在面试的时候,面试官问你如何面对客户给的好处费,该如何回答?

麦芽糖vlog


回答考官:应该是婉言谢绝————这是我们的工作,是我们应该做的,愿意为贵公司效劳。我们有纪律。谢谢!(鞠躬)


贤惠151688966


面对面试官的这个提问,应试者首先应该清楚:一个单位中的岗位能收到客户“好处费”的,通常有采购部门、工程发包部门,以及售后服务部门(经常去维保,客户想少给服务费或想提供额外服务)等。

供应商提出给好处费的情形

供应商为了能成为主供商,提出给好处费的不在少数。对于这种情形,应该拒绝,理直气壮的让其报出扣除“好处费”的实价。并明确告知客户,我单位的采购很规范,对于客户的信息都是登记成册,且每个原料的供应商都有三个,即主供一个,备供二个;如果你因为好处费问题而失去主供资格,责任自负!

只要采购人员这样说,供应商的价格和质量都是实打实,不会有半点水分。当然,合作时间长了,吃顿饭或逢年过节送点土特产是另外一回事。

承建方提出给好处费的情形

单位办公环境升级,扩建生产线,以及形象包装设计施工等,招标阶段,也是送好处费高频出现的阶段。对此,我们要有清醒的认识,即好处费都是与施工的偷工减料和使用劣质材料,或想通过“增项”赚取额外利润相关联的。如果你收了好处费,你就会被人家“牵着鼻子走”,甚至后悔都来不及。

所以,遇到这种情形,我通常都是拒绝,并告知对方,合作的前提是能把事情做好,为我们单位节约开支,我们感谢你。你送不送好处费,我们单位都会对照合同严格验收,所以请你不要搞歪风邪气,踏实把事做好,我请你吃饭!

受保客户提出给好处费的情形

经常去客户那儿维保,客户提出给点好处费,以达到少算工作量或多享受服务也是常见的情形。对于此,维护人员首先声明,我们不接触钱,帐是你与公司结算,我们出来是公司派单。其次,我们公司的工作量核算和耗材配件使用,都有明确的标准,我改变不了。

吃人家的嘴短,拿人家的手软。很多走上歪路的人,都是从贪小便宜开始的,对于,我们要有清醒的认识。


红蓝推演


应该这样回答:

1、如果是公司层面的礼尚往来,庆典或者年会活动之类的,可以接收并表示感谢。

2、如果客户是因为感谢我们公司为其解决某些问题或者认可我们公司的工作。这种情况下,好处费是不建议接收的。认真工作并给客户带来价值,是份内之事。

3、如果客户给好处费会危害到双方的利益,坚决予以拒绝!


董子的瓜子派


灵机一动:

暗地里掀开袋口装了诈无知,回头再与上司(或老板)商量如何处置,切莫私吞。


华141513287


只有一个原则:在确保不损伤任何一方利益的情况下可以接受。如果对公司短期或长期利益有损失,坚决不接受!只对自己有力,对客户有利也不能接受!


易康私塾


我想这样的行为是不正确的,应该拒收在给他一个课题看他的表现,如果他做的不符合要求,就不会录用。


五彩祥云向你走来


以一个辩证的思维去回答所有的问题,希望我的回答能够帮助到你

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李秘书vlog


用委婉的方式,坚决拒绝客户的好处费!把好原则第一关!

面试时,你只要说收了好处费,怎么处置都是错!


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