疫情当前，足不出户，北京市民大可放心，您的各种需求都可以通过电话、微信、APP等方式得到有效解决。
需要疫情心理援助，提供疫情线索，疫病咨询，需要防护用品……都可以拨打北京市12345市民热线。
医保业务延期办
目前参保单位或个人可通过“北京市社会保险网上服务平台”、“北京人社”微信公众号或各区医保（社保）经办机构提供的电子邮箱、传真等方式申报办理业务。http://fuwu.rsj.beijing.gov.cn/csibiz/home/index.html
疫情防控期间，参保人员（包括灵活就业人员）因工作单位变动等原因，造成医疗保险中断缴费的，在疫情解除后三个月内，根据本市相关规定补缴疫情防控期间的医疗保险费，补缴期间发生的医疗费用予以补支，且视为连续缴费。疫情防控期间内到达退休年龄需办理医疗保险在职转退休手续的人员，可延长至疫情解除后三个月内办理，符合条件的自按月领取基本养老金或退休费的当月起，享受退休人员的基本医疗保险待遇，未按退休人员标准享受的基本医疗保险报销比例给予补足。
暂停入户查表
疫情防控期间，北京自来水集团无停水计划，将全力保障市民用水。与此同时，暂停入户查表、送单和非紧急情况下的入户换表工作。北京自来水集团供水营销员会通过手机或微信主动与用户联系，协助完成水表示数或表盘照片报送。此外，用户也可拨打集团客户服务热线96116进行自报数。
用户还可以通过自来水集团官方微信公众号、微信或支付宝生活缴费及网上银行等渠道在线缴纳水费。
车管业务“网上办”
办理补换领机动车号牌、行驶证、免检标志及驾驶证换证、补证、延期等车管业务，建议通过“交管12123”APP或互联网交通安全综合服务平台（bj.122.gov.cn/），直接在网上办理。
对在疫情防控期间不能按期办理驾驶证审验换证、机动车检验等业务的，可以延期到疫情结束以后办理。对小客车指标延期使用相关政策，市民请登录北京市小客车指标调控管理信息系统查询。如有车管业务方面的问题，市民可拨打车管所咨询电话12122、12123咨询。
不动产业务在家办理
需查询不动产登记信息的，可手机登录微信公众号“北京市不动产登记”“北京通APP”或登录“北京市不动产掌上登记中心APP（安卓版）”进行查询。
也可登录北京市规划和自然资源委门户网站（http//ghgtw.beijing.gov.cn），进入“北京市不动产登记领域网上办事服务平台”中查询。
如果您还有其他需求，可以通过“北京12345”官方微信、微博，“北京通”APP反映。01
1.扫码关注北京12345
2.进入公众号，点击“民意直通”，可选择咨询、诉求、建议、表扬、疫情防控相关问题
3.以“我有诉求”为例，点击后进入注册页面，输入姓名和正确手机号，点击注册
4.输入联系人姓名电话、标题内容、街道地址、上传文件即可提交诉求
02
北京通
1.下载“北京通”APP
2.进入北京通APP首页，点击“12345 网上找政府”
3.点击“提问”
4.留言提交诉求
03
微博
2.写上您的诉求，@北京12345，点击发送即可
3.方法二：通过评论@北京12345反映诉求
4.方法三：通过微博私信向我们反映您的诉求
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