鲁网2月6日讯(记者 陈珊珊 通讯员 唐琼）“‘一照一码户’登记信息确认、两证整合个体工商户登记办理网址https://etax.shandong.chinatax.gov.cn”“六年内免检车申领检验标志登录交管‘12123’APP办理”“急诊转诊备案、长期异地联网备案、外伤审批办理咨询电话5282442”。2月2日，山东省淄博市淄川区税务局、淄川交警大队、淄川区医保分局等34家部门单位通过“区政务服务中心微信公众号”公布业务网上办理网址、手机APP和咨询电话等信息，积极为办事群众提供方便。
春节假期结束返岗后，淄川区机关事业单位纷纷按下“开工启动键”。此时此刻，全区正面临着新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控严峻形势。为做好办公服务与疫情防控“两不误、两手硬”，淄川区积极拓宽思路，全面推行“一网通办”，对工商注册、证照办理、税费缴纳、招工招聘、教育教学各类服务事项最大限度地实行网上办理，持续有效提供优质服务。
“网上办事”优于见面
“‘网上办公’是疫情防控工作的需要，既能减少传播风险，又没有降低服务标准，群众对此也很认可。截至2月4日，各窗口网上办理各类业务121件，预约现场办理21件，接受电话咨询1600余人次。”区政务服务中心主任耿涛介绍。
淄川区政务服务中心44个进驻部门单位全面推行“网上办理”“不见面审批”，采取网上申报、材料邮寄、网上咨询、电话咨询、结果寄达等方式办理业务，有效减少人员流动，降低了疫情传播风险。
开展“非接触式”业务办理模式。中心安排专人在入口处耐心为咨询办事的群众答疑释惑，对未预约人员及时劝返。对确需到大厅专网专办的业务，建议办事主体提前电话咨询，根据安排速办速回。对大厅内税务、医保、不动产等业务量较多的窗口，专人进行业务解答，积极发放网上办理流程图、业务指南等。
“疫情无情人有情，在工作人员的精心指导下，通过网上平台营业执照就很快办理好了。尽管没有去现场，但这种工作效率、这种服务态度让我非常的感激和敬佩。”2月4日，淄博新晋商能源中心盛先坤电话咨询疫情期间营业执照办理问题，区政务服务中心轮班工作人员积极提供帮助，电话细心指导具体网办事宜，并通过邮寄到家的方式避免盛先生坤跑腿。
中心实行轮班制度，轮班工作人员在各自工作岗位接听咨询电话，接受网上预约，进行网上审批，并通过、电话微信视频等方式实时进行业务指导。
“线上招聘”促进就业
“这次招聘，有物业公司、房地产公司、医疗器械公司、建材公司等49家企业参与，计划招聘1400余人，工作岗位有营销员、会计、环保专员、保洁、保安等170余个种类，每家企业都有具体的联系方式，求职人员可根据实际与用人单位直接联系，非常方便。”区就业创业服务中心工会主席陈勇介绍。
2月1日，淄川区就业创业服务中心通过“淄川就业创业微信”公众号，发布求职信息，推送出了春风行动暨就业援助月第一批岗位需求，4天时间阅读量达到3500余人次。
“区人社局网办事项有15项，我们一方面通过微信公众号发布招工信息，广而告之，给就业需求者提供方便快捷就业信息，使他们在家就能做出就业选择。另一方面，通过淄博市人力资源社会保障网、‘温暖淄博人社’手机APP等多个渠道，对社保卡挂失、劳动用工备案等高频服务事项进行‘线上办理’，积极提供高效便捷服务。”区人力资源和社会保障局局长张伟说。
“空中课堂”课停学不停
“义务教育段学生主要是利用‘空中课堂’和‘教育资源公共服务平台’进行线上统一学习和自主学习，区教体局统一制作‘直播课堂’，优选区内骨干教师、名师进行远程教育线上直播；高中生通过‘教育云平台’开展学习，任课教师用班级QQ群对学生进行线上辅导答疑。同时，结合‘课后网’平台，通过‘沃课’电脑版，借助三陶教室、微课程资源，组织骨干教师根据《线上指导课程表》，按时指导高中学生学习。”区教育和体育局局长牛少健说。
为最大限度降低疫情对全区中小学教学工作的影响，淄川区充分发挥网络资源优势，积极推进“线上教学”，由区教体局牵头，组织区内各学校充分利用“空中课堂”和“教育资源公共服务平台”开展线上学习和自主学习。按照区教体局--学校--班级架构，运用“钉钉智慧教育平台”，统一开展线上课堂教学，供所有学校免费使用，实现了“停课不停学”。同时，开通线上直播技术支持服务热线，对广大师生在学习过程中遇到的技术问题进行及时解答处理。
淄川中学高三级部主任巩运城表示，当前是高考备考的重要阶段，高三学生通过“空中课堂”每天按照规定时间上线学习，确保课程不落下。老师们也会把最好的状态展现出来，把课上好，鼓励学生坚定信心，积极备战高考。
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