2月8日起，武漢兒童醫院除急診、發熱門診24小時接診外，其餘各專科專家門診、普診全部停診。院方建議，如果孩子在家生病，優先選擇線上問診。
1月30日，根據武漢市新冠肺炎防控指揮部醫療救治組要求，武漢兒童醫院被確定為新型冠狀病毒感染的肺炎患兒定點救治醫院。根據新型冠狀病毒肺炎防控的需要，8日起，該院門診安排作了新調整，香港路兒童門診部暫停各專科專家門診、普診，開放時間待通知。急診、發熱門診24小時接診。漢陽門診僅開急診內科，接診時間為9點至晚6點。新型冠狀病毒肺炎疑似患兒診斷請到香港路兒童醫院發熱門診就診。
為保障兒童診療需求，醫院已開通線上問詢，目前開通的24個專科，涵蓋發熱問詢、兒內科、兒外科、兒童保健、婦女保健、乳腺外科、皮膚科、耳鼻咽喉科、眼科、婦科及產科，可以對發熱患兒、慢病及術後患兒隨訪。為了保障線上問診即問即答，共有近280名醫生參與提供服務，每天同時在線40人左右。截至目前，已為超過5000人次服務。
院方表示，時值非常時期，線上問診可對目前發熱性疾病患者提供幫助，同時也可以對慢病患者提供極大的便利，避免了感染的風險，節省時間及就醫成本。
需要提醒的是，線上問診主要是輔助，疑似傳染病患者、急症患者、危重症患者應儘快到醫院就診，不能單純依賴線上醫療服務。
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線上問診怎樣操作
第一步：掃碼或搜索關注“武漢兒童醫院武漢市婦幼保健院”
第二步：進入“門診”菜單
第三步：進入“線上問診”模塊
第四步：閱讀“線上問診”須知，並確認
第五步：進入“發熱問診”，點擊“找醫生”，在線醫生為綠色
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