受春节假期延长影响，部分贷款到期的小微企业无法正常还款，2月3日，建行王村支行对公客户经理吴翌接到两个企业主无法正常归还贷款的咨询电话。在详细了解情况之后，得知其中一家企业是因自行还款时操作流程或是系统有误，无法正常进行还款操作，在电话告知操作流程的情况下仍无法还款成功，因为时间比较紧迫，如再无法进行还款将面临逾期，客户经理吴翌便第一时间请示行长王兰兰说明情况。王行长迅速安排，同意为客户上门服务，客户经理吴翌随即赶到企业，一步步、手把手地辅导客户如何进行贷款还款，最终在规定时间内还款成功。另一家企业从事销售医疗器械行业，因为疫情原因医院未能及时付款，还款期限将近，但是企业由于资金紧张无法正常还款，客户经理吴翌在了解情况之后及时告知客户可以延期还款以及续贷等多种方案，缓解企业在疫情期间的资金压力，帮助企业主解决了他们的后顾之忧。
疫情当前，建行王村支行休假不休工，急客户之所急，为小微贷款企业提供金融服务绿色通道，结合实际情况研究部署应对疫情的工作措施，为打赢疫情防控阻击战贡献出自己的力量。
分享到:
閱讀更多 晨報金融 的文章
