面對當前防控新型冠狀病毒肺炎的嚴峻鬥爭，金融系統積極響應，主動擔起自身責任，共同助力攻堅克難。在這場雖然看不見硝煙，但卻同樣異常殘酷的疫情防控阻擊戰中，保險業作為其中一員，也在通過實際行動展現自身的行業價值與社會擔當，經濟“減震器”和社會“穩定器”功能愈加彰顯。
保險機制本就是扶危濟困的重要手段。因此，在疫情發生後，保險機構紛紛迅速行動起來，向重點地區大量捐款、捐物，並向醫護人員等捐贈保險，獻出熱忱慷慨的愛心。
在這場疫情防控阻擊戰中，保障湖北省特別是武漢市的疫情防控物資需要是重中之重。雖然在疫情發生後，國家從各方面抽調人力、物力集中予以支持，但湖北省目前醫療資源短缺問題仍然較為突出。鑑於此，在捐贈資金的基礎上，保險機構也積極行動起來，幫忙籌措疫情防控物資。有保險公司利用自身國際化經營的優勢，從大年三十晚上便開始通過海外分支機構採購N95口罩、醫用口罩、防護服等重要物資，支援處在抗擊新型冠狀病毒肺炎前線的醫院。還有險企通過業務關係，向海外醫療行業的合作伙伴尋求物資支持，調動各方資源助力應對防疫物資缺口。湖北其他城市、全國其他地區也收到了來自保險機構在資金、物資方面的支援。據中國保險行業協會會長邢煒透露，截至1月30日16時，保險行業捐贈的款項和物資已經超過了兩億元。
保險姓保，發揮保險的風險保障作用自然是保險業助力打贏這場疫情防控阻擊戰的優勢與使命所在。應對疫情，眾多保險公司第一時間便向武漢本地以及外地馳援的醫生、護士提供風險保障。例如，有保險公司為所有奮戰在武漢地區抗擊新型冠狀病毒的本地及外地醫護人員設計推出了專屬保險產品。保險責任不僅包括醫護人員和疾控人員確診感染新型冠狀病毒肺炎導致的傷殘、身故以及在支援抗擊疫情途中發生的交通工具意外導致的傷殘、身故，還擴展至醫護和疾控人員確診感染後，其配偶確診其感染導致的傷殘、身故責任。此外，多家保險公司還向奮戰在疫情防控一線的醫護人員及其家屬、政府工作人員、武警部隊、媒體記者、武漢火神山及雷神山兩所醫院一線建設者等捐贈專屬保險產品，風險保額超過千億元。在針對疫情防控需要開發設計專屬保險保障產品之餘，業內多家公司還將新型冠狀病毒感染肺炎引起醫療、身故等責任納入原有產品的保障範疇，其他例如意外險、旅遊行程取消險等險種也採取了相應措施，及時滿足群眾的保障需求。
在織密風險保障的同時，做好理賠服務更是保險業發揮保障功能的關鍵所在。在疫情發生後，保險業第一時間便啟動應急預案，出臺多項舉措優化理賠服務。例如開通24小時客戶報案熱線，開設理賠綠色通道等。有壽險公司的理賠員得知客戶確診住院後，藉助綠色通道線上受理理賠並減免實物單證，幫助客戶在理賠申請提交5分鐘內就收到了賠付款項；還有財險公司在疫情發生期間取消醫療險案件的醫院查勘及復勘，對於第一現場照片能夠明確事故責任的車險無人傷案件則免除交警事故證明。目前，多家保險機構已經開通快速理賠並已完成多筆賠付。數據顯示，截至1月30日16時，已有20多家保險公司完成專屬賠付，賠付金額逾百萬元。
目前而言，疫情防控仍在“爬坡過坎”，形勢依舊嚴峻複雜。近日，中國人民銀行、銀保監會等部門聯合出臺《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，而在之前，銀保監會也發佈了《關於加強銀行業保險業金融服務配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》。兩份文件對保險機構參與支持疫情防控作出了更進一步的指導，其中對發揮保險保障作用，做好保險理賠服務均有提及。可以預期，在接下來的疫情防控阻擊戰中，保險業將進一步形成合力，充分發揮社會“穩定器”功能，從而為打贏這場抗擊新型冠狀病毒肺炎的戰鬥提供堅強支持。
本文源自金融時報-中國金融新聞網
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