辦稅服務場所是疫情防範的重點區域、前沿陣地，孝義市稅務局把疫情防控看做頭等大事，為有效保護辦稅服務人員和納稅人、繳費人生命安全和身體健康，積極拓展“非接觸式”辦稅模式，有效降低了辦稅服務廳人員交叉感染的風險，加速推進了納稅人辦稅模式的變革，為防控疫情貢獻稅務力量。
該局黨委強化黨建引領，高度關注疫情發展變化情況以及國家稅務總局的工作部署，當獲悉國家稅務總局確定二月徵期納稅申報期限延長到2月24日時，迅速確定了通過“非接觸式”辦稅方式開展納稅服務工作的思路，大年初四（1月28日）擬定了《孝義市稅務局關於防範新型冠狀病毒傳播的辦稅服務提示》，並通過稅寶寶和各管理單位的納稅人群以及稅務幹部朋友圈向12000餘戶納稅人和繳費人提前推送，倡導網絡辦稅、掌上辦稅、微信辦稅，減少實體辦稅廳現場辦稅次數；提示納稅人及早錯峰辦稅，避免網絡擁堵導致人流湧向實體辦稅廳；公佈辦稅服務廳電話號碼，提示納稅人預約辦稅。在假期結束前，局領導召集各大廳負責人研究辦稅服務廳疫情防控工作，擬定了辦稅場所疫情防控工作方案和應急預案，設置了辦稅繳費備用場所，確保及時化解和處置各類風險隱患及突發情況。
正月初十上班後，局領導第一時間第一站到達辦稅服務廳，現場指導疫情防控工作。指導一分局設立疫情防控臨時黨支部，把全部黨員分解到三個辦稅場所，讓黨旗在防控疫情鬥爭第一線高高飄揚。加強辦稅服務廳室內通風、衛生檢測、清潔消毒等工作，加強對一線工作人員的關心關愛，按人配備口罩、一次性手套以及消毒液，並根據納稅人數量動態調整安排工作人員，輪流上崗。對必須進入大廳辦理稅費事項的納稅人憑身份證登記，要求佩戴口罩並測溫。對涉及紙質資料傳遞的，工作人員及時消毒。
廣大納稅人積極使用“非接觸式”辦稅方式，從2月3日到2月6日有830餘戶納稅人通過電子稅務局及早錯峰辦理納稅申報，每天進入到實體辦稅廳的納稅人數量減少到6人以內，避免了交叉感染。對納稅人重點關注的領用發票事宜，引導納稅人從網上提交申請通過免費郵政配送的方式送票上門，對不符合網上申請條件的引導到24小時自助辦稅中心通過自助設備領購，工作人員及時添加發票，保證發票供應，一天三次對自助設備定期消毒。
通過在疫情防控期間推行“非接觸式”辦稅方式，倒逼原來習慣去實體辦稅廳的納稅人學習網絡辦稅的實際操作，使他們體會到了網絡辦稅的便捷高效、簡單易用，客觀上推進了辦稅模式的變革，大大提升了納稅服務質效。（網易山西李麗 通訊員 張立新）
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