在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间，昌吉州社会保险管理局大力倡导推行社保业务“网上办”“掌上办”、“电话办”、“邮寄办”、“延期办”，通过微信公众号发布温馨提示及详细的办理流程，并公布疫情防控期间全州社保经办机构应急业务专线，为参保群众提供“不见面”业务服务，最大限度减少人群聚集传播风险、降低交叉感染风险，极力阻断病毒传播渠道。
一是“网上办”：登录新疆人力资源和社会保障网上办事大厅（http://www.xjrs.gov.cn），参保单位可办理单位信息变更、人员新参保、人员信息修改、人员续保、人员停保、代缴代付协议签约、缴费工资申报等业务。参保个人可办理代缴代付协议签约业务。
二是“掌上办”：通过新疆智慧人社手机APP，参保个人可办理人员新参保、人员停保、人员续保、代缴代付银行账号申报、缴费档次变更、待遇资格认证等业务。
三是“电话办”：参保单位和参保个人可通过拨打12333咨询热线办理社会保障卡挂失、个人基本信息查询、参保信息和社保相关待遇信息查询、个人缴费明细查询、人员办事进度查询等业务。可通过拨打州（县市）社保局应急业务专线办理退休人员待遇暂停、失业保险待遇停止、长期异地就医登记、长期异地就医变更登记、异地急诊就医备案等业务。
四是“邮寄办”：参保单位和参保个人可将相关资料邮寄至参保地社保经办机构，申请办理社会保险关系转移接续类和待遇申领类业务。
五是“延期办”：因受疫情影响，用人单位逾期办理职工参保登记、缴费登记等业务，经办机构会及时受理。对灵活就业人员和城乡居民2020年一次补费或定期缴纳社会保险费放宽时限要求，未能及时办理参保缴费的，允许疫情结束后补办，并在系统内标识，逾期办理缴费不影响参保人员个人权益记录，补办手续会在疫情解除后三个月内完成。
据昌吉州社保局负责人介绍，各参保单位和参保个人应尽量优先使用“网上办”和“掌上办”方式，如需要咨询，可在正常工作时间内拨打12333或州（县市）社保应急业务专线，如果不是很急，可在疫情过后再办。确保疫情防控期间群众利益不受损，社保服务不断档。（昌吉州社会保险管理局 汤新丽）
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