整理｜蒋婵娟
疫情之下，各大快递公司的复工节奏都有所放缓。
尽管自2月3日起，各大快递公司都在逐步恢复各大运转中心、网点的工作，但受到场地、人员、道路等各方面因素限制，恢复速度并不如原计划理想。
不过，困难面前，各大快递公司并没有停滞脚步，都在为复工做着积极的准备。日前，国家邮政局局党组书记、局长马军胜要求，全行业要着力做到"四个确保""三个优先"和"一个梯度推进"。计划在本月中旬，快递业生产要恢复到正常产能的4成以上；到本月下旬，根据疫情变化和形势发展，继续提高产能比重。
寒冬之下，不乏暖流，这一周，依旧有不少关于快递行业的好消息袭来。
关于防疫和复产，各大快递公司表态了
2月7日，国家邮政局局党组书记、局长马军胜主持召开专题电话会议，向中通、圆通、申通、韵达、百世、德邦和苏宁等7家快递企业主要负责人部署疫情防控和恢复生产工作。
马军胜提出，全行业要着力做到"四个确保""三个优先"和"一个梯度推进"。计划在本月中旬，快递业生产要恢复到正常产能的4成以上；到本月下旬，根据疫情变化和形势发展，继续提高产能比重。对于武汉乃至湖北等地的生产恢复工作，要服从地方政府的统筹安排。
为推动恢复生产，马军胜还提出四点要求：一要做好各项防护措施，二要抓好恢复生产工作，三要合力解决防护问题，四要合理引导市场预期，妥善应对舆情。
中通赖梅松、韵达聂腾云、百世周韶宁、圆通潘水苗、申通陈向阳、德邦崔维星和苏宁姚凯纷纷表示，将根据会议精神，集中力量，精心组织，认真做好本企业转运中心、运输网络和未端网点运行前的各项准备工作，按照"梯度推进"原则和进度安排积极备战，积极作为，全力以赴，坚决完成会议确定的工作任务。
点评：全行业团结一心，相信快递全面复工就在眼前。
免征疫情防控特定行业增值税，邮政、快递受益
国家税务总局2月5日晚间披露，国务院常务会议已经决定，在前期针对疫情防控已出台各方面措施的基础上，再推出一批支持保供的财税金融政策。
自1月1日起暂采取以下措施：对防控重点物资生产企业扩大产能购置设备允许税前一次性扣除，全额退还这期间增值税增量留抵税额；对运输防控重点物资和提供公共交通、生活服务、邮政快递收入免征增值税；对相关防疫药品和医疗器械免收注册费，加大对药品和疫苗研发的支持；免征民航企业缴纳的民航发展基金。
会议确定，用好专项再贷款政策，支持银行向重点医疗防控物资和生活必需品生产、运输和销售的重点企业包括小微企业，提供优惠利率贷款，由财政再给予一半的贴息，确保企业贷款利率低于1.6%。
点评：对于邮政快递业来说，这是直接影响收入的切实利好消息，各大快递股也应声大涨。
1月中国快递发展指数报告发布
2月7日，国家邮政局发布2020年1月中国快递发展指数报告。
经测算，2020年1月中国快递发展指数为172.1，同比上升9.5%，表现出较好的发展韧性。服务质量指数为227.3，同比上升58.9%。发展能力指数为157.5，与上年同期基本持平。
发展规模指数与发展趋势指数分别为169.7和57.8，同比下降12.0%和19.1%。受疫情因素影响，预计2月快递业务量约为30亿件，同比增长10%。
点评：受到春节和新型冠状病毒肺炎疫情影响，从数据上看，快递业增速略有放缓。不过，这也让人们看到了在抗击疫情过程中，快递人的责任与担当。
邮政、快递车辆落实"三不一优先"政策
2月8日，针对近期部分地区出现限制和阻止邮政、快递车辆通行导致寄递服务不能正常开展的问题，交通运输部、国家邮政局和中国邮政集团公司联合印发紧急通知，明确对执行应急物资运输任务的邮政、快递车辆落实"不停车、不检查、不收费"政策，保障车辆优先便捷通行。
通知指出，邮政、快递承担着社会基本公共服务功能，特别是在居民减少出行的疫情防控时期，寄递网络作为重要的民生通道，其顺畅通行将为疫情防控期间社会运转和群众生活提供极大便利。各单位要切实提高认识，依法科学有序实施疫情防控措施，保障邮政、快递服务正常开展。
通知要求，各高速公路、国省干线公路、农村公路不得非法禁止或限制邮政、快递车辆正常通行(包括始发或途经重点疫情地的邮政、快递运输车辆)，不得随意扣押邮件、快件、车辆及驾押人员。
点评：这对于复工中的快递企业来说，又是一大利好消息。
明天起，杭州所有品牌快递全面复工
2月9日下午4点，杭州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作第十四次新闻发布会，继续以网络直播形式举行。
会上，杭州市邮政管理局党组书记、局长何连忠表示，根据市防控指挥部31号令，明天开始，在杭州的所有品牌快递企业都要全面复工。
何连忠介绍，今年春节期间杭州市快件量增长明显，达到了去年的2.7倍。根据疫情防控需要，快递采用无接触配送，尽可能利用智能快递柜。
统计显示，目前全市共有1.5万余组智能快件箱，不过，这些快递柜多半位于小区以内，随着防控措施的强化，一些社区实施封闭管理，投递难度相当大，每天存在少量包裹挤压的情况，少部分没有办法及时送达。
何连忠呼吁，有智能快递柜的小区为快递小哥打开方便之门，另外，没有安装智能快递柜的社区、单位、写字楼，能够划出特定的区域来用来收集、派件，尽可能地减少面对面接触投递，降低传播风险。
点评：全面复工是好事，不过疫情之下，对于收件送件双方而言，科学防护也必不可少。
国家邮政局呼吁让快递员进小区
2月6日，国家卫生健康委员会举行新闻发布会。
会上，国家邮政局市场监管司副司长侯延波就外界所关注快件递送安全以及防控物资运输等问题做出回应。他表示病毒通过邮件、快件传播的风险极低，用户可以正常接收邮件快件。呼吁各地给快递小哥开方便之门，设置有智能快件箱的单位，允许快递员进入；未设置智能快件箱的单位，可划定特定区域，供快递员收投快件。
针对外界较为关注的快递恢复正常生产问题，侯延波在发布会后接受中国邮政快递报社采访时答复，由于疫情防控，今年的快递业全面恢复正常运行可能比往年偏后一些。
点评：让寒风中等待的快递小哥进小区，而不是将他们挡在小区门外，一方面居民出门取快递浪费了宝贵的物资口罩，另一方面，人口聚集到一处取快递也可能不利于疫情防控。
中央一号文件给快递带来新机会
2月5日晚间，新华社受权全文发布《中共中央 国务院关于抓好"三农"领域重点工作 确保如期实现全面小康的意见》（以下简称"中央一号文件"）。这当中隐藏着快递企业的新机会。
自2017年以来，发展冷链物流的内容连续第四年出现在中央一号文件中。今年的中央一号文件提出了"启动农产品仓储保鲜冷链物流设施建设工程"，并"安排中央预算内投资，支持建设一批骨干冷链物流基地"，意味着冷链物流设施建设将有望得到国家财政政策的大力支持。
这也是自2016年以来，中央一号文件连续第五年提及发展乡村物流服务。不过，今年的中央一号文件首次直接将农村电商作为一个大条目单独陈列出来。而众所周知，扩大电子商务农村的覆盖面，与邮政快递企业延伸乡村物流服务网络密不可分，
点评：农村大有可为。
圆通设立3亿基金，“五招”扶网络、抗疫情、保服务
2月9日，圆通总部向全网下发《关于疫情防控期间全面提升快递服务保障能力相关措施的通知》。
《通知》中出具了五条关于防疫复产的举措。
一是防疫物资支持。在疫情期间，对正常开展揽派服务的分公司，如后期缺乏防疫物资、省区无法组织采购的，由总部协助进行统购和下发。
二是免息基金扶持。总部设立3亿元抗击疫情扶持基金，针对有困难的分公司，根据实际情况给予10-30万元额度、3个月免息借款扶持。
三是免费保险赠送。在疫情防控期间，由圆通总部统一购买“新冠病毒肺炎险”，免费赠送给包括全网业务员、操作工在内的每一名员工。
四是考核办法调整。自2019年1月22日至2020年2月29日，总部对全网所有派送、仲裁延误、客户投诉、升级投诉等服务质量的考核内容灵活调整、酌情处理。
五是协助管理支持。疫情防控期间，对全网分公司因人员感染被隔离造成的处罚款（遗失除外），总部予以酌情处理；如分公司法人也被隔离，则由省区指定管委会进行委托管理，待法人隔离期结束到岗后，管理权交由原法人。
点评：全面复工，圆通在行动。
中通设立1亿元新冠肺炎疫情防控专项基金
2月7日，中通快递宣布设立1亿元新冠肺炎疫情防控专项基金，用于确保所有中通家人的生命安全和身体健康，确保中通网络在疫情期间的安全稳定运行，确保更好地发挥中通利社会的企业使命和责任担当。基金将有力支持保障疫情有效防控和科学有序复产。
据了解，专项基金将重点用于一线员工风险保障，中心和网点科学有序复工后，一线员工在工作中若感染并确诊为新冠肺炎的医疗救助和生活补助费用等，单人最高补助金额50万元，最大限度解除快递员、驾驶员、操作人员等广大一线员工的后顾之忧。
点评：解决员工的后顾之忧，才能让他们在前方奔跑地更放心。
丰巢上线"口罩互助"小程序：18万台丰巢柜收赠流转
2月8日，丰巢宣布上线"口罩互助"小程序，让更多需要的人"有罩可用"，并通过全国18万台丰巢柜收赠流转，减少人员接触的风险。
用户可以通过微信小程序进行捐赠和求捐。
捐赠时，用户进入小程序，点击首页"口罩互助"发布捐赠物品类型和数量。然后到柜机端点击屏幕的"口罩互助"，凭入柜码将物品入柜。
求捐时，在小程序内点击首页"口罩互助"发布求助物品类型和数量。收到领取提示后，选择"到柜取货"或"快递到家"。若选择"到柜领取"，则需到柜机端点击屏幕上的"口罩互助"，凭借取件码领取物品。
点评：疫情之下，总有不乏来自陌生人的善意和温暖。
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