新湖南客户端2月4日讯(记者 龚铭铭)新冠病毒疫情仍处于防控关键期，为方便广大群众及时了解疫情最新情况、居家进行疫情自我筛查与防治，近日，“新湖南云”携手“京东云与AI”，面向湖南省各县级融媒体中心免费开放“智能疫情助理”咨询平台。
据了解，该平台由京东自主研发，依靠NeuHub京东人工智能开放平台提供的语义理解、句法分析等能力，通过问题预判、意图反问、分类识别、相似度匹配等方法探索出用户的准确意图，并根据问题类型，智能匹配出最佳解决方案。该平台历经京东场景、用户、数据的锤炼，可为政府、医疗单位有效遏制灾情提供高效技术支撑。
记者在新湖南客户端上找到了该功能入口，点击进入后，选择“疫情自我筛查”，“智能助理”会询问“是否存在发热、乏力、肌肉酸痛、咳嗽、咳痰、气促’等症状”。选择“是”后，“智能助理”提供了“发热门诊医院、定点医疗机构信息查询”、“就医确诊步骤说明”、“去医院应该注意什么”、“自行居家隔离注意事项”等指引。选择“发热门诊医院、定点医疗机构信息查询”后，平台自动定位到记者所在的长沙市，显示中南大学湘雅二医院等46家发热门诊，及长沙县第一人民医院等5家定点医院，用户可据此自行前往。针对没有这些症状的人群，平台进一步对症状进行筛查，并提出相关医治建议。
除可进行“疫情自我筛查”外，“疫情助理”还具备新冠病毒基础信息解读、新冠病毒预防措施指引、实时疫情状况查询、患者同行查询等功能，可及时解答公众关注问题，科学防治疫情。
目前，“新湖南云”已和“京东云与AI”达成深度合作，该服务将植入“新湖南云”平台上的各区县APP，为区县用户提供实时疫情查询、专业医生服务、就医指南、发热门诊医院查询等服务，同时也支持接入各县级融媒体中心微信公众号。
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