“這是一場看不見硝煙的戰鬥，對一線公安民警來說，不但需要公安業務跟得上、防疫手段跟得上，更重要的，面對看不見的對手，強大的心理一定要跟上”。咸陽市公安局心理諮詢師張登蘭深有感觸的說。
疫情防控阻擊戰打響後，咸陽公安心理服務團隊立即進入工作狀態，啟動戰時心理服務機制，強有力的開展抗擊疫情心理危機應對、心理訓練、疏導等，有效舒緩抗疫一線民警輔警的心理壓力，提高自我心理調適能力。
心理諮詢熱線24小時連接著每一位民警。從1月28日（農曆正月二十八日）開始，市局心理健康服務中心開通2部24小時全天候抗疫心理諮詢熱線電話，公佈6名國家等級心理健康諮詢師手機號碼，6名心理老師在線為抗疫一線民警輔警熱情服務，答疑解惑。目前，已為160多名民警輔警和23名民警輔警家屬在電話中諮詢疏導，排憂解難、減壓釋負。
手機客戶端成為心理健康服務新平臺。服務團隊充分利用美篇、微信、微博等，及時推廣宣傳心理健康課程和疫情應對心理健康知識。發出《給全市公安系統心理諮詢師的倡議書》，市縣兩級公安系統的心理諮詢師，為抗擊疫情一線民警輔警開展心理諮詢和心理危機干預服務。編髮《給抗擊疫情一線公安民警輔警及人民群眾的一封保護心理健康的信》《公安民警抗疫一線心理健康六條應對方法》，開展網絡問答，點擊量突破3萬。
口袋圖書成為“護身符”。“疫情當前，謝謝組織為民警的防護、舒壓考慮的這麼周到，一書在手方便學習。”市局抗擊疫情突擊隊的民警、輔警高興地說。市公安局政治部及時編印了小小的《公安民警疫情應對身心健康手冊》，發給民警輔警，方便口袋攜帶。從心理健康調適、防護知識、執行勤務、工作區域防護等方面，為大家提供防護保障服務。
蘭姐心“理”話入耳舒心。市公安局組建蘭姐心“理”話服務團隊，在咸陽公安微信公眾號上開通語音系列，定期推送心理健康知識、減壓和調適情緒的方法，用案例分析、優美的旋律、溫情的話語為抗擊疫情一線公安民警輔警精準服務。目前，“蘭姐心理話”已推送7期，受益民警輔警上萬人次。
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