央視財經（記者 湯天奇）在抗擊新型冠狀病毒疫情這場戰役中，快遞企業勇擔社會責任，快遞小哥不畏疫情肆虐，勇敢向疫區“逆行”，成為保障醫療物資和民生物資運輸與配送的重要力量之一。中國快遞協會向在一線抗擊疫情的快遞企業和員工發出了慰問信，感謝他們在疫情面前所表現出勇敢無畏與舍小家顧大家的奉獻精神。這樣的故事太多太多，我們僅選取一小部分，展現快遞行業用速度抗擊疫情，堅決打贏這場戰役的決心。
一、星夜馳援保障物資運送
年關將近，這也是絕大多數快遞員們在一年中唯一可以好好休息的假期。然而疫情爆發，他們立刻響應企業號召，很多人迅速返回或堅守在自己的崗位。中國郵政速遞、順豐、京東物流、中通、圓通、韻達、申通、百世、德邦、宅急送、中鐵快運、蘇寧物流、菜鳥網絡和優速等企業紛紛在第一時間開通向疫區免費運送防護物資的“綠色通道”。很快，他們駕駛著貨運專機劃破長空，他們手握方向盤向疫區堅定 “逆行”，將一批又一批防控物資安全及時送達；他們肩扛物資包在的武漢空曠的大街小巷穿行，送達包裹，傳遞關愛。截止目前，郵政快遞業累計承運寄遞疫情防控物資7454.9噸，包裹3392.9萬件，發運車輛2448輛次，貨運航班102架次。
兩架中國郵政航空專機滿載急需醫療防護用品再抵武漢
中國郵航（廣州—武漢）兩架防疫物資寄遞專機先後在雨中抵達武漢天河機場。中國郵政星夜馳援，再一次順利完成交通運輸部下達的緊急運輸任務指令，將總重29.8噸防疫醫療物資快速運抵武漢，為與疫情抗爭搶出了時間。
交通運輸部向中國郵政集團有限公司接連發出第7號和第9號緊急運輸任務指令，要求從廣州運往武漢總計約26.5噸急需的醫療防護用品。中國郵政航空公司接到任務指令後，迅速啟動疫情防控緊急專機專項保障預案，1小時內即完成了公司運力調配、機組選派、機組防護方案、地面保障流程的制定等，晚上8時半，郵航專機航班申請正式提交民航局方面，晚上10時，民航局方面正式批覆“廣州—武漢”專機時刻。面對緊急運輸任務，郵航飛行、機務、籤派、地面保障等專業以高度的責任感、使命感，通力協作，精心準備，通過調整自有正班運力為緊急運輸任務開闢綠色通道，一條專機運輸防疫醫療物資的空中快速通道在夜幕中開通。
“從接到任務到完成各種指令響應，僅僅用了兩個多小時。”郵航運控中心負責人介紹，“此次交通運輸部發給集團公司的緊急運輸指令，時間上要比前幾次更緊迫。下午5時51分通知有專機任務，任務落實方案確定的時間是次日5點40分執行飛行，準備時間僅12個小時。”
至此，中國郵政已完成8架次防疫物資寄遞專機任務，累計運送物資總量為90.6噸，充分彰顯出“國家隊”關鍵時刻拉得出、危急關頭衝得上的國企擔當，為及時運輸疫情防控物資、保障供應，打贏疫情防控阻擊戰貢獻了郵政力量。
8天，我們給湖北運送2415萬個包裹
8天，2415萬個包裹！1月27日至2月3日，順豐航空已運輸救援物資超過816噸，全網超2415萬個包裹。自1月24日起，順豐航空臨時增開“深圳=武漢”、“杭州=武漢”、“北京=武漢”三個流向的貨運航班，著力保障包括防護服、護目鏡、體溫計、醫用口罩、手套、抗病毒藥品等在內的防疫物資的運輸，期間將飛機運力由載量較小的B757-200替換為B767-300，航線運能隨即提升1倍。
圖：1月29日凌晨，順豐航空B747-400型全貨機搭載防疫物資飛抵北京首都國際機場。
韻達馳援武漢火神山、雷神山醫院建設物資運輸
1月28日上午，滿載著貨物的韻達運輸車，從上海大巨龍集團發出。這批價值數百萬的醫用板材，是上海大巨龍集團和浙江卡曼國際定向捐贈給武漢新建“火神山、雷神山醫院”的建設急需救災物資。
韻達速遞表示，為了與病毒搶時間，讓武漢火神山、雷神山醫院早日建成，我們安排專車專線，將這批支援武漢火神山、雷神山醫院建設物資儘快送達，交付予武漢建工集團股份有限公司。
凌晨24點，他們帶著260萬防疫物資直達湖北醫院
2020年2月3日凌晨近24點，一輛滬F牌的百世快遞貨車到達武漢濟和醫院，司機鄭新慧和管歡走出駕駛室時，已經經歷十幾個小時的風塵僕僕，完成交接卸貨，他們又馬不停蹄，趕往下一個運送點——湖北孝感。因為車內是一箱箱防護服、口罩等防疫物資，越快到達醫護人員的手中越好。
新型冠狀病毒引起的肺炎疫情暴發以來，湖北緊缺醫療物資。這批包含成人尿不溼1600片、防護靴套2000雙、防護型口罩3000只、防護服24000套、消毒液10箱、次氯酸除菌空氣消毒機1套、持續體溫監測系統1套的物資是百世集團免費承運的第28批物資，價值260萬，由上海復星醫療集團及深圳市武漢大學校友會聯合捐贈、司機鄭新慧和管歡負責運輸，將用於抗擊疫情一線。
鄭新慧和管歡都是淮安人，長年跑百世快遞上海到淮安的運輸路線。這個春節，和所有面對疫情的人們一樣，在老家過年的他們為了安全，連日宅在家中。1月30日，群裡來了一條通知，百世將免費承運一批物資從上海到湖北，正在尋找司機。不加考慮，兩人迅速應承下來。提及當時的決定，鄭新慧說：我是退伍軍人，特殊時期，軍人有責任。
星夜兼程，2月3日晚上12點左右，鄭新慧和管歡到達武漢濟和醫院，醫療器械、口罩、消毒液、防護服……直到親手將這批物資安全交到接收物資的工作人員手裡，他們才放下心來，並迅速趕往下一個交貨點。凌晨1點左右，兩批物資分別到達，他們也完成了這段守護旅程。
據瞭解，自1月24日起，百世快遞、快運、供應鏈和國際紛紛加入到緊急物資運輸和配送的公益行動中，快遞和快運網點也自發組織加入。截至2月8日，百世集團緊急調配全國運力資源，共計發車43輛次，累計免費承運防控疫情物資78991件，貨量271噸，陸續從全國多省市發車，運送至湖北省內的武漢、荊州、黃岡等地醫院及病毒防控指揮部等，助力奮鬥在抗疫一線的醫護人員和相關機構。
自願請戰！湖北需要我們！
大年初一晚上23點，謝超鋒正要入睡，手機突然震動，企業微信群裡出現一條信息：“北京需要空運一批救援物資送到湖北省黃石市中心醫院，招募司機”。
作為德邦長沙車隊班車司機，謝超鋒看到這條信息，沒有多加思考，就在群內直接回復——“自願請戰，支援武漢”。而同為德邦人的妻子彭佳麗（任職長沙保安組）得知此事後，決定與丈夫一同出征。
大年初二早上6點，天還沒亮，謝超鋒與彭佳麗倆人沒有吵醒熟睡中的父母和孩子，開車直奔機場。在機場接到北京空運過來的救援物資後，分秒必爭，緊急卸貨裝車，又直奔湖北黃石。
從長沙到黃石的一路上，謝超鋒和彭佳麗冒著沿途風雪，互相鼓舞打勁，終於將4000副醫療手套和10000個外科口罩等救援物資，安全送達湖北省黃石市中心醫院。
據悉，德邦自發布“免費為武漢地區運輸救援物資”的通知以來，多家企業與德邦聯繫運輸需求，截止目前，已完成149批次的貨物運輸需求。
二、國際“綠色通道”傳遞海外華人愛心
6架次專機、55噸物資！圓通航空馳援抗“疫”不停歇
2月6日下午16時30分許，一架從韓國仁川飛來的圓通航空全貨機準時落地重慶江北國際機場，將數千箱緊缺的防疫物資運抵當地。至此，1月底以來，圓通航空已累計投入6架次專機、將55噸救援物資從各地運抵抗疫一線，開闢出一條條馳援疫情防控的“空中走廊”。
從1月31日以來，分別受重慶市政府、浙江省僑辦、義烏市政府等委託，圓通航空已分別從越南胡志明、韓國首爾、菲律賓馬尼拉、日本福岡、韓國仁川等地，將海外採購、募集的救援物資分別運抵重慶、杭州、義烏等地。
往返27602公里，南非包機運回286萬隻口罩！
北京時間2月6日晚22:04分，阿里巴巴包機前往南非德班運輸抗災物資的包機平安抵達杭州蕭山機場！往返27602公里的飛行任務圓滿完成！隨飛機一同落地的是阿里公益基金會定向捐贈的264萬隻醫用口罩，以及其他企業及公益機構採購的22萬隻醫用口罩。
後續，新一批物資將通過菜鳥綠色通道馳援湖北、浙江等地的醫療機構。
中通國際“全球行動”，馳援國內疫情防控
自疫情爆發以來，越來越多海外華人社團、華僑華人、國際友人紛紛與中通國際取得聯繫，委託中通將籌集的醫用口罩、防護服等防疫物資運往國內。遠隔重洋，為儘快將防疫物資運回國內，中通國際總部及海外團隊緊急協調相關運力，協同推進防疫物資的跨境運輸，爭分奪秒運輸國內抗疫緊缺物品。
柬埔寨：2月5日，首批由柬埔寨華僑捐贈的醫療物資到達昆明。中通快遞雲南省管理中心迅速調配一輛9.6米物流車前往長水機場接貨，並第一時間安排車輛將這批物資運往湖北，馳援疫區。
日本：2月4日，由日本華僑華人籌集的10萬隻醫用口罩統一集中至位於日本大阪的中通海外倉，日本中通協調最快的航空貨運方式將物資轉運到國內。2月5日下午，這批物資航班降落杭州後，在中通防疫物資“綠色通道”和聯檢單位的通力合作下，物資被快速清關放行運抵桐廬衛健局。
俄羅斯：由俄羅斯華商籌集的19萬餘隻口罩和6000套防護服通過空運抵達浦東國際機場，受俄羅斯華商委託，中通快遞第一時間調度運力，免費承運至浙江溫州樂清市衛生健康局，支援當地新冠肺炎疫情防治工作。
印度尼西亞：2月6日凌晨2時許，受印尼華僑委託承運的72箱醫用物資，經香港轉運，順利飛抵上海浦東國際機場。同日，由星聯航空工作人員協助物資出關轉運，並通過陸路運往杭州市第一人民醫院。
阿聯酋：2月4日，阿聯酋華人華僑捐贈的防疫物資，經由中通國際海外專線運至國內，並按要求交付給指定單位。
截至目前，中通國際已收到來自美國、俄羅斯、印尼、日本、柬埔寨、阿聯酋、德國、沙特阿拉伯、哈薩克斯坦等國家和地區交付的醫用口罩、防護服等醫療支援物資，預計後續將陸續抵達國內並運送至疫區前線。
申通國際為跨境抗疫物資寄遞開綠色通道！
為了讓海外華僑華人的愛心快速落地，1月26日，申通國際開通海外寄往武漢地區防護用品綠色通道，免費為捐贈物資提供寄遞運輸支持。
1月31日，中國建設銀行歐洲有限公司巴塞羅那分行捐贈的2862件醫用防護服，6000件醫用防護鞋等物資抵達國內。該批物資由申通國際西班牙公司免費承運，申通快遞四川省公司接力送往武漢疫情區。
由申通國際免費承運的多批泰國發往國內的抗疫物資順利抵達成都雙流國際機場，將從成都運往各地抗疫一線。1月30日晚，225000個N95口罩、112500個普通醫用口罩以及74套醫用防護服，從泰國申通運達成都，該批物資完成清關後運往湖南抗疫一線。1月31日晚，41480個醫用口罩和550件醫用防護服從泰國申通運達成都，運往宜賓市的抗疫一線。
韓國首爾申通幫助採購、免費承運的5萬隻韓國KF94口罩送達國內指定地點。據韓國首爾申通負責人介紹，由於韓國也有確診病例，口罩資源緊缺，經過2天的緊急籌備，籌集到5萬隻口罩。
三、末端配送----就像機槍手旁邊上子彈的那個人
京東物流：奮鬥在武漢一線“輸送彈藥”
京東物流在武漢的辦公地點離金銀潭醫院只有500米，而寶豐路營業部離協和醫院只有400米。一位武漢的京東物流快遞員如此形容這種距離，“就像機槍手旁邊上子彈的那個人。”
1月28日上午，寶豐營業部收到了4個送往協和醫院的特殊訂單，這些訂單沒有註明收件人，而是寫著“請交給任何醫務人員”、“隔離護士姐姐”、“協和醫院的醫護天使”和“白衣天使們”。
捐贈物品之外，還有大量類似的“彈藥”（醫用物資、民用物資）隨著京東物流湧入幾近封閉的湖北武漢。
在武漢的京東物流人成為了這座陸地孤島的聯通動脈，數以千計的快遞小哥、倉儲管理員、司機師傅選擇留在戰場。面對疫情，京東物流的態度是，“封了路，物流就停了，這樣不行，消費者購買商品，要麼就是線上購買，要麼就是線下購買，線下渠道不方便，那我們就要儘可能的去為民眾打開線上通道。
無法出門，快遞、外賣等成為民眾接觸外界的幾乎唯一途徑。口罩單量開始猛漲，“因為不能出門，必須的口罩就只能在網上下單。”司思坦承，單量漲幅超過了之前的預測。
醫療物資之外，生活物資也開始產生緊缺。但幾乎所有快遞公司都無法提供足夠的人手，即便是一向被稱為春節不打烊的京東物流。“現在的配送方式，不能直接跟客戶接觸，需要提前約定地點拿貨，導致我們人員的效率，比以往要低很多，每個人都是高負荷的去工作。”司思如此描述。
在一線的武漢向陽營業部快遞員肖雲峰更是表示，送貨相當困難，“打電話雖然家家有人，但是顧客都是有要求的，放在什麼地方。新小區還好，基本都有快遞櫃，老小區就沒辦法了。”90後快遞員程武傑在一次送貨時，客戶在遠處就對戴著口罩的他說，“你不要靠近我，就放在那裡。”同時還一邊走過來一邊往空氣裡噴酒精。
根據京東物流相關人士描述，目前武漢的快遞員都要覆蓋以前兩到三個人的區域，每天快遞員工作時長超過十小時，單量超過100。
京東快遞小哥登上了央視《新聞聯播》，“我們做的可能不是一件多偉大的事情，但是有很多人可能需要這些醫療物資啊，我們不去送，那麼有更多人可能會因此出現意外的情況，肯定不是我們希望的。”尚黎明說，“能夠堅守多長時間，我們就堅守多長時間，我盡到我最大努力了，對得起我良心，對得起最起碼這個人，反正我覺得，我做的事對得起我良心，是我最大的滿足。”
“不僅是救急，更是救命！”收到錯誤包裹，這位郵政投遞班班長...
一批寄給武漢市中心醫院後湖院區的防疫物資，因為發件人寫錯地址，95箱包裹被送到了張弟所在的武漢市黃陂區郵政分公司雙鳳投遞班。
按照正常的處理流程，改址的包裹需要重新回到武漢轉運中心進行分撥操作，再按照新的名址投遞。黃陂區郵政分公司屬於郊區局，每天只有兩趟郵車。改址投遞意味著即便通過當天第二趟郵車把包裹送回轉運中心，最快也要第二天才能妥投。思慮片刻之後，身為投遞班班長的張弟決定，自己開郵車直接送過去。
這是一批寄往醫院的防疫物資，眼下武漢各大醫院防護物資緊張的消息已經受到全國人民關注。張弟深知及時把這批物資送到醫院的意義。“早一天送到，不僅是救急，更是在救命！”張弟告訴記者，驅車前往武漢中心醫院後湖院區送貨的路上，高速公路暢通無阻，就只有一輛郵車在路上跑著。
“大家的心態不一樣了。”張弟說，“以前我們送快遞，是單純地在為他們提供服務；現在送快遞，我們也是在為他們服務，但他們會認為，我們是在支持他們的工作，因為我們送去的防疫物資，都是他們最急需的。”
免費物流通道累計運送抗疫物資360噸
蘇寧物流馳援武漢物資車隊2月1日連夜從南京出發，途徑武漢、荊州、襄陽、十堰，滿載消毒劑、防護服、口罩、醫用手套、醫療垃圾桶等重達12噸前線急缺物資，分別護送至武漢中醫院、江陵縣人民醫院、襄陽市中西醫結合醫院、十堰市民政局。
蘇寧物流自1月25日為武漢地區開通救助物資免費“綠色通道”以來，已累計向湖北地區運送抗疫物資360噸。救助物資主要來源長三角、廣東、山東等地，包含消毒液、護目鏡、醫用手套、抗疫藥品、醫用口罩醫用酒精等醫院緊缺物資，以及床墊、醫用座椅等援助火神山醫院建設物資。
張近東通過視頻及郵件方式向28萬蘇寧員工拜年時表示，“艱難時期，再大的利益也無足輕重，所有體系都要把保障和援助放在首位。”基於遍佈全國的自營物流網絡和高效的物流配送能力，蘇寧物流主動請纓，將全力保障居民生活物資的補充調配，全力保障聯防聯控物資的直通直達，承接救助物資的收集與配送工作，疫情不除，物流不退，助力全國打贏疫情阻擊戰。
蘇寧物流還持續通過湖北兩大物流基地，為蘇寧易購平臺、家樂福、蘇寧小店保障市民“菜籃子”提供服務保障；持續推進和擴散95315專線，免費為各類機構的救援物資提供綠色運輸通道，快速直達各個醫院。
目前這一免費綠色通道每天確認運輸物資需求達數十噸，且隨著進入疫情關鍵期，正在加大運力保障中。
宅急送用責任與速度，傳遞愛心和希望！
2月3日，宅急送總部接到通知“武大校友會”將從江蘇常州捐贈7箱500件防護服給武漢大學校文理學部校醫院；“武大北京校友會”從浙江金華捐贈防護面罩4000個，共計200箱，給武漢大學人民醫院及中南醫院各100箱；華大基因需要從上海發160個泡沫箱至武漢，用於核酸檢測試劑盒發全國，同時還需要從江蘇泰州發20箱病毒採樣試管至武漢。
時間緊迫，為馳援武漢疫情防控，宅急送總部快速響應，成立了專項協調小組承擔此次防疫物資的運輸任務。在上海分公司、江蘇分公司、浙江分公司、上海基地、湖北分公司五家單位的通力配合下，通過集中調配將物資統一集中至上海基地發往武漢。在此期間，五家單位密切配合，爭分奪秒，實現了無縫銜接。
2月5日晚23點，此次的公益運輸物資已安全抵達武漢。為了儘快將物資送達，湖北分公司也在第一時間接到從上海基地發來的貨物，並安排專車把100箱口罩於2月6日凌晨0點10分送達武漢大學中南醫院。負責此次運輸的兩名司機胡騰達、夏康2月5日白天剛執行完華大基因的武漢-長沙往返800公里的運送任務，一天只吃了一包方便麵。 “我不想其他，就想著趕緊過去，完成任務，我和同事輪流開車，我倆一天一夜就吃了一包方便麵，實在是沒有地方買吃的。除了戴口罩開車出奇得累以外其他還好，心裡總是想著武漢患難的同胞，這點累根本不值得一提。”夏康說。
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