1月23日，武汉市新型肺炎防控指挥部发出指令：全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因，市民不要离开武汉，机场、火车站离汉通道暂时关闭。对于一个尚有900万人留下来的城市来说，“封城”是不得不做出的选择。
今天，我们把目光聚焦在武汉学而思老师身上。看看武汉封城这十多天里，他们的行动和心路历程。
封城前两天
我们终于可以睡一个懒觉了呢，收拾东西准备出行喏！
封城前一天
一时间，武汉学而思收到了大量家长的咨询，关于年后学而思的课程规划。学而思家庭顾问的手机被打爆，10108899收到从未有过的电话量，老师的微信小红点已经不显示数目……家长所有的问题都是，年后的学习怎么办？
封城第一天
武汉学而思迅速成立“应急小组”，重点解决家长和孩子的学习问题。
@武汉分校校长朱书将老师：
在这场生命之战中，一千四百多名员工也是我们想保护的人，所以应急小组第一项决策便是开启远程“云”办公，无论身在何处，既要解决家长的问题，也要保护好自己。
封城第二天
年后面授课程全部转为在线，对于这样的调整，武汉学而思希望尽可能保证家长操作便利。
@武汉分校副校长吴佳妮老师：
这次调整需要考虑的问题非常多：如何把面授学员顺利的转到线上，以何种形式来呈现课堂，老师如何能更好地服务学员……
这些问题需要强大的技术支撑，业务和技术中间有着领域和交流语言上的鸿沟。一个很简单的问题，我们可能要像无头苍蝇一样要问很多技术伙伴，几十个技术对接群，海量信息的轰炸。
群里统一展开工作
技术研发的老师被我在大年三十，每隔3-5分钟“骚扰”一次，直至凌晨两点，跟我电话跨年。
封城第三天
人和设备分隔两地，问题比想象的难。我们有设备、有平台、有网络，可唯独……没有人，老师们回家了出行了，而武汉城市封闭了，回不来。
@产品支持部负责人陈成老师：
武汉封城后，身在马来西亚的我已经确定无法回到武汉，只好买了去成都的机票。中转时间间隔一晚，拿着武汉身份证也不好意思去找酒店碰壁，于是在机场的凳子上生生坐了一晚。
陈成老师在成都亲戚家准备上课
从上飞机的那一刻就开始处理双师上课方案，1月26日来到成都亲戚家，马上着手搭建自己上课的临时直播间，这期间完成了三个版本的上课方案，学习新的在线上课模式，制作了几十个表格，修改所有寒假课件，以适应新的线上模式。
封城第四天
年后课程方案终于确定，为了降低孩子们对线上学习的陌生感，学而思原班老师一直在线陪伴，线上课程也从原来的大班变成与面授一致的小班，在线课与面授课的差额，全部退还家长。
@武汉班级组负责人王婉老师：
停课之后，班级组的工作量非常大。23日封城，我回家后立刻又购买了一台电脑，要在工作来临之前把基础设备都准备好。
深夜还在开班处理数据
针对疫情发展，课程安排也是一天讨论一个版本，压缩给班级组的时间非常有限，再加上后台对于在线课程的所有变动操作成本非常大，时间更紧张了。
封城第五天
在线课程准备，所有面授老师之前都没有操作过，技术老师全天24小时360度无死角答疑。
@运营技术负责人刘奇老师：
春节前后这段时间就是忙，在确定转在线课程后，老师们都不是太懂，不知道自己家里的电脑和网络是否能够满足要求，不知道直播需要哪些设备，不知道直播软件如何安装和使用。为了开播顺利，老师们一直高度关注群内的技术指导，白天黑夜没有休息。
老师们在测试设备
封城第六天
课程转为线上，家长和孩子的讲义怎么寄出？
@行政部负责人何惠玉老师：
从停课开始我们就在考虑物流的问题，第一个是家长如何拿到书本和教具？第二个是在偏远地区的老师如何拿到授课设备？
学而思原本寒假就有大批量在线用户，整个学而思年后课程全部转线上，意味着所有用户都要走物流系统去接收讲义。我们启动紧急预案，跟各大物流商对接。
封城第七天
面授老师转线上教学，采买、连接和调试上课设备，这一连串操作基本都是自学成才。
在物质匮乏，交通不便的情况下，老师们自己搭建网络，自己解决电脑。为了信号好，有的人甚至在菜地里，操作电脑测试。
三个房子的距离=老师的网线
封城第八天
所有班次陆续导入，家长收到变动通知，老师们跟家长一一对接。
老师在回复家长消息
封城第九天
在线测试课程发布，让孩子们提前体验和适应，顺便调试学生端设备。保证正式开课不出现问题。
体验课通知
封城第十天
小低学部和初高中学部部分年级开课顺利。
初三英语开课顺利
武汉封城这些天，老师们的日子因为要帮家长和孩子解决问题而忙碌着，现在全力以赴，默默期盼着平安。
万众一心，全力战“疫”。乖乖呆在家，保护好自己，不给武汉添乱，一定能渡过难关！
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