原標題：疫情防控期間，用戶欠費不停機不停電不停氣。
為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，中國電信、中國聯通、中國移動三大電信央企，國家電網、南方電網兩大電力央企，承諾疫情防控期間欠費不停機、不停電、不停氣，保障居民正常生活。
除了保證用戶欠費免停機、緩停機等服務外，中國電信、中國聯通、中國移動還承諾，必須全力保障特殊時期的通信網絡暢通，必須全力提供疫情防控期間快速便捷的通信服務，必須全力創新疫情防控所需的通信技術手段。
值得一提的是，在疫情防控期間，三大運營商都積極協助政府相關部門免費發送疫情防控公益短信，第一時間讓用戶知曉疫情方面的情況。
此外，國家電網、南方電網兩大電力央企，也公開承諾疫情防控期間欠費不停電、不停氣，保障居民正常生活，還開通了24項網上服務，方便客戶線上辦理業務，降低病毒交叉感染風險。
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