突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，讓這個春節變成了一場沒有硝煙的抗疫阻擊戰。自疫情發生以來，興業宜賓分行黨委高度重視，認真貫徹黨中央國務院、省委省政府和銀保監局、人民銀行等有關疫情防控工作部署，落實總行和成都分行的具體工作要求，堅持把員工和客戶的生命安全、身體健康放在首位，迅速開展疫情防控各項工作，全力保障金融服務有序開展。
據瞭解，為有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，該行緊急購置了一批疫情防控物資，包括消毒液、噴壺、體溫槍、醫用口罩以及洗手液等，並第一時間為營業網點配備到位，同時組織開展對辦公、營業場所尤其是ATM等自助設備進行滅菌消毒，全力以赴做好疫情防控工作。此外，該行為堅持滿足客戶群眾的金融服務需求，積極引導客戶通過手機銀行、網上銀行、自助設備等自助渠道辦理業務，讓客戶足不出戶體驗便捷的金融服務，安心守護健康。興業銀行宜賓分行自大年初二開始，組織全行理財客戶經理線上“營業”，考慮到廣大客戶在家隔離，生活、工作節奏有所放緩，還組織各支行在客戶微信群中開展形式多樣的線上客戶活動，比如線上猜燈謎、線上紅歌大賽、歌曲接龍、成語接龍活動等，向廣大客戶傳遞正能量，豐富客戶在家的娛樂活動。
記者還了解到，在這段特殊時期，興業銀行宜賓分行個貸中心每日安排了相關人員在崗，以方便服務近期有貸款業務“急需”的客戶，同時該銀行和其合作的開發商達成一致，在疫情期間有貸款簽約的客戶均可通過電話和銀行值班客戶經理聯繫，並可到該行簽約貸款。
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