突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，讓這個春節變得格外特別。與往年的人潮湧動、熙熙攘攘相比，如今人們為了抗擊疫情更多選擇宅在家中。新的場景刺激了新的需求，新的需求也催生了新商業模式的爆發。據悉，在疫情期間，蘇寧到家業務發展迅猛，相關業務規模同比增長近4倍。而蘇寧在積極保障市民的“菜籃子“的同時，其生鮮、快消業務也獲得快速發展。家樂福春節期間銷售額增速超過同行。
據悉，早在春節假期之前，蘇寧就推出“不打烊“服務。疫情發生後，蘇寧12萬員工堅守一線，通過蘇寧易購線上平臺和家樂福、蘇寧小店等為消費者提供24時送達服務，為市民提供新鮮的蔬菜、肉類食品。
蘇寧數據顯示，家樂福在春節期間緊急加購、及時補貨。截至1月30日，已提供蔬菜5000噸、豬肉560噸、水果2200噸、雞蛋400噸。此外，家樂福還銷售了23萬瓶消毒液和8萬袋口罩。
而由於疫情的原因，大量消費者選擇在網上購買商品。據悉，蘇寧易購主站流量在春節期間同比增長超過50%，線上蘇寧超市業務也呈現翻倍增長。線下門店則利用各類互聯網工具，通過14萬個線上社群進行產品傳播，社群轉化率超過25%，其中推客銷售額在春節期間同比增長迅猛，並且下單用戶超過三分之一為新用戶。
而深耕社區市場的蘇寧小店已經成為居民們買菜最便捷的渠道，其“線上下單，線下取貨“的蘇寧菜場模式，也獲得消費者的熱捧。
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