用户充错话费,对方手机不用了,一直关机,用户要求中国移动退还,移动不肯怎么办?

夏雨之声


错误发生后,有的是无法挽回的,有的是可以挽回的,但还有一种是以此为例,修正后避免再次错误的。

对于充值,既然错了,按照现行规则,我们可以默默承受,但我们不允许这样的错误一直可以存在。

我们应当要求运营商修正为预充值规则,即付款前被充值的手机号会收到一个即将充值的短信确认验证码,只有收到并在充值页面输入充值验证码才能完成充值。

这不是技术难题

当然也可以选择放弃验证完成充值,放弃验证就意味着错误发生后自己承担。


莫问天尘


前段期间晚上我正在工作,老婆催着我交话费,可能心不在焉就交错号了,就100块钱,也没当回事,重新给老婆交了100,然后继续工作了,第二天还是第三天那钱退到我支付宝上了,原来我交错的那个号码是空号,所以钱自动原路退回了。


事业的彼岸


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在我们充值话费的时候一定要注意的事情就是把手机号码填写正确,用户在充值话费的时候,不小心充值错误了,而且对方一直关机,移动还不肯退还话费,那么对于遇到这样的事情,用户应该怎么正确的做。

用户在充值话费的时候,一定需要注意手机号码的正确与否

手机号码作为运营商给予用户的产品,用户对其只有使用权,而没有所有权,所以我们在使用手机号码的时候,一定要注意手机号码填写正确,如果说手机号码没有填写正确的话,那么就会有话费充值错误的事情发生。

而当我们在充值话费的时候,如果遇到充值失误的话,那么我们作为用户又应该如何正确的处理,这对于我们失误充值话费的时候,还是有很大的帮助的,那么下面和大家一起来说下,应该如何正确处理。

当话费充值失误之后,应该如何正确的处理

如果说我们真正的不小心遇到话费充值的事情发生,我们应该如何进行正确的处理,首先我们联系到充值错误的用户,先用户正确诚恳的态度给彼此用户说明情况,然后在和用户沟通进行话费能否有效的进行话费的退款。

如果说用户对此不肯进行话费的退款,我们还可以向运营商的客服进行联系沟通,最好是让运营商介入,看能否进行比较妥善的处理。

但是,大家还是需要多加进行处理的,一定不要把充值的手机号码填写失误,还有这主要还是自己的失误,我们只能够和对方进行沟通协调,看能否退还话费,如果实行不行,那么就当自己买了一个教训。


最后,对于我们充值话费的时候,给大家做个总结,一定要把需要充值的手机号码进行正确的填写,还有就是友善的和对方进行沟通,协调退款话费,那么大家对于这件事情还有什么不同的看法,可以在下方留言,咱们一起探讨!


帆辰科技


实战经验,分亨一下。

1. 一次,帮朋友充话费,在移动营业厅充的,留有凭条,可是充错一个数字,咋办?营业厅回复,拿着机主身份证和充值凭条来办理,真的感谢。

2.这次也是朋友充的话费,特别提醒他,号码记好,充的时候写在纸上,店员充的,再三确认,可是,又错一个数字,朋友也是傻了,自己的号码还会记错。

昨办,打10086人工服务,大约打了三次,客服说,那个号码是欠费停机状态,欠费18元,只能退回30元,这样的处理就不错了。


爱拼才能胜任


你也说了用户充错话费,不是移动充错话费。

我认为移动公司不还当然可以了!

每个人都要为自己的错误买单,上网博取同情只会让你显得更加愚蠢。

当然,你有能力能找到对方机主,和人家好好协商返还是最好的!


小德看世界


在这点上,移动显然没有必要因为他人的过失买单,毕竟移动方面并没有这个义务,当然了,用户也没有这个权利要求移动赔偿。

如果涉及的金额巨大,大家可以选择向运营商方面进行咨询。当然了,如果金额比较小,建议大家就“花钱买个教训吧!”毕竟这中间的过程和程序还是比较繁琐的。如果你是错把话费充值到别人的号码上,你可以选择联系该机主,进行协商沟通,进行“私了”,但对方给不给你就要看个人良心了。或者让运营商介入,在双方达成共识的时候,通过运营商平台,把充值的钱“原路退还”。

其实,这些还不是最悲惨的,最可悲的一点是发现自己充错了号码,该号码还处在一个停机的状态。其实不少网友们也碰到了这样的情况,在咨询过运营商后,运营商给出这样的答复:可以进行退还,需要携带自己的身份证、缴费银行卡和银行开具的流水证明去营业厅办理。但实际上,关于其流水证明等一系列还是比较麻烦的,而且退还工作也是要在数个工作日中才会出结果的。

对于平常的“小马虎”们,记得要留个心眼,避免不必要的麻烦。


欧界测评


亲身经历,上海移动,给朋友充话费,充错了他的老号码,号码无人使用,那天脑袋秀逗了,冲了200打不通,在冲200,一共冲了五百还是八百才反应过来冲错了,打移动电话,说是大金额24小时回复我,第二天就说那个号码如果有人用就要整得同意,没有人用就直接转到另外一个移动号码的话费里,那个号码没有用了,一直关机,话费就回来了,难得对移动办事效率感到惊喜的一次,


赤豆糯米饭


不好意思,这个不能怪中国移动。你说充错就充错?你有证据吗?不好意思,你找不出证据。随随便便就能要回来,那是不是我开个话费充值店,每次帮别人充话费我都说充错就可以了?你想要回来,你只能跟对方协商,让对方充回来,对方不愿意就没办法了。就如同转账一样,你说转错转错了?记得以前有个微信转账闹得 挺火的,说微信转错帐,要求腾讯追回撤销。那以后我去个吃饭,去街边买样东西,吃完饭买完东西,回到家后我跟腾讯支付宝说,哎呀,我转错账了,快帮我撤销,把钱退回来。

不要什么都往运营商那里推,这是你自己的责任,充值交易一旦产生,运营商没权力废除这个交易。

不管你是帮别人充还是自己充,不管你是代充值还是私人充值,运营商都无权干涉。

而你,典型的跳梁小丑,一个不肯为自己错误承担责任的小丑。


睁眼净不说瞎话


说一个我遇到的一件事吧,我就遇到一个人充错20块话费进我的手机卡里了。。他让我给他充回去,我在咨询了很多人的意见之后没有理会。。然后那人就把自己说得很可怜,我还是没有理会。。五分钟以后那个话费就被退回去了。。。


小妖奇玩店


如果是移动的号码,误充到空号上面48小时后费用会原路返回到支付账户。如果通过支付宝等其他渠道充值到有效号码上需与对方沟通,对方自愿把钱退给你,每个地方“退钱”方法不一!


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