對於企業復工復產所面臨的問題，我市各級各部門積極主動了解、熱心幫助，堅持用“跑”起來的服務，千方百計和企業一起解決好當前的“瓶頸”難題，為企業復工復產加足勁。
及時送上防護物資 確保企業順利復工
“李主任，我們一會就過去。”2月5日上午，市科技局工作人員沒有任何寒暄，掛了電話便會同經區科技局的同事趕赴眾科創新工業園。
跟隨人一起到的，還有大包小箱的口罩、消毒液、體溫槍等緊俏防疫物資。“企業復工在即，要幫他們準備一定數量的防護物資。”經區科技局鄧旭介紹。近日，市科技局會同經區科技局、市科技服務業行業協會、市進口商會、市跨境電商協會等，發動會員企業幫助採購防護物資。截至2月4日，為在威韓國科技型企業捐獻口罩、消毒液、體溫計等各類防護物資及現金累計100多萬元。
為啥如此上心？當然是要守好“橋頭堡”。我市是省內對韓科技合作的大市，韓國企業入孵較早也很集中，尤其是去年我市在經區打造韓國科創城後，引進的韓企越來越多，當前正處於對韓科技交流合作的關鍵期，要紮實做好復工工作，打消他們對疫情的顧慮。
說幹就幹！從2月3日開始，針對韓國科創城及兩屆中韓創新大賽落地的企業和團隊，市區兩級科技部門通過實地走訪企業，微信、電話線上溝通等方式，向企業負責人宣傳解釋全國疫情防控措施，增強在威海創新創業的信心。
通過指派對韓企業專員一對一地與在威韓國創新創業者進行溝通，反覆耐心地分析引導後，最終韓國科創城的韓資科技企業都簽訂了《防疫承諾書》，承諾企業按規定復工復產，並配合專員對企業用工來源一一排查。
疫情之下推遲復工，給不少在威韓國科技型企業帶來不小壓力。2月6日，市區兩級科技部門工作人員又來到智慧谷孵化器、韓國湖西大學威海保育中心等科技孵化載體，開展園區疫情防控工作，成立園區疫情防控小組，制定《復工企業防控工作方案》，對公共區域進行消毒，督促酒精、口罩、溫度計等防控用品配備到位。
與此同時，按照《關於做好企業復工疫情防控工作通知》有關部署，市區兩級科技部門正幫助有條件復工的企業辦理復工手續，確保在威韓國科技型企業如期順利復工。
“2020年第一批市級科技資金落實在即，重點用於企業創新平臺、高新技術企業、企業研究開發費用三個方面的獎勵補助，我市500餘家科技型企業將享受該福利。”市科技局相關工作人員說。
服務大使到企業走訪瞭解復工復產有關情況。市商務局供片
451名服務大使奔波忙 企業復工難事放心上
2月7日一早，外商投資企業協會會長王軍利的電話就響個不停。“我們有外籍員工返威該怎麼辦？”“新春招工問題如何解決？”……全是外資企業打來諮詢問題的，王軍利耐心作答後，又將最新的政策、信息發送到外資企業的微信群中，引導企業做好防控工作、儘早復工復產。
“今天，我還得聯繫華菱電子、宇信精密科技、法駿工業、東炯服裝等企業負責人，儘可能幫助協調解決他們復工生產的難題。”王軍利說。
不僅如此，王軍利還會定期與日本總領事館、韓國總領事館等聯繫，及時向更多的日商、韓商講明當前防控、復工的相關規定，打消其復工疑慮，併為其提供復工復產後做好防疫防控工作的相關建議。
像王軍利一樣，在全市還有450名招商引資服務大使正積極努力著，通過駐企服務、上門走訪、電話回訪、信息推送等多種方式精準指導企業全力做好疫情防控監測、防護物資配備、重點區域消殺、員工錯峰就餐等各項保障措施，織密覆蓋全市1441家外資企業的復工“保障網”。
目前，市商務局定期彙總開工企業明細，建立起外資外貿企業復工生產日調度機制，密切關注企業生產經營情況，積極同涉外部門協調聯動，整合好外經貿扶持政策，共同幫助企業復工復產化解難題。
企業不能按期交付出口訂單怎麼辦？加強跟蹤指導，協助無償辦理不可抗力事實性合法證明；企業受疫情影響不能正常參展，預訂費用能返還嗎？協調國內外組展方妥善處理預訂費用問題，幫助企業止損；小微企業有疫情相關的理賠案件如何處理？開啟定損核賠綠色通道，優先出險理賠……市商務局從企業實際需求出發，不放過細節問題，全力支持企業復工復產。
此外，對於復工企業生活必需品供應保障問題，各商務部門也正積極行動，梳理好商超、農產品市場等具備配送能力的商貿流通企業信息後，及時發佈復工企業生活需求信息和商貿流通企業供應信息，做好供需對接，採取集中配送的方式保障復工企業生活必需品供應。
市市場監管局工作人員查看企業化驗室儀器。市市場監管局供片
赴企業現場辦公 解決復產難題
針對全市復工的食品生產企業，市市場監管局組織工作人員靠前服務，赴一線幫扶，對企業管理體系與質量水平控制進行指導，進一步規範企業生產行為，保障我市食品質量安全。
威海紫光生物科技開發有限公司於2月6日復工生產，2月7日，市市場監管局第一時間組織工作人員來到企業進行復工指導。
當天上午，監管人員深入企業，對企業原料庫、空氣淨化系統、純化水系統、生產車間管道進行檢查，幫助和指導企業排查生產加工隱患，保證產品質量和生產安全。隨後，食品檢測中心專家來到企業實驗室，現場指導企業檢驗檢測工作。
在企業原料庫，監管人員幫企業逐一核實原料儲存溫度和保質期，保證復工原料質量。
監管人員還對企業空氣淨化系統進行檢查，叮囑企業工作人員做好空氣消毒和濾芯更換，做好疫情防控，避免空氣汙染。“企業必須嚴格落實防控措施，再有序復工復產。”市市場監管局相關負責人說。
“在復工復產方面，目前企業還存在哪些亟待解決的困難？”監管人員向企業負責人詢問。在得知受疫情影響，企業計量儀器計量校準證尚未發放之後，監管人員立即聯繫市計量所儘快為其發放。
在企業化驗室內，食品檢測中心專家指導企業配製標準溶液、規範使用天平配製。考慮到企業化驗員工作時間短，業務不熟練，食品檢測中心將組織專家對化驗員進行培訓，提升企業檢驗能力。
市市場監管局相關負責人表示，在進行監管的同時，市市場監管局將指導企業按照相關要求，嚴格落實復工復產防疫準備措施，堅決不能放過防控上的任何細節，“我們將提前謀劃，主動作為，徵詢復工企業的困難和意見，協助解決他們在經營中遇到的問題，做企業的貼心人，確保企業復工安全有序。”
網格長熱心幫企 1張通行證解決企業員工進出難題
“復工所需材料已發放給各家企業，請大家認真閱讀應對疫情明白紙和企業疫情防範工作流程，按要求填寫企業復工申請表、承諾書。”2月7日11時，在給轄區296家企業發放完材料之後，環翠區鯨園街道北門外社區黨總支書記、居委會主任叢翠霞在社區企業微信群中向企業負責人發送了這樣一則消息，提醒企業做好復工準備。
叢翠霞還是企業復工疫情防控網格長。在北門外社區，共有7名網格長、14名網格員，他們深入企業一線，瞭解企業復工復產準備情況，在發現企業存在困難時，第一時間協調解決，助力企業早復工、早生產。
為了保護居民的生命安全，北門外社區只保留了2個出入口，安排專人值班，為社區進出人員測量體溫。在得知開在社區的環球商場有復工意願，並擔心復工後員工上下班進出問題，叢翠霞與企業負責人聯繫，共同尋找合適的解決辦法。
溝通後，雙方達成一致意見：社區為企業員工辦理通行證，員工可持證進出小區。但所有員工上班前須在家自行測量體溫上報企業，佩戴口罩進入小區後，再由企業對員工進行一次體溫集中測量，測量結果每日由企業彙總反饋到社區。
2月6日，叢翠霞與社區網格員一起，為環球商場200餘名員工辦理了通行證，解決了環球商場復工準備的“一道坎兒”。
員工通行困難解決了，社區居民安全也有了保障，叢翠霞總算鬆了一口氣。
但叢翠霞與其他網格長、網格員的工作還在繼續。他們正一家家摸排聯繫轄區企業，幫助企業按規定準備復工儲備物資、按流程辦理復工手續，能現場解決的絕不推辭，解決不了的就積極上報。叢翠霞說：“作為社區人，我們就是要主動、熱心，盡最大努力幫企業解決復工難題。”
目前，環翠區已建立起按照行業管理、屬地負責為原則的行業主管部門、鎮街、基層網格三級組織體系，紮實做好企業開復工生產及疫情防控工作。在主管部門行業聯絡員及鎮街行業聯繫人制度發揮作用的同時，各鎮街均對轄區企業進行劃片分包，實行網格化管理，確保網格全覆蓋、無死角。每個網格的網格長及網格員都將對外來務工人員管控、防控物資準備、防控措施落實、問題線索排查處置等進行重點關注，為企業安全復產復工提供幫助。（Hi威海客戶端記者 蔡君君 陳甜甜 姜貝貝/文）
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