自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，国任保险山西分公司在总公司的统一领导和部署下，第一时间成立疫情防控领导小组及专项工作组，启动多项应急预案，以尽心、贴心、暖心、实心的保险服务支持疫情防控工作,用实际行动践行责任担当。
尽心·创新产品保安全
面对疫情，国任保险山西分公司成功完成“抗疫保”专属保险方案设计，积极扩展现有保单的责任范围，对于因新型冠状病毒肺炎引起的重疾、医疗或者疾病身故，取消了等待期的限制。对于治疗中的重症患者还可进行预付赔款或垫付医疗费服务，并放宽理赔责任范围。
贴心·理赔服务再升级
为保障疫情期间客户服务工作安全有效开展，国任保险山西分公司在理赔方面提供了多种便利，包括开通绿色通道、简化手续、取消定点医院限制、推出远程视频查勘服务等，真正打通了线上和线下的服务场景。
1月23日和29日，山西省晋城市城区有客户需要搭电服务，国任保险山西分公司申东东、宋栋清在做好自身防护后，迅速抵达现场，十分钟内即完成搭电服务，解决了客户的燃眉之急，并为客户讲解了疫情期间注意事项及公司的增值服务，赢得客户高度好评和赞誉。
暖心·抗疫物资赠一线
在疫情防控的关键时期，环卫工人依然冒着风险坚守一线，从清晨到傍晚，从街头到巷尾，默默地守护着城市的洁净。当了解到环卫工人在担负着垃圾清扫、消毒灭菌的繁重任务而防护用品紧缺的现状后，大同中支通过多方渠道，向大同市环境卫生管理处捐赠口罩5000个，消毒液30箱，以实际行动支援疫情防控战役。目前物资正在运输途中。
实心·自发捐款显真情
一方有难，八方支援。日前，晋城中支积极组织了“抗疫情 献爱心”捐款活动。数十名员工积极参与,慷慨解囊,金额虽不大,情谊确不轻。短短半天时间,全体员工通过自发捐款2950元。该款项将通过晋城市城区红十字会用于晋城市城区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作和疫情过后城区医疗机构能力建设。
近日已立春，光明的未来必然来到。在疫情阻击战的战场上，国任保险山西分公司将充分发挥保险保障功能，以科技赋能提升线上服务，全力以赴抓好各项防控工作的落实，为早日打赢这场没有硝烟的战“疫”贡献力量。（冯艳平）
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