“张阿姨，您今天还好吧，家里有什么困难吗？”赶早吃了饭，早上八点半，叶珺就来到社区，拖着嘶哑的声音，给包保的三个小区两百余户居民逐一拨打电话排查情况。得知独居在家的张阿姨今天状态较好，叶珺挂断电话后轻舒了口气。
取消自驾出游、开始居家隔离、停止节日休假.....对于洪山区行政审批局经审科干部叶珺来说，这个春节不仅不顺，更让这个土生土长的武汉伢十分揪心。吃不香，睡不好，春节刚休息三天，熟知外出风险的她却下定决心，要去一线服务。
因担心给家人带来感染风险，上班的丈夫每日留宿在单位，叶珺把孩子送到父母家。1月27日上午，便主动到居住地社区开展志愿服务，但为避免交叉感染，社区当日暂停了集中办公，通知她回家待命。有朋友劝她，家里安全，在家待着也挺好。而她淡淡的说：“我还是想有所为的”。当晚，她又向单位报告，申请调配至珞南街广八路社区开展线下服务。
28日一大早，刚到社区居委会，她就认领了两百余户社区居民的电话排查任务，因做事利落，还很快被确定为社区对接街道的信息联络员，职责是电话了解住户情况、排查发热病人、上报社区防疫情况，以及针对居民诉求协调解决问题。虽然不似逐户上门那般危险，各类琐事干起来却也一点不轻松。
“你这姑娘普通话这么好，肯定不是社区的，骗子吧！”“喂喂，社区网格员吗？我老伴在超市买菜，麻烦安排车去接一下。”从没有社区服务经验，刚开始排查情况时，面对少数居民的不理解、不配合，叶珺心里多少有些委屈。“但一想到收集居民信息，是疫情精准防控的关键一环，多排查一个病人，就能为集中收治隔离提供一份保障，也就咬着牙坚持下来了。”叶珺说。从1月28日到2月5日，连续九天往返社区，叶珺每天戴着口罩工作七个多小时，拨打电话三百多个，接听电话咨询三四十次，上报各类信息表格五六份，原本清脆的嗓音一天天沙哑下去。
“每次拨打接听电话，心里都挺矛盾，既想尽快排查出疑似或发热病人，出一份力，又希望他们都说家里好好的。”叶珺说。有两次，居民电话接通后欲言又止，让她敏锐地察觉到异常，追问之下，这才承认家中有发热病人，她马上向社区报告，请求上门帮助诊断隔离。“其实绝大多数住户情况还是好的，如果只排查信息，也不需要这么久，只是任务完成之余，在电话里陪着老人说些话，也是一种心理疏导吧，他们都紧张坏了。”叶珺笑着介绍。
尽管工作较累，但在叶珺看来，最累的还是社区原有的工作人员，不仅防疫任务繁杂，而且防护物资紧张。叶珺多次提出多承担一些工作，但社区工作人员都难有时间手把手的教，这让她感到心酸又无力。于是她自费购买了20套防护服，于2月2日上午将其捐赠给广八路社区。2月3日起，全市对“四类人员”集中收治隔离，社区入户走访劝导任务繁重，叶珺祈愿着她的社区同事们能够平平安安。她坚信，全民战“疫”、消除“疫”霾，立春已至，阳光不远。
天气预报
8 星期六
2020年2月
农历正月十五
预计天气晴，东南风，最高温度12℃，最低温度3℃。
主办 | 中共洪山区委宣传部、洪山区融媒体中心
记者丨肖满（通讯员 胡仕成）
统筹 | 张宾 审稿 | 王娟
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