“您不用來現場，我把網址和流程發給您，電話裡跟您說怎麼操作……”“書面材料您郵寄過來就可以，具體地址是……”隨著新型冠狀病毒肺炎疫情防控形勢日趨嚴峻，在做好科學防護的同時，市行政審批服務管理局出臺“網上辦”“掌上辦”“預約辦”等服務模式，方便企業和市民辦理行政審批和民生事項。市行政審批服務管理局局長劉哲群告訴記者，第一天網上辦和預約辦共115件，在控制了疫情的同時，也滿足了群眾的急需。
為了降低公共場所交叉感染的風險，在呂梁市服務大廳天然氣等民生類收費窗口，還採取集體預約辦理的方式。山西國興煤層氣輸配有限公司離石分公司副經理高崇勃說：“村委、小區可以派代表統一交費，一次性交費可儘量交得多一點，減少大家跑動次數。”
除此之外，呂梁巧用網上政務中心，實現政務服務一網辦，審批取證一窗辦，行政許可一章辦，實行“不見面”網上辦。針對醫師執業註冊、護士執業註冊等26類高頻次的許可事項，實行全程網辦。
“之前需要當事人來窗口親自拿著資料辦理，現在只需要通過快遞的形式將申請材料寄到政務大廳，就可以進行審查材料、許可證件。疫情期間，我們鼓勵辦事群眾通過呂梁市政務服務網、呂梁政務通APP網上辦理審批事項。目前已經有392項審批事項可以通過網上申請，網上預約。26個審批事項可以通過政務服務網和手機APP全程網辦。”市行政審批服務管理局相關負責人說。
呂梁市政務服務中心屬於人群聚集場所，當前疫情防控正處於關鍵時期，自2月3日起至2月9日，中心決定延遲開放窗口現場服務業務，暫停政務服務中心線下窗口現場受理業務，家裡機關相結合，線上線下相結合，採取減少工作人員、暫停通勤車、暫停午餐的供應、同時加強了防控，人員全部佩戴口罩、體溫檢測全員登記等措施，用更安全的方式實現對群眾的承諾。（記者 劉小宇）
呂梁日報
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