微財網紅劉圻供稿
《黑天鵝》的作者塔勒布寫過一本小冊子《隨機漫步的傻瓜》。如果把世界看作一個系統，輝煌和黯淡都是偶然，這是一個相關而非因果的世界。
災難會過去，笑顏會重現，街道會熙攘，城市會繁華。
傷痛會銘刻，系統會強大。
至暗時刻，光會進來。
但是，你不要倒在黎明前的黑暗。
突如其來的疫情終於從所謂的“黑天鵝”幻化為奔襲而來的“灰犀牛”，衝擊著一切固有的系統。
它考驗著一切，政府的應急機制，社會的運行機制，企業的運營機制，個人的行為機制……
災難來臨，只看你的“冗餘+反應”。
那種徐徐圖之的策略，已然不合時宜。
一開始的混亂是必然的，長期的混亂則是不可接受的。
無論是政府的防控，還是企業的應對，基本策略都是一樣的：
釋放閒置，盤活存量，帶來變量，創造增量。
武漢抗疫攻堅戰終於形成了結構化的系統：三級隔離。
1. 火神山醫院、雷神山醫院、定點醫院是一級；
3. 酒店、黨校是三級。
一級二級是收治確診病人，一級隔離治療重症、二級隔離治療輕症。三級隔離密切接觸人群。
這三部分人隔離後，全市全方位消毒殺菌，醫院正常接診（關停的其他門診會恢復），其他行業也可以開始運行工作了。
與此同時，發現確診的輕症病人則進入二級方艙，重症進入一級定點；
二級方艙裡面發現危重的也及時調整至一級定點；
確診患者周圍密切接觸人群立即進行三級隔離。
以此類推直到全部病患都被收治。
這就形成了一個動態的結構化系統。
我終於看到了思路……
火神山、雷神山醫院的增量和定點醫院的存量盤活其容量都是有限的，而方艙醫院的創建可以說是一種更低成本的“無限擴張”，閒置的酒店、黨校，甚至學校，這些都可以進一步擴充治療和隔離的空間。
我們終究還是看到，低成本的競爭優勢，無論是“方艙”的無限擴建，還是“酒店”、“校舍”的全新改造，這才是問題的解決之道，這是對傳統醫療體系的“破壞性創新”。
策略對了，就不怕病毒。
當我們對病毒越來越熟悉，管控策略循序漸進，最後你會發現，時間才是最大的對手。
下一階段，對企業生存問題的擔憂就慢慢浮出水面……
很顯然，這次疫情對所有系統都會帶來洗禮，長期來看，一定是積極的，當然，今天你得挺過黑暗。
其實，無論是政府應對疫情，還是企業應對不確定性，它的底層邏輯都是：低成本的破壞性創新。基本策略就是：釋放閒置，盤活存量，帶來變量，創造增量。
對企業，有幾點意見值得思考：
1. “線下”結合“線上”
線下業務結合線上管理，這已經不是趨勢，而是風險的對沖管理。企業需要“產品在線+員工在線+客戶在線+管理在線”（參看：“效率”的5個價值維度），這樣即使線下實體停轉了，線上仍然可以更低成本地觸及自己的客戶，並使之沉澱為自己的私域流量。
2. 流量的私域沉澱
沉澱在自己商業結構中的流量就是所謂的“私域流量”，它是營收增長的土壤。私域流量可以不斷裂變，從環境汲取能量，從而推動商業增長。讓每一次接觸都可以轉化成未來長期的連接，孕育更多可能。
3. 私域流量的維護
私域流量需要不斷促動才能從中獲得增長的動力。線上的每一位客戶都需要有對應的維護策略，這將從“產品經營”轉化成“用戶經營”，挖掘客戶的相關需求，讓自己有可能成為供需對接的開放性平臺。當然，今天的這種維護能力可以更好的交給人工智能，這可以進一步降低公司的運營成本。
4. 員工的股權激勵
員工成本在今天企業運營成本中的佔比越來越高，特別是中小企業，特別是服務業。與此同時，人在今天也是最難以管理的。企業需要點燃員工而不僅僅是監督員工。工資不足以滿足員工的財富慾望，你需要合理分配股權，這是一種姿態，作為企業的領導者，必須要擺出財富分享的姿態，這樣的動員效果才會更好，在困難面前大家才會一起共擔。
災難讓前路更明亮。
無論是行政機構還是商業企業，痛定思痛，砥礪前行。
武漢加油！！！
中國加油！！！
至暗時刻，光會進來。
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