原标题：疫情防控期间，用户欠费不停机不停电不停气。
为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，中国电信、中国联通、中国移动三大电信央企，国家电网、南方电网两大电力央企，承诺疫情防控期间欠费不停机、不停电、不停气，保障居民正常生活。
除了保证用户欠费免停机、缓停机等服务外，中国电信、中国联通、中国移动还承诺，必须全力保障特殊时期的通信网络畅通，必须全力提供疫情防控期间快速便捷的通信服务，必须全力创新疫情防控所需的通信技术手段。
值得一提的是，在疫情防控期间，三大运营商都积极协助政府相关部门免费发送疫情防控公益短信，第一时间让用户知晓疫情方面的情况。
此外，国家电网、南方电网两大电力央企，也公开承诺疫情防控期间欠费不停电、不停气，保障居民正常生活，还开通了24项网上服务，方便客户线上办理业务，降低病毒交叉感染风险。
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