疫情爆发时，正赶上新春佳节，期间有个别来自疫区的市民节前已经来到了肇庆高新区探亲访友。因疫情防控要求，需要对疫区回来的人员居家隔离观察14天，目前第一个潜伏期马上就要过去了，他们过得还好吗？
肇庆高新区人居环境建设和管理局 副局长 伍海华
有一家隔离户，他的母亲因为前段时间住院了，今天医院通知可以出院 ，我们跟踪人员我们去医院接他的家属回来。
到达医院后，工作人员来到住院处护士站登记，在医保处进行医保审核，打印住院费用清单，再到缴费处进行缴费，不到二十分钟出院手续就办好了。
母亲的平安到家，这让朱先生悬着的这颗心终于放下来了。
市民 朱先生
工作人员速度很快，我一打电话立马就安排人，应该不到一个小时就接回来了，这些都很辛苦，他们做得很到位。
肇庆高新区对隔离家庭,每户安排一个工作人员，为他们进行24小时服务。同时，物业还安排专人每天定时为隔离人员扔垃圾，这一系列贴心的举动让隔离人员感受到了浓浓的暖意。
肇庆高新区人居环境建设和管理局 副局长 伍海华
相信通过我们的工作人员、社区志愿者、物业管理人员和所有业主通力配合，大家齐心协力 ，一定能够打赢这场疫情防疫攻坚战。
同样在家隔离的还有谢女士一家，除夕当天谢女士的弟弟从疫区来到肇庆高新区过年，尽管一家人没有出现不适症状，但仍自觉配合隔离，从没出过门。
市民 谢女士
因为现在疫情那么严重，所以只能待在家里。政府提供了口罩、菜这些给我们，挺感谢政府的。
然而家里年前准备的食材已经没有了，这时她想到了执勤的工作人员便通过微信告知工作人员自身需求，工作人员收到微信后马上来到超市，帮助谢女士一家精心采购食材,不到二十分钟食材就送到了谢女士家门口。
为了让隔离人员安心在家隔离，解除他们居家隔离的后顾之忧，工作人员主动充当起了快递员、服务员的角色，虽然隔了一扇门，却隔不住满满的爱。
肇庆高新区人居环境建设和管理局 党组成员 张绮琦
隔离户有什么需要就会向我们的具体跟踪的人员反馈，由我们跟踪人员与小区的物业公司一起协商给住户进行配给，基本上能够让他们足不出户生活无忧。
隔离不隔心，肇庆高新区用暖心服务将严防死守变成了共同守，不仅赢得了居家隔离人员的信任，更树立了大家共同打赢这场防控狙击战的信心。
记者/李钰瑛 金龙 编辑/吴梓炯校审/梁志立 王岩 主编/何彼佳 监制/魏义和
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