疫情就是命令，防控就是责任！
连日来，云浮移动公司积极响应市委市政府疫情防控相关工作部署，第一时间启动应急预案，成立了疫情防控工作组，全面保障通信畅通，全力提供应急通信公共服务，为打赢战“疫”贡献力量。
网络保障方面，云浮移动公司投入54支保障队伍共195名网络保障人员，60辆应急车辆、230台油机随时待命，全力满足全市各大交通枢纽、政府单位、医疗机构等重点场所的通信需求。
在我省启动重大突发公共卫生事件一级响应后，该公司迅速启动了应急通信保障一级响应，安排专人24小时值班，对疫情防控重点场所的网络指标进行动态监控、实时维护，同时将9000多个医护人员的号码纳入免停机红名单，确保疫情防控阵线内网络畅通无阻。
此外，该公司还积极响应疫情防控突发网络保障需求，加快市卫生健康局和各县区定点救治医院的5G网络覆盖。目前已完成市人民医院5G基站建设以及郁南县人民医院网络覆盖。
客户服务方面，该公司持续改善线上服务，加大对手机营业厅APP、微信公众号等线上业务办理方式的宣传力度；同时为营业厅配备了消毒液、口罩、酒精、体温枪等卫生防疫类物资，提高营业厅清洁消毒的频率，为前来办理业务的用户把好防疫关。
惠民服务方面，该公司共发送超600万条疫情防控公益短信，还通过旗下APP、微信公众号等提醒市民做好新型冠状病毒肺炎及时防护、科学就医。
同时，在疫情期间免费开放云视讯APP会议服务功能、咪咕视频会员权益、IPTV影视体验等多项业务，满足广大用户远程办公以及居家娱乐的需求。
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