天使诺诺

法律上讲求“谁主张谁举证”，既然作为客户，存款被银行否认，就应该拿出存款的证据来，证明自己是在该银行存过款的。可以是存款凭条、各类存钱回执单、存款证明等凭据，只要出具银行盖章的凭证后银行还不承认或者系统内查无记录就可以报警了。

首先，银行存款回单一定保存

银行办理业务都会出具回单回执给客户。简单的查询账户余额、打印账户流水，客户都有权利要求银行给出具纸质证明加盖业务公章；存款时银行会无条件的给予客户存款回单，无卡无折续存回单、普通存款凭条、大额存单回执等等各类不同存款所出具的客户回单联，都可以证明客户在该银行有存款。关于银行给予客户的回单，现实中很多人办完业务都随手撕碎或者一揉扔进柜台旁边的垃圾桶了，特别是大额资金的存款，还是暂时保留存款回单，以备查询、证明所用。

其次，利用好存款介质

存款回单没有保留的话，那客户用来证明存款的证据只有自己手中的银行卡、存折或者存单。凡是银行存款的时候，存款客户的账户都依托着银行卡、存折、存单，但是大额存单业务有可能只有一个回执单，有的银行电子账户没有存折、银行卡、存单，除了这一种特殊情况，客户的存折、存单、银行卡都是证明自己存款的最有力证据，只要有在银行存款，系统里面都有记录，银行卡、存折存单在客户身上保管的话，同样也是抹不掉的证据，存取款的流水不会凭空消失，利用补登存折，Atm或者柜台、网银查询银行卡账户流水，出具存单三种方式来和银行系统内对账即可见分晓。

最后，客户证据与银行记录不符就可以报警了。

客户出具了单据当做存款证据，上面也有银行签章，而银行系统和传票却没有与之对应的存款记录，只能说有问题出自其中一方，客户出具的假证明或者银行方面有内鬼，这时双方各执一词，就得报警了，需要请银行方面的专家鉴定看看客户的银行卡、存单存折的真伪，是不是被人调包了；另外就是调查银行系统有无漏洞，是不是有内部人员取走客户资金，抹去了各方证据。

通过类似的事件，可以总结出两个方面的经验:一是客户存款最好要亲力亲为，不要让他人代办，这年头的人居心莫测，保不齐别人代办给你张假存单，钱压根儿没去银行存；二是银行内部员工的警示教育要加强，天天跟钱打交道，难说没有见钱眼开的员工，现在银行基层员工降薪很厉害，别在客户存款资金上动了歪脑筋。

财富公元

就在2018年年初曾经有一则新闻，浙江宁波高女士在大连某银行存款千万元。结果存款后三天该银行接到分行通知，说高女士已经签署了质押担保委托书，可以把钱放给某房地产开发企业。此事件最诡异的一点就是，质押时间长达82年，并且是存款本人不知情和没有亲自签字的情况下，堪称世界奇迹。

题主所说的问题，显然与上述情况有异曲同工之妙。

银行里办公的一般来说都是银行员工，但是不排除里面会有一些犯罪嫌疑人。这些害群之马内外勾结，为储户办理假存单，在办理手续时通过存款人输入密码直接把钱转入别人的账户。

很重要的一点是，每张存单上都有存款银行信息，应确保去的银行是存单上的支行，别跑错了银行，比如某地农商行跑去了城商行。

没有存钱取钱信息很吓人，说明资金没有入账，更像是一个犯罪分子给您办的假业务。

既然银行给出了一周左右出结果，那么可以耐心等待。存单多复印几份备份，并且拍照留存。到时间后在朋友陪同下全程录音录像与银行交涉，看看具体什么情况。

如果钱确实没有，并且银行不认账，那么果断报警。

媒体的力量是很强大的，除了在地方论坛和热点网站说明情况外，主动联系当地报纸、电视台介入，能够加速进程。

财智成功

这样的事情确实有点蹊跷！

首先你要看看自己的存单到底是哪个银行的存单，然后到存单上载明的银行去取钱，然后去银行取钱，如果还是没有钱，如果你存单是真的，那么你就可以报警了。

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首先要看清楚存单是哪个银行的

首先你要看清楚自己的存单是哪个银行的。现在银行很多了，已经有几千家银行了，因此，有时候是容易搞混的。

你现在手里面有存款单，一定要认真看一下自己的存单到底是哪个银行的。一般你可以看一下，存单的抬头位置，一般都会显示存款的银行，然后也要认真看一下自己存单上的银行的印章，可以再次确认一下是哪家银行的存单。

这样确认清楚了，那么到银行去取钱，一般都是没有问题的。只要你真的是在银行存钱了，那么银行肯定是要给你取钱的。

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到存单载明的银行去取钱

确认完存单存款的银行以后，你就可以拿着银行存单到银行去取钱了。这时候，只要你在柜台拿出来存单给柜员，如果你原来在银行存过钱，那么银行都是会立刻显示出来的，银行柜员就会把钱去给你了。

如果这时候，银行柜员还是不给你取钱，而且也确认你确实在银行存过钱。这样的情况下，你可以先找大堂经理解决问题，一般情况下这个问题就会得到解决的。

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实在不行就报警解决

如果银行一直说没有钱，像你前面说的，你没有取过钱，也没有挂失过，这样的情况下，你是可以报警的。

这样的情况下报警也有很多的好处，银行虽然是说没有钱，但是却给你说一到六天给结果，这个可能是存在一定的问题的。

这时候，你直接报警就好了。既然你在银行存了钱，还有存款单，也没有挂失过，也没有取过钱，那么银行肯定是要给你取钱的。

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结论

综上所述，首先要看清楚银行的存款单是哪个银行的，确认完以后就去取钱，如果不让取，先找经理解决问题，不行的话就报警解决此事。

睿思天下

在银行存了钱，去银行取钱却被告知没有在此存钱，这时候不用慌，只有存单在手即可，不需要报警，不过最后银行不承认还是需要报警一下处理的，当然这是在存单是真实有效的情况之下。

银行问题

有可能是银行系统更新，有些存单对接不上，这时候可以挂失信息，等待一段日子让银行找回相关信息，1-6个工作之内给到答复即可，现在报警或者闹事也没用，毕竟银行还是需要时间去处理才会兑付本息。

个人问题

储户除了存单之外，还需要身份证、银行卡等证件去办理存单兑付，有可能存在储户带错卡或者身份证过期的情况从而导致银行系统里面查不到，因此可以核实一下自身的证件是否正确。

最后总结

如果最终银行还是不承认这笔存款，就可以报警处理，这有可能是银行内部的问题，有业务员利用储户的存款去做违法犯罪的事情，这个国内也曾经报道过，一经证实银行会对储户作出赔付，确保储户的权益不受损害，同时也可以加强自身内部人员的风控和培训。

财经乐少

一是走错了银行。在实际工作中，特别是偏远农村地区，或是文化素质不高的老年客户，往往对银行分辨的不是太清楚，比如“农业银行”和“农商银行”，“民生银行”和“民生村镇银行”等等，名字就一字之差，再加上如果两个银行挨着很近，就很容易搞成一家银行。甚至有的人根本就不识字，取钱全靠感觉，张冠李戴并不稀奇。

所以请看清楚存单上银行的具体名称，自己不清楚就多多请教别人，不同银行的存单当然不能随便取钱喽。

第二种情况，这张存单极有可能就是假存单。曾经不只一次，见到媒体报道有人从网上购买假存单，以达到各种目的（诈骗或欺诈银行取款）。当然，这种假存单并非一定出自银行，因为有人存款就不一定是亲自到银行存款，而是请人代存，很容易受骗。比如亲朋好友代理，以及因为和银行人非常熟悉，因各种原因无法亲自到银行时，便将现金给予他人代存，或者彼此有某种商业交易，用存单代替现金等等，这些过程中，代理存款人或交易对手都有做假的可能，要知道获得这种假存单的难度并不太大。

因此，确认自己是否是亲自到银行存款非常重要，请人代存就有疑点，好好回忆一下。假如是网购假存单，真与银行没有关系，早点报警吧，别让骗子把钱花光了。

第三种情况，可能出现银行“内鬼”。通俗一点说，你拿到的存单确实是一张真存单，但柜员收了现金却没有记账，业务系统里就不会有任何记录，现金却被人揣进了腰包。当然，能够出现这种情况的银行，可见内部控制管理制度是何等的糟糕。因为，银行空白存单的管理在等级上是视同现金管理的，每一张都有唯一编号，且具备一定防伪功能。柜员每天下班之前都要核实使用情况，包括使用号段是否与实际相符，哪怕作废存单也要切角并记录备案。如果是遗失存单，那可不是小事，而是作为事故处理，并登报公告。

所以，如果内部管理严格的银行，柜员几乎没有下手的机会。退一步，假如通过存单编号和防伪功能证实这张存单是银行发出的，毫无疑问由银行承担全部赔偿责任，否则可依法提起民事诉讼，赢官司是肯定的，同时柜员也会涉嫌金融诈骗而被追究刑事责任。

综上所述，遇到此类问题，一定先看清楚存单的开户行具体名称，对号入座，别张冠李戴了。其次由银行或第三方确认是否是真存单，再下结论。不问青红皂白，与银行纠缠确实没有必要。

龙门山财经

理论上来说，只要这张存单是真实的，那么就不会发生这种事情，因为在银行存单属于重要的会计凭证，每一张存单的出入都必须过银行的系统，对应的内容都有相应的标记，不可能无缘无故的消失，所以这种情况只能是出现了假存单。

真银行出假存单

这种事情虽然概率极低，但是并非没有可能，但这个作案的前提是内部银行员工作案或者内外勾结才可以办到。2018年新闻报道山东省滨州的农信社，包括信用社5名员工在内的十余人

所以第一种情况是真银行出具假存单，那么银行的运营系统里肯定没有该笔对应的存款，不过这类案件只要存单上的公章是真实的，那么责任就在于银行，与你无关，故而你可以申请鉴定存单上的公章是否为银行的公章。