疫情就是命令，防控就是責任。臨海市信訪局所有黨員幹部，堅定信心，凝心聚力，協同發力，把疫情防控工作作為當前重要的工作來抓。
高度重視 科學應對在前。疫情初始，臨海市信訪局局長金愛國高度警覺，密切關注疫情變化，第一時間通過電話、微信、釘釘等傳達習近平總書記重要講話精神和中央、省委、市委關於疫情防控工作要求，堅持一盤棋思想，服從統一指揮、統一協調、統一調度。自大年初一開始，局班子成員全員到崗，緊急部署疫情防控工作，及時調整工作重心，積極配合市疫情防控指揮部統一調度；各科室負責人帶頭，全面加強辦信、辦電和應急接訪處置值班力量。同時，發佈通告暫停接待群眾來訪，積極倡導群眾通過電話、書信、網絡、手機平臺等渠道反應問題和訴求，切實減少群眾出行、聚集帶來的疫情防控壓力。
暢通熱線 24小時不打烊。臨海市疫情防控舉報熱線公開發布後，熱線話務量、12345熱線疫情有關件持續暴漲。臨海市信訪局緊急增派黨員幹部至市疾控中心，24小時輪流接聽疾控舉報熱線；另一方面，12345熱線和辦信業務人員AB崗輪流交辦處理疫情有關的群眾來電件，第一時間回覆群眾諮詢，第一時間轉辦群眾訴求，第一時間督促事權單位落實，為狙擊疫情防控謀在先幹在前。正月初一至初九期間，共接聽群眾疫情防控諮詢舉報1800餘件，交辦處理疫情有關的12345來電件和網上信訪件900餘件，做到即接即辦，確保每一件都在24小時內辦結。
兵分三路 一線抗擊疫情。疫情防控工作全面開展以來，臨海市信訪局堅持黨旗飄揚在陣地、黨徽戴在胸前，積極發揮黨員幹部無私奉獻精神，組織機關幹部全力應對12345來電件及網上信訪件激增情況，切實保障涉疫信息的及時交辦、督辦。同時，兵分三路共赴一線：第一路，根據全市統一部署，由金愛國任組長，成立督導組，帶隊赴臨海市邵家渡街道督查疫情防控工作；第二路，由局黨支部書記、副局長劉有文帶隊，帶領五名黨員幹部支援東塍鎮政府開展卡點執勤、居家隔離值守、走村入戶開展排查宣傳工作，併到藥店、批發部、小型超市等營業店檢查疫情相關設備配備及使用規範；第三路，由蔣雷副局長帶領接訪科幹部，做好應急接訪和信訪苗頭隱患排查，對有可能引發群眾走訪甚至集體訪的，第一時間通過電話解釋疏導，必要時主動上門走訪，堅決防止來訪聚集。
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