团队经常决策失误?教你几招,让决策科学又合理


团队经常决策失误?教你几招,让决策科学又合理


来源丨喜马拉雅APP喜马讲书的精品课《喜马讲书》

我们每天都要作出很多的决策,大到公司项目计划,小到每天晚饭吃什么,那么到底是什么在影响着我们做出的决策呢?《决策的力量》这本书告诉了我们答案。

作者鲍勃·尼斯,师从决策分析方法得奠基人罗恩·霍华德,毕业后担任美国快捷药方公司首席科学家。尼斯认为,人类在漫长进化过程中形成得4中本能倾向主导着人们的决策。

理解这些本能倾向形成的原因,成为影响人们决策的关键。

据此,尼斯和他的团队设计了一套行为方案,名为50比特思维方案。该方案有4个具有代表性的策略。

团队经常决策失误?教你几招,让决策科学又合理

4种本能倾向

1、注意力不集中。它常常让人们忘记重要的事情,忽略重要的信息。形成原因:在危机四伏的环境种,为了躲避毒蛇猛兽的伤害,大脑将注意力优先分配到生存相关的事务上,对运动的事物极为敏感,一点微小的扰动,都会引起人们的警觉。

2、惰性。是指人们不愿意动脑筋思考,不愿意改变现状。形成原因:大脑消耗全身20%一上的能量,大脑为了适应资源匮乏的环境,需要降低能耗。

3、竞争心理。竞争心理是指在群体生活种,个体想要超过他人的心理状态。形成原因:想要在恶劣的环境中生存,人们必须比其他群体成员跑的更快、长得更壮、得到更多的资源。

4、厌恶损失。是比起收益来,人们更在乎损失。形成原因:在进化的过程中,人类的祖先总是处在温饱的边缘,经不起损失,哪怕是轻微的损失都有可能招致灭顶之灾。

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最具代表性的4种策略

  1. 主动要求他人作出选择。适用场景:人们作出拙劣的选择并不是因为主观意愿希望如此,而是因为人们已经习惯了某种消费方式。涉及的本能倾向:注意力不集中和惰性。具体做法:在人们作出习惯选择的时候,打断人们的思维,提醒人们作出正确的决策。

  1. 自愿退出。适用场景:综合考虑,在参与感、法律、成本等因素都允许的情况下,只为人们提供一个我们认为是最有的选项。涉及到的本能倾向:惰性。具体做法:为人们的决策设置一个默认选项,并允许人们退出默认选项。

  1. 重构选项。适用场景:比较复杂的场景,利用本能倾向为人们设计框架。涉及到的本能倾向:厌恶损失、竞争。具体做法:利用合适的语言为人们设置一个思考问题的框架,引导人们作出决策。

  1. 合理简化。贯穿整个50比特思维方案,配合其他策略一起使用。涉及到的本能倾向:注意力不集中和惰性。具体做法:为了让人们作出我们期待的选择,我们应该尽量让选项的信息变的简单,把这个选项放的更近一些。

在知道了人们做决策的4种本能倾向之后,能够帮助更好理解人们做决策时得思维方式,通过4种具有代表性的策略模式,让我们在做决策时能更加科学合理。

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