1小時直播，
185 .7萬人同時在線，
雨課堂彈幕超過3000條。
就在幾小時前，
清華大學教師劉慧凝完成了一堂特殊的“線上課”。
這堂課的主題，
是“戴上口罩，也要好好說話”。
結合疫情的相關報道，
從記者出鏡，
到發言人進行新聞發佈，
她帶著學生一起討論如何做好公眾表達。
公眾表達與溝通，
這也是她在清華開設的一門課程。
1個學分、選修，
450人的大課，
學生卻經常要提前半小時 “搶”位。
在這個“停課不停學”的特殊假期，
今天，我們關注這門課緣何火爆，
它給學生帶來了什麼收穫，
又給我們的教育帶來了哪些反思。
● 調查
一項由哥倫比亞大學學者發起的調查顯示，執教於美國各地不同類型大學的35位美國教授一致認為，“中國學生應加強表達與溝通能力”“他們太習慣於複述別人的觀點，而不善於提出自己的看法”。
記者調查發現，不敢說、不會說、不想說等問題正困擾著很多中國學生，他們很想提升自己的溝通表達能力，卻又找不到太多的提升渠道。
·絕大部分學生認為自己表達能力“一般”或“不好”
在記者隨機採訪的一些中學生、大學生中，絕大部分認為自己語言表達能力“一般”或“不好”，只有極個別的學生對自己的語言表達能力表示了自信。
在具體表現上，中國學生言語表達短板主要表現為：詞不達意，難以傳遞有效信息；心理緊張，畏懼表達；不會區分相關場合，表達不合時宜；語言匱乏化，如“開心哈哈哈”“難過嗚嗚嗚”“震驚我的媽”等。
·“不敢說”“不會說”“不想說”成最大障礙
記者發現，“不敢說”“不會說”“不想說”成為制約中國學生表達能力提升的最大障礙：很多學生在表達之前有畏懼心理，課堂上不願意發言、活動中不願意表達，只願意當跟隨者。有學生表示有時也有表達慾望，但話到嘴邊不知該如何組織語言並進行有效表達，甚至有時短短一兩分鐘要說十幾個“然後”。
不少學生表示“從小爸媽和老師就說，要安靜、要聽話”“如果說不出正確答案會很丟臉”“當我發現我的答案跟別人不一樣的時候，我不好意思說出來”。
·提升表達能力的意願強烈，但提升渠道狹窄
記者調研中發現，很多青年學生提升個人溝通與表達能力的意願很強烈，但提升渠道卻相對狹窄，主要選擇的三個途徑是“觀看電視節目”“參加培訓班”和“參加網課學習”，也有部分學生選擇了選修學校的相關課程。
但在高校相關課程開設上，記者發現，絕大多數偏向於理論講授，缺乏真實場景的模擬與訓練，同時，英文相關課程明顯高於中文課程。
有沒有一門好課，能真正教會學生們如何表達?
期末季，我們去劉慧凝的課堂上看了看，發現經常被“水”過的選修課是這樣的：
他們的招生宣傳是這樣的：
學生的評價則是這樣的：
如何教學生學會說話？說話僅僅是“說話”那麼簡單嗎？
我們來聽聽劉慧凝怎麼說——
溝通和表達是一場雙向互動
在課程第四講《線下溝通與表達》裡，我在課件的某一頁放了一張動圖，上面是兩個卡通人物在打網球，你擊球給我，我又擊球給你。我告訴學生，公眾表達也好，日常溝通也好，本質都是一個擊球的過程：互動和對話一定是雙向的。這個互動和對話的雙方可能是你和觀眾、你和合作夥伴、你和世界，或者是你和自己的內心。
沒有學習溝通表達能力的實踐空間致表達能力薄弱
一次課後，我在講臺上整理電腦和數據線，一位學生迎面走上臺來，卻沒有直接問我，只是把問題打在了手機屏幕上，再舉到我面前：“老師您好，我沒有選到課，是旁聽生。想鼓足勇氣請教一個問題：很多時候，我腦子裡想得很清楚，但一張口就會忍不住緊張，甚至緊張到肌肉抖動、完全說不出話，所以我選擇用打字的方式和您交流，請您諒解。請問這種情況怎麼解決？”
雖然這位學生的情況比較特殊，不具備太多共性，但通過一段時間的觀察，我發現不只是他，很多學生整體的溝通表達能力的確比我預期的要弱。在語言呈現上，表達不“乾淨”，過量出現“然後”“嗯”“啊”等連接詞；在表達內容上，重複囉唆、詞不達意；在具體表達場景裡，或過於隨意不夠得體，或過於緊繃不夠自然從容，更多的情況是，沒有站在受眾的角度去思考如何表達更容易被受眾理解；還有一類情況是告訴自己“我不擅長表達”“我很內向”而乾脆放棄溝通。此外，還有不會控制表達時間、一說話就
緊張、上臺後手腳不知道往哪兒放等很多問題。問題到底出在了哪兒？有人歸因於獨生子女缺乏團隊合作的成長體驗、電子產品的高頻使用導致00後更習慣線上交流等。在我看來，這是部分原因，但根本原因是溝通和表達是邏輯歸納能力、細節表達能力、宏觀微觀判斷能力以及著裝、體態、禮儀等綜合能力的集中呈現，是一種需要在學習和實踐中不斷提升的能力。但在我們過往的教育體系裡，學生沒有面對過多樣的人群和元素更多的溝通場景，沒有學習溝通表達能力的實踐空間，表達能力自然整體較為薄弱。
讓學生具有連接、互動、對話的概念和能力
最初，在接到學校要開設這樣一門課的邀請時，在調研了學生的真實表達現狀後，我在這門1學分、16學時的課程裡設置了8個不同主題：自我介紹，線上/下溝通，課堂展示（PPT），公眾演講等，都是同學們學習、社工、生活等場景裡常遇到的主題或難題。
然而，課程要解決的不僅是一個個具體的場景技術問題，而是以此作為切口，讓同學們有連接、互動、對話的概念和能力。因為，溝通的定義絕不是說服一個人或解決一件事那麼狹隘，尤其是在萬物互聯互通的今天，每個人都是社會這張信息交通大網裡的一個節點，只有通過和其他節點進行聯繫、溝通、互動、合作，才能接觸到更多的信息，拼出更加真實、多元的世界面貌，“沒有人是一座孤島”。
課堂上，我常從具體案例出發，鼓勵同學們主動和外界建立聯繫，對未知產生好奇，進行探索。但鼓勵建立聯繫絕不是功利地去索取名片、為建立人脈而去認識朋友或者成為“辦公室油子”，這些都是課堂上的反面教材。少有人喜歡虛偽功利的表達者，功利性的連接和互動會讓人有本能的牴觸，適得其反。而且，和世界良好互動的前提是瞭解和認識自己。
課上，除了分享理論方法、具體案例，授課方式也能讓學生感受到，溝通表達其實無處不在。
每節課我都使用雨課堂系統進行教學，紅外線黑板讓我在黑板上寫下的板書可以實時呈現在大屏幕上。同學們既可以抬頭在大屏幕上看課件，也可以低頭在小屏幕（手機、電腦等）上看課件、記筆記。若某一頁課件沒聽懂，在手機上點擊“不懂”；想提問或有感想要分享時，可隨時發送彈幕或課堂投稿，教師和其他學生都能實時看到課堂反饋。90分鐘的課堂裡，最多收到了1200多條彈幕。
鼓勵學生建立積極互動、勇敢表達、科學麵對負面反饋的心態
每次課程結束，我都會收到很多學生的郵件，和我分享課堂上的感受、課堂外的實踐以及生活中的體悟、對未來的打算和困惑。
文章開頭提到的用手機屏幕和我交流的學生旁聽了整整一個學期，認真聽講、報名課下工作坊、每天堅持半小時的練習，在結課展示上，他成為了6位展示同學中的一員。不光是他，在郵件和問卷反饋裡，我看到越來越多的同學開始有意識地控制自己日常交流時的口頭禪、公眾表達裡的聲音和形體，體會到如何有層次地展開一個主題、講好一個故事。更重要的是，他們願意主動開口，嘗試溝通。
然而，改變不能只靠這樣一門課。從“術”的層面，我認為應該把溝通表達能力的培養貫穿在不同的課程中，教師可以在教學環節裡融入一些溝通的環節或理念，讓學生在課堂上感受到溝通的科學和藝術。但更重要的還是從“道”的層面，教師、家長、社會要鼓勵學生建立一種和世界積極互動、勇敢表達、科學麵對負面反饋的包容心態，在廣闊、複雜、有趣的社會課堂裡體會溝通表達的真諦和樂趣。
我們還採訪了一些學生，聽了聽他們需要的是什麼，又在課上收穫了什麼——
好的表達不是自說自話，而是輕鬆貼近
陝西什麼樣，聽‘額’好好給你‘盤’。”一段寫滿了陝西關鍵詞的快閃視頻燃爆全場後，寧子巍帶來了《快陝》：講陝北歷史悠久，掏出白頭巾扮老農；講關中文化底蘊豐厚，就掏出小旗當導遊，領著幾所大學組團到清華一遊；講陝南美食，來段報菜名，還時不時唱上幾句……20多分鐘，他當導演、當演員、當旁白，引來笑聲掌聲不斷。
差不多一個多月前，我就開始準備講稿、PPT，前前後後光稿子就改了七個版本。每一次推翻都是因為想到一種更好的、更輕鬆、更貼近的表達方式，這也讓我意識到原來這樣表達效果才最好。
——寧子巍
好的表達不是“然後然後”，而是焦點明晰
“你想成為天才嗎？”經管學院女生徐曉宇分享的題目是《刻意練習》。這看似是推薦一本書，實際是在分享一種對人生的態度。
簡潔的PPT上，放著她對這個問題最深切的體悟——3F原則，Focus（專注），Feedback（反饋），Fix（調整）。在每一個“F”裡，徐曉宇都分享了一個成功者的故事，直到最後講到自己：“曾經的我，800米都跑不好，後來我開始給自己做刻意練習，就在前不久，我剛剛以一個不錯的成績跑完了一次馬拉松比賽。”
條分縷析，觀點明確，這場分享也由此讓人印象深刻。
我一直都是一個很愛說話的人，但經常會陷入說著說著就跑焦的狀況。在這門課上，老師告訴我們應該如何有效地傳達信息、清晰地表達觀點，這讓我特別受益。
——徐曉宇
好的表達不是拿腔拿範，而是走入人心
《推開〈小窗〉呷清華》，這是能源與動力系女生蔣思楊帶來的分享。
“這個看似很玄學的主題其實非常接地氣。作為一名九字班的萌新，我的目的單純而質樸：那就是在日曆即將翻到2020年的時候，對我在清華的時光做一次總結，並且通過《小窗幽記》中的句子來傳達我的所見所聞。”臺上的思楊落落大方，一語破題。
從自己選課、加入社團的迷茫、思考講起，她的真誠打動了聽眾的心：“第八講，她願意站在這個講臺上與大家分享她的心路歷程。她有過緊張，也想過退縮。但是她說：這是‘不欺’，這是對於自己選擇的忠誠和堅守。走完一個學期的時光，我希望自己也可以這樣來回憶：‘學過，努力過，嘗試過，我終於度過了每一次充實的課程’。”
我很喜歡錶達，從國旗下的演講到高考誓師大會，不放過任何一個鍛鍊的機會。但也是因為這樣，很多人都說我說話太舞臺化、太“拿”著了。在這門課上，我學到了最重要的一點：要用講述的語氣將故事娓娓道來。
——蔣思楊
其實，
並不是中國學生不會表達，
而是長此以往，
在我們的教育體系中，
過於注重應試教育，
缺乏了這樣的培養與訓練。
在你的學習經歷中，
有過因不會說話而發生的小故事嗎？
你是怎麼提升自己的表達能力的？
光明微教育 · 解讀教育中國
統籌：鄧暉
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