新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，陝西省信訪局高度重視，認真學習貫徹落實習近平總書記重要指示批示精神和省委、省政府安排部署，把疫情防控工作作為當前重大政治任務，結合信訪工作實際研究貫徹落實意見，積極開展工作，全力保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
加強組織領導，強化疫情防控責任
1月23日，陝西省政府副秘書長、省信訪局黨組書記、局長陳俊鋒主持召開黨組會，傳達1月21日省政府常務會精神，安排部署疫情防控和春節期間值班值守工作。1月25日，全省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控緊急電視電話會後，省信訪局迅速成立局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組，負責疫情防控工作的組織協調、指揮調度和督促指導。
省信訪局為進一步落實疫情防控工作責任，結合全省信訪工作實際，制定《陝西省信訪局關於做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作方案》《陝西省信訪局疫情防控工作措施》《陝西省信訪局疫情防控期間群眾來訪應急預案》。省信訪局牢記“疫情就是命令、防控就是責任”，落實防控工作責任。各處室密切配合，主動工作，強化應急值班值守，確保值班人員24小時在崗在位，信息溝通及時，形成責任明確、協調一致的強大合力。同時，省信訪局積極與省疫情防控領導小組辦公室協調聯繫，詳細報告我局疫情防控期間群眾來訪實際情況，及時對接，溝通信息，彙報並申請配備疫情防控物資，滿足疫情防控期間信訪工作的基本需求。
倡導網上信訪，防控疫情不阻民情
為最大限度減少人員流動聚集、保護人民群眾生命安全和身體健康，按照國家信訪局《關於中央和國家機關群眾來訪接待場所暫時關閉》的通知精神和省委、省政府疫情防控工作安排，省信訪局發出了《省委、省政府和省級有關部門群眾來訪接待場暫時關閉的通知》。
針對歷年來春節過後群眾上訪反彈的實際，省信訪局及時發出了《關於加強疫情防控積極開展網上信訪的倡議》，並利用陝西省信訪局門戶網站、陝西信訪微信公眾號等平臺，積極宣傳疫情防控知識，倡導群眾儘量減少外出，積極引導群眾通過網上投訴和寫信等方式反映訴求，發揮好陝西信訪網上投訴平臺、陝西信訪APP等網上信訪的主渠道作用，堅決避免走訪過程中人員疫情傳播，確保疫情防控期間群眾信訪訴求便捷順暢表達，信訪事項及時有效辦理。
全面摸底排查，做好疫情防控工作
省信訪局黨組切實擔負起疫情防控工作責任，局主要領導率先垂範，靠前指揮。局辦公室發揮上傳下達、協調各方的作用，組織全面排查和嚴密實施防控，及時安排部署相關工作，嚴防疫情出現和擴散蔓延。
1月23日，省信訪局下發了《關於做好疫情防控工作通知》，要求各處室迅速排查所屬人員及家人是否存在與疫區來陝返陝人員密切接觸情況，同時，建立局疫情防控工作群，堅持《疫情防控每日報告制度》，明確每天下午16時報告當日活動情況，身體狀況，建立人員春節期間動態臺賬，全面準確掌控人員活動底數，從源頭上控制疫情發生。疫情防控期間，省信訪局堅持每天對接待場所、樓道、電梯、衛生間等公共區域進行消毒；對出入辦公場人員進行體溫檢測和消毒處理；辦理群眾來信，嚴格消毒處理，積極做好各項防護；群眾來訪聯合接待大廳安排專人值守，耐心做好宣傳教育疏導，防止人員聚集造成感染；針對出省出境人員嚴格執行14天以上隔離制度，每日報告體溫和健康狀況，堅決杜絕疫情傳入。疫情發生以後，省信訪局利用微信、QQ、電話等途徑，及時傳達黨中、省有關部署要求，積極宣傳病毒防控知識，開展防護知識科普宣傳，切實增強全局幹部職工的自我保護意識和防控意識。
主動擔當作為，發揮黨員幹部作用
省信訪局廣大黨員幹部，不忘初心、牢記使命，堅持一線帶頭、擔當盡責、堅守崗位、紮實工作，在疫情防控工作中充分發揮黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用。
省信訪局嚴格執行應急值班值守制度，站在疫情防控的最前線，帶頭髮揚無私無畏精神，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，緊緊依靠人民群眾堅決打贏疫情防控阻擊戰，關鍵時刻挺身而出，經受考驗，時刻維護群眾利益。同時，發揮黨組織戰鬥堡壘作用，黨員幹部身體力行，從我做起，做疫情謠言的制止者，帶頭弘揚社會正氣，堅決抵制謠言散佈，教育引導身邊群眾，不信謠、不傳謠，廣泛動員群眾、組織群眾、凝聚群眾，紮實做好疫情防控期間各項工作，共同維護社會穩定。
省信訪局充分發揮信訪工作職能，涉及疫情防控的信訪事項第一時間受理交辦、全程跟蹤督辦，蒐集民情民意，向省委、省政府提出意見建議；同時，增加辦信、網上信訪工作力量，進一步發揮網上信訪、手機信訪的優勢，積極引導群眾通過網上反映訴求，最大限度減少走訪，盡最大努力降低感染、散播病毒的風險。（記者 黃保山）
閱讀更多 西部法制傳媒網 的文章
