广州市2月3日报告的新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例越秀区10个小区或场所。记者到人民街实地走访，发现列表中的“海珠广场侨光路万艺广场”和“人民街道万艺维福顿公寓”是同一个场所，维福顿公寓位于万艺广场内，目前已经实施封闭管理，对进出人员进行登记并测量体温，电梯等场所也定时消毒。
出现疑似即实施封闭管理 劝导居民不要外出
对有病例的街道和社区，越秀区采取了以下措施：及时将疫情通报相关街道，指导社区配合做好周边区域消毒、清洁工作。所有病例均已送院隔离治疗。疾控中心通过对病例的调查，排查密切接触者，对密切接触者均已采取集中隔离观察的措施，同时疾控中心派出专业队伍根据国家防控工作方案要求，对病例家庭、发病前后活动过的小区公共区域或接触过的公共设施进行了彻底的消毒，同时对小区物业等单位下一步如何开展随时消毒进行了指导。
进一步完善病例居住小区防控工作指引。对出现病例的小区，加强小区公共区域的空气消毒和公共设施的物体表面消毒，提升居民防控意识，引导居民减少聚集、佩戴口罩、家中常开窗通风；开展居民自我健康观察，鼓励居民每日自我测量体温，如出现发热、干咳、乏力、腹泻等症状的，尽快到正规医疗机构就诊。街道加强社区宣传工作，利用近期开展的三人小组上门入户建档工作，向居民发放防控工作指引，宣传疾病防控知识，缓解居民紧张或恐慌情绪。充分发挥街道消毒站和PCO应急消杀队伍力量，加强病例街区公共区域的消杀工作。
以万艺广场公寓的个案来说，人民街在收到报告疑似病例以后，就马上对万艺公寓实行封闭式管理，劝导公寓居民不要外出，对进入的人员进行登记排查，并测体温。每天对万艺公寓及周边进行全面消杀工作，对环境进行清理，确保环境卫生安全。社区和物业工作人员上门入户派发疫情防控指引、讲解疫情防护小知识等，并通过微信群、qq群等通讯工具及时答复和解决居民群众提出的关于疫情防控方面的问题，消除居民群众恐惧心理。同时加强巡查，组织在职党员、居民党员和志愿者加强对公共场所、公交车站点等的巡查，及时劝导居民戴口罩、不聚集、尽量不出门，在公交车站点配合司机测量乘客体温，对体温异常的立即联系街社区卫生服务中心处理。
首推“两个24小时”惠民健康服务
据悉，1月31日，越秀区首推“两个24小时”惠民健康服务，这个便民健康服务可以实现：24小时免费视频问诊、24小时家庭医生热线服务，市民足不出户，即可接受医生问诊。如果越秀居民有任何身体不适，无论是疑似肺炎或其他常见疾病，均可通过视频问诊进行面对面健康咨询。同时，该项惠民健康服务面对接受集中隔离的病例密切接触者、接受居家隔离的来穗人员开放，切实满足广大市民的健康需要。截至2月2日中午，免费视频完成问诊9人；家庭医生咨询电话共计接听电话34通，推送穗康健康申报短信通知21.65万人。
建立了社区联防联控“1234”机制
为确保社区防控到位，越秀区建立了社区联防联控“1234”机制，即：“温馨提醒一封信”（给越秀常住居民发《致越秀区市民朋友的公开信》，给湖北来穗人员发《致广大来穗的湖北、武汉朋友的一封信》），建档立册二维码（引导居民主动上网申报健康状况），“社区力量三人组”（居委、派出所、社卫中心），防控要领四字诀“防、护、报、测”。及早把好社区防控关，多措并举，措施落到位、做扎实，坚决阻止疫情在社区扩散传播，形成疫情群防群控格局。落实居委会每日深入社区、居民家庭开展宣传防控工作，宣传进小区、楼道、电梯。
广州日报全媒体文字记者廖靖文 通讯员张慧、赖庆河
广州日报全媒体图片记者廖靖文、王燕 通讯员赖庆河广州日报全媒体编辑 彭姣时
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