2月1日，中国人民银行网站发布通知，为更好发挥金融对疫情防控工作和实体经济的支持作用，人民银行、银保监会等五部委联合出台了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（简称：通知）。
通知要求，金融部门要采取一系列措施，进一步强化金融支持疫情防控工作，保障民生和支持实体经济稳定发展。其中提到受疫情影响较大地区、行业和企业，以及社会和民生领域的信贷支持力度，对相关行业以及有发展前景但暂遇困难的企业特别是小微企业不盲目抽贷、断贷、压贷。
对因疫情暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。感染新型肺炎的个人创业担保贷款可展期一年，继续享受财政贴息支持。金融基础设施要对受疫情影响较大的地区开设“绿色通道”，降低收费标准，提高服务效率，维护金融市场平稳有序运行。
互金商业评论注意到，在通知下发之前，金融机构、金融科技公司均向湖北捐款。通知下发之后，7家金融科技机构又开展线上贷款服务，为湖北等疫情重灾区客户提供信贷优惠服务。
微众银行：对还款困难客户不抽贷、不断贷、不压贷
1月31日，微众银行发布消息称，针对疫情相关的医药医疗器材、科研攻关、物流等行业和企业，微众银行将进一步加大信贷投放力度。其中，对武汉地区新申请及新发放的小微企业贷款业务给予适当利率优惠补贴。同时对部分因疫情导致销量提升的米面粮油等民生相关品牌客户给以临时信贷额度提升，确保相关生产和销售不受影响。
另外，针对受疫情影响，收入减少，出现暂时还款困难的客户，微众银行承诺不抽贷、不断贷、不压贷，并采取适度减免利息、延后还款等方式纾解客户还款压力。其中，针对武汉地区逾期客户，将视情况批量减免（1月-2月）产生的贷款利息，对于其他受疫情影响的个案，客户可申请减免当期贷款利息。
苏宁金融：成功发放首笔防疫产品供应商融资
1月31日晚，苏宁金融了解到上海家臣实业有限公司承担大量防疫产品供货，急需资金从韩国进口紧俏商品，疫情之下需求非常紧急，苏宁金融迅速开启应急反应机制，成立紧急业务小组，开通绿色通道，加快审批和下款速度，于2月1日下午4点成功放款。
对此，上海家臣相关负责人称，苏宁金融提供的这笔资金解决了其燃眉之急。据悉，该笔贷款是苏宁金融首笔防疫产品供应商融资，也是首次在非办公地点的线上办理业务。这背后依托的是苏宁金融领先的金融科技硬实力，尤其是大数据风控、金融AI等技术的加持。
众邦银行：开通绿色通道支持受疫情影响企业
1月31日，众邦银行通过武汉市江岸区慈善会向一线医疗机构捐赠500万元急需医疗物资，支持抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。
与此同时，众邦银行利用金融科技手段全方位优化金融服务，在合规基础上通过优化业务流程、开辟绿色通道、开发线上续贷系统、开展无还本续贷等方式，重点支持疫情防控一线企业、受疫情影响较大的行业和有发展前景但暂时受困的企业。
网商银行：对湖北150万小店客户利息下调10%
2月1日，由蚂蚁金服发起成立的网商银行宣布，自2月2日开始，针对150万湖北小店和正在抗击疫情的30万医药类小店，不抽贷不断贷，尽量避免小店因为资金链突然断裂而“死亡”，并且对利息下调10%，为小店减负。不幸患上新冠肺炎的小店主，可以通过客服电话联系网商银行，从而全额免除利息。
网商银行董事长胡晓明表示，线下小店是重灾区，他们抗击风险能力本身较弱，一方面因为无法开门营业，收入大幅下降，一方面开销和成本仍在，资金链断裂风险急剧上升。他指出，现在当务之急，是为小店先续上资金，只要能扛过疫情高峰，我们相信中国小店的恢复力和韧性是非常顽强的。
百信银行：减免湖北客户客户全额或部分息费
2月1日，百信银行在官方微信公号宣布，为应对疫情，开辟信贷服务绿色通道，对受疫情影响较大的卫生防疫、医药、公共卫生建设、批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业实行特事特办；在疫情防控期间，对上述小微企业贷款提供现行利率下浮0.5个百分点的优惠支持。
同时，针对湖北地区的医护工作者、医疗建设支持者以及当地客户，如因疫情造成还款不便或还款困难，我行支持还款方案调整；疫情期间发生的息费，我行将予以全额或部分减免；如出现贷款逾期，暂不计入违约客户名单，保护客户征信记录。
美团金服：为广大商户提供不少于100亿优惠贷款
2月2日，美团官方微信公众号发布公告称，因新型冠状病毒疫情，美团计划贡献绵薄之力，与广大商户伙伴共同克服困难。其中，帮扶措施包括为武汉商户提供最高30万元特殊保障金与提供不少于100亿的优惠利率小微贷款等项目。
同时，美团启动3.5亿专项扶持资金支持全国商户恢复经营。即日起，美团外卖提供2亿元商户专项扶持资金，帮助老商户上线经营和新商户开业；到店业务提供1.5亿元商户专项扶持资金，帮助到店餐饮、本地生活服务商户在保障安全的前提下恢复正常经营。
马上金融：合理延后湖北客户还款，豁免罚息罚金
2月3日，马上金融宣布，继为加大对疫情防控的资金支持，首期捐款100万元支援武汉之后。为避免因疫情蔓延及延迟上班，影响客户金融服务的正常周转，马上金融严格落实轮班值守工作安排，确保基本金融服务和关键基础设施稳定运行，最大程度保障客户权益。
同时，针对湖北等地的受疫情况，专门制定《疫情特殊豁免管理政策》、《疫情延期还款政策》，对受疫情影响还款的湖北客户差异化豁免罚息、罚金，合理延后还款期限，以减低受疫情影响客户的还款压力。此外，通过免还款提醒、降低还款提醒频次、应用智能化手段等方式，减少疫情期间对客联系。
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