加强对受助人员的身体状况检测，早中晚3次为受助人员测量体温，发现异常及时送医，切实做到"早发现、早隔离、早诊断、早治疗"；受助人员的被套、床单、枕套做到一人一换，避免交叉感染；同时，做好受助人员的防寒保暖、宿舍区域通风换气、个人卫生、食品卫生以及来自疫区受助人员的隔离观察等工作。救助站还通过多种形式宣传、普及预防新型冠状病毒肺炎的相关知识，提高工作人员和受助人员的公共卫生和疾病防范意识。
这是一个难忘的春节，新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动着每一个人的心，"少出门、不出门"成为了整个假期的主调，但是梧州市救助站的工作人员却依然坚守在一线岗位上，用温情和关爱服务好每一位受助人员。自2020年1月1日至今，梧州市救助站共救助生活无着的流浪、乞讨人员206人次，其中春节期间共救助10人次，切实做到了"兜底线，救急难"，默默地守护着特殊困难群体的基本生存权益。（梧州市救助管理站 吴年霞）
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