邢臺市區2月5日新增7家醫院開展線上醫療諮詢志願服務
“隔空診療”，便民又防疫
66歲的市民李風患有糖尿病，春節期間飲食多油多糖，自己在家測血糖時發現，血糖又高了不少，還伴有眼底出血等症狀。她諮詢“線上醫生”後，醫生給出了診療建議。李風說：“宅在家支持疫情防控，也不耽誤看病，真好！”
為支持全市疫情防控工作開展，自2月3日起，邢臺市文明辦牽頭組織開展線上醫療諮詢志願服務，各大醫院積極響應，繼首批7家醫院開展線上醫療諮詢志願服務後，2月5日又有7家醫院加入志願服務隊伍，分別是邢臺醫專附屬二院、市第一醫院、市第五醫院、市第七醫院、市婦幼保健院、省退役軍人總醫院、冶金醫院。
在家問診，便捷又安心。瀏覽市婦幼保健院的微信群，一位名為小米的患者諮詢：我腸胃炎拉肚子，吃了思密達，影響給孩子餵母乳嗎？馬上有醫生回覆：不影響餵母乳，可以給孩子喂些小兒益生菌。“線上諮詢，確實為特殊時期百姓看病提供了方便！”患者小米說。據悉，為方便群眾線上諮詢，市婦幼保健院於2月5日新建產科、婦科、兒科等7個專業微信群。開通首日，微信群人數就達千餘人，線上諮詢人數達百餘人次。
開展線上醫療諮詢志願服務，群眾叫好，醫院踴躍。在第一批開展線上醫療諮詢志願服務的醫院中，市人民醫院是最早響應的。點擊市人民醫院的微信公眾號中的“在線諮詢”板塊，36個科室的268名醫生在線提供服務。除了在線諮詢外，還有預約掛號、就診卡充值等服務。輕症患者、慢性病複診患者，完全可以通過線上診療。對於初診患者確需到醫院就診，還可在線上預約服務，時間精準到半小時以內，最大限度地減少人員聚集。“線上醫療諮詢志願服務有效減少了人員聚集，有利於切斷病毒傳染途徑，為特殊時期市民常見病、慢性病就診提供了極大方便。”市人民醫院黨委副書記、副院長劉登湘說，這兩天，每天線上就診人數達千餘人，相當於醫院門診高峰期就診量的一半。
線上醫療諮詢志願服務醫療機構擴容的同時，服務內容也更加豐富。為緩解社會焦慮，市文明辦聯合市未成年人心理健康輔導中心，動員全市心理健康專業人員為在此次疫情中的隔離人員及廣大群眾開展線上心理諮詢志願服務等互助服務。目前，已組織22名持證專業人士參與線上服務。
從市文明辦獲悉，下一步，他們還將推動全市線上醫療志願服務向縱深發展，努力實現藥品網上預訂、免費配送等志願服務，並促進各縣（市、區）開展相應的志願服務，更好地滿足特殊時期群眾求醫問藥需求。（邢臺日報社全媒體記者閆麗靜）
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中共邢臺市委宣傳部關於對市區七家醫院開展線上醫療諮詢志願服務的表揚信
當前，全市人民團結一心、眾志成城，全力防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情。關鍵時期，邢臺市人民醫院、河北省眼科醫院、邢臺市第三醫院（邢臺市心血管病醫院）、邢臺礦業集團總醫院、邢臺市中醫院、邢臺縣中心醫院、邢臺經濟開發區醫院積極響應市委市政府號召，牢記守護群眾健康使命，在全市防控新冠病毒感染肺炎的戰“疫”中，擔當作為、勇挑重擔，並貼近疫情防控實際和群眾實際需要，銳意創新，開展線上醫療諮詢志願服務，有效減少了人員聚集，有利於切斷病毒傳染途徑，為特殊時期市民常見病、慢性病就診提供極大方便，受到群眾普遍歡迎，得到了市委主要領導充分肯定。
為此，特代表市委市政府對這七家醫院提出表揚。希望你們再接再厲，
把這項工作進一步做實做細，為群眾提供更貼心的醫療服務。希望全市醫療衛生機構以這七家醫院為榜樣，創新醫療服務方式，共同守護全市人民的生命健康。希望全市各級各部門時刻把群眾生命安全和身體健康放在第一位，同舟共濟、眾志成城，攜手打贏這場疫情防控阻擊戰！
中共邢臺市委宣傳部
2020年2月4日
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