“春节在哪过的?几个人一起回去的?计划什么时候回来?来回的交通工具是什么?现在身体状况怎么样?有没有发烧、咳嗽等异常症状……好的，感谢您的配合，有任何问题请随时联系我。”按下挂断键后，周栓平长舒了一口气，累的趴在桌上缓了好一会。
这是她连着3天来拨出的第337个电话，随着电话挂断，她网格内510户的第一轮摸排、宣传工作也划上了句号。“自从大年初一接到工作任务以来，没有一天休息过。初一、初二两天上门入户，初三开始一户一户打电话，晚上睡觉时耳朵一直耳鸣，做梦都是在跟对象户通电话。”
周栓平是合肥肥西县柏堰科技园锦绣怡园社区的一名网格员，平时的工作区域主要在鼎元公馆小区。由于鼎元公馆是商住小区，加上园区企业多，许多格力、美的等公司的企业员工租住在小区内，春节放假后租户们都各自返回家乡，几天的登门“拜访”大多以“闭门羹”收场。
“物业这边提供的大多是业主的信息和联系方式，我得先通过业主询问到租户的相关信息，有时兜兜转转打了近10个电话才问到一个租户的信息。由于电话里问的都是些个人隐私问题，许多租户不配合工作，甚至说我是诈骗公司。”居住情况复杂，外籍人员多，这给她的工作无形中加大了难度。“为了摸清每家每户的人员情况，我只能通过微信、短信、电话等方式，电话也是最直接最方便获得信息的途径。”
“我们社区总住户5235户，划分11个网格，小周的第 9网格是第一个完成任务的，请其他网格员继续努力，早日全部完成。”社区党总支书记章岳良在工作群里进行通报。
刚刚才松口气的周栓平很快接到了新任务。为进一步加强对疫情的防控，2月3日起鼎元公馆小区开始实行封闭式管理，外来租住户人员在企业复工前不得提前进入小区，这也意味着她又要开启新一轮的“电话战”。面对新的任务，她只有焦急，没有抱怨。“今天下午我给1号楼租户打电话时，他们已经在河南焦作返肥的路上，经过好几分钟的沟通、解释，才得到租户的理解，他们最终在最近的高速出口掉头返回了河南。现在我必须加班加点，把片区的所有租户第一时间通知到位，以免引起更多的矛盾。”
大事难事见担当，危难时刻显本色。殊不知，身为独生女的周栓平，上有八十岁的母亲病重卧床，下有两个未懂事的孩子需要照顾，早起要为老母亲准备好一天的饭菜，晚上要为孩子读故事哄睡。等自己洗好睡觉，家里的钟表基本上都定格在凌晨之后。
“工作平凡但责任重大，工资虽低但意义重大，虽然不能像医生护士那样献身疫情防控第一线，但作为一名网格员，同时也是一名共产党员，能在这关键时刻守护群众的安危，贡献自己的一份力量，我觉得很幸福。”作为最基层的网格工作人员，在疫情防控阻击战中，他们就是“战场”的排查员、宣传员、安全员、调解员，在疫情面前，他们都是“勇士”。
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