为全面贯彻落实国家、省、市对疫情防控工作的各项要求，减少人员流动和聚集，方便市民办事，现将社保卡业务办理有关事项提示如下：
一、社保卡驻区服务专窗服务时间：
<table><tbody>序号
所在区
地址
服务时间
1
越秀
梅东路28号广州市人力资源和社会保障综合服务大厅2楼
2020年2月3日起
2
荔湾
逢源路128号荔湾区政务服务中心一楼
3
白云
机场路561号白云区政务服务中心二楼
4
黄埔
香雪三路3号广州开发区政务服务中心四楼A区
5
花都
公益大道兰花路人力资源和社会保障局大院1号楼服务大厅
6
番禺
亚运大道550号永业大厦3楼
7
南沙
凤凰大道1号南沙区政务服务中心三楼
8
从化
街口街河滨北路128号四楼从化区政务服务中心
9
越秀
中山一路泰兴直街68号（东雅兰院首层）
2020年2月10日起
10
海珠
江燕路180号
11
增城
荔城街荔兴路18号1楼
二、如您需要办理社保卡业务，建议您首选网上方式办理
（一）广东省政务服务网（广州分厅）
通过电脑或手机登录广东省政务服务网（网址：http://www.gdzwfw.gov.cn/?region=440100。），搜索 “社保卡”并按网页指引申请办理社保卡服务事项。
通过手机微信添加“粤省事”小程序或关注“粤省事”公众号，目前可办理申领电子社保卡、自助查询等相关业务。
（三）广州政务通APP
通过手机下载“广州政务通APP”进行办理，目前可办理社保卡首次申领业务。请使用安卓手机下载并登录“广州政务通”APP，通过“办事”菜单栏下的“社保”栏目的“社保卡申领”模块办理，并选择银行网点领取新卡。申领社保卡前，可凭身份证件、医保卡享受医保统筹待遇。
请通过持卡人本人微信账号关注微信公众号“广州人社”，在“社保通”栏目“社会保障卡”专题办理，并选择邮寄方式或到银行网点领取新卡（建议您选择邮寄方式，实现足不出门即可领取新卡）。在领取新卡前，可凭身份证件、补换卡业务回执享受医保统筹待遇。
三、即时补换卡业务
如您的社保卡遗失或损坏但确实急需用卡的，可到对应服务银行办理即时补换卡业务，现场便可领取新卡。即时补换卡网点信息以及春节期间对外办公时间见附表。
特别提醒
如需咨询相关社保卡业务，请拨打24时服务热线12345。近期如非特别需要，请尽量不要前往各区、银行网点、各街镇社保卡业务窗口现场办理业务。如确实需前往窗口现场办理，请自觉佩戴口罩，做好个人防护措施，并自觉配合做好现场测量体温等疫情防控工作。受疫情影响，近期卡片制作和配送工作将出现延迟，敬请理解！
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广州社保卡办理情况查询可通过本微信公众号菜单点击“社保通→社保卡查询”。
温馨提示：非常时期不出门，社保业务怎样办？
致广大务工人员的一封信
1月起，这两项保险有新变化，快转告身边的朋友！
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