如果
你的手機接到了
來電顯示為“020-12320”的電話
請一定要耐心接聽
因為
這是廣州市疾病預防控制中心推出的
“城市疫情防控智能呼叫平臺”！
“您好，這裡是廣州市疾病預防控制中心智能語音呼叫助理，來電是給您進行健康隨訪，感謝您的配合……”，當您接到“020-12320”的來電時，請不要著急掛斷，這是我們的智能機器人正通過語音系統瞭解您的健康狀況並進行健康宣教，“知-信-行”很重要哦：先要知道，才能相信，再到行動，保護好自己，不要錯過這個瞭解健康知識的機會。
城市疫情防控智能呼叫平臺
信息時代，在疫情來臨之時怎麼能少了智能技術，為了防止疫情蔓延，更高效地對居民開展健康監測和隨訪，廣州市疾病預防控制中心與阿里雲智能數字
政府事業部合作，加急開發了城市疫情防控智能呼叫平臺，充分運用人工智能技術，實現疫情監測精準化，達到快、準、全。 該呼叫平臺集成了湖北來穗人員、公共交通系統發熱乘客等多場景的在線調查隨訪，主要包括健康監測和健康告知兩大模塊，採用智能語音對市民進行呼叫，對發熱病人等目標人群進行電話隨訪追蹤，詢問相關信息並進行語音識別記錄，可快速收集相關健康信息並對市民進行健康宣教。
目前，平臺已於1月31日正式上線開展調查隨訪，截至2月4日24時，平臺已完成外呼8000人次，語音通話數據顯示20分鐘即可完成對580人的健康隨訪工作，大大提高了疫情監測的時效性。
廣州市疾控中心將人工智能融入疫情監測，這一創新探索將優化資源配置，提高監測整體效能，接下來將通過對數據的深度挖掘，實現疫情的全方位監控和預警。
在此，G仔呼籲廣大市民，請積極配合廣州衛健委的智能語音呼叫調查，耐心傾聽每一個提問，如實回答提供信息。您默默支持的小舉動，都是對自己和他人健康最大的幫助！
請各位市民務必留意020-12320的來電。
我們將承諾保障您的信息安全！
讓我們一起努力，早日打贏這場疫情防控阻擊戰！
來源 | 廣州疾控i健康
投稿郵箱 | haizhujun@qq.com
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