線上全面開啟全方位服務矩陣
為遏制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延，據不完全統計，已有湖北、湖南、廣東、上海、重慶、江蘇、浙江、河南等21個省份延遲企業復工時間。與此同時，全國各大紡織集群地紛紛發佈通知延遲開市，紹興柯橋中國輕紡城市場積極響應上級號召，目前也仍處於閉市狀態。在這樣的大環境下，紡織企業紛紛選擇線上復市，對接客戶。
2020年2月10日，中國輕紡城集團下屬輕紡城網絡公司運營的“網上輕紡城”、“全球紡織網”、“國際站”三個PC版本，以及“網上輕紡城”、“全球紡織網”、“有布”、“國際站”四個移動端APP組成的服務矩陣全面服務升級，網上輕紡城工作人員已全面進入工作狀態，為企業提供服務！
在此期間，平臺將7x24小時為中國輕紡城的企業及全球紡織企業用戶提供服務，做到時時有響應，事事有保障！
撮合線上貿易成單，採供需求明顯上升
據平臺負責人介紹，“網上輕紡城”平臺主要是以提供買賣雙方貿易撮合服務為主，讓買方能夠找到賣方。在春節期間，平臺秉承停工不停機不停服的原則，網站24小時運行，中高層管理在公司值班，其餘員工輪流在家辦公的工作方式，持續進行信息更新和審核工作，同時為網上輕紡城全面復市做策劃及籌備工作。
目前網站經營數據較往年同期有明顯提升，尤其是防疫相關紡織品企業，大量採供需求信息在線上網站湧現。經初步統計，現階段整體訪問量也比往年同期上升25%左右。截止日前，平臺已促成訂單1800餘萬元。紹興富萊雅紡織品有限公司就在開年後通過平臺促成20萬元意向訂單，目前正在跟進中，浙江吉麻良絲新材料股份有限公司負責人也表示，近日通過平臺已對接上一筆15萬元的工業大麻無紡布意向訂單。相信網上輕紡城全面復市後，相關數據將會獲得更大的提升！
抗疫專題成立，對接成效顯著
春節期間，考慮到疫情下需要相關物資材料，網上輕紡城緊急召開視頻會議，開啟線上運營支持，助力抗擊疫情，籌劃和運營了“眾志成城、共抗疫情”應急物資採購專題頻道。在測試運營期間，調動平臺篩選超過20家以上商戶資源，進行口罩、防護服等面料供應物資生產商的推薦及採供需求對接服務，發佈防疫相關紡織品企業及採購信息500餘條，促成信息匹配200餘條，成效顯著。該專題頻道也將於2月10日正式全面開放，對接更多的抗疫物資採供需求。
此外，平臺資訊中心就“抗疫”快速發佈百餘篇物流、展會、出入境、防疫物資生產等紡企急切關注的各類資訊，幫助企業及時掌握貿易環境，變更貿易動作。同時，網絡服務及運營團隊，也將開啟熱線及在線即時通訊工具，利用呼叫中心、短信、微信等溝通工具，接受相關經營戶的網上開店諮詢及採購商採購對接。網上輕紡城可為每個經營戶開通一個網上商鋪，並提供線上貿易撮合服務，為廣大經營戶開啟一個新的營銷渠道，實現經營戶可以居家開展線上貿易。
智護紡城，網上輕紡城全面復市！
在網上輕紡城全面復市後，將圍繞“抗疫”開展更多線上服務支持。除平臺原有的3大PC客戶端、4大APP移動端、7*24小時服務在線、抗疫專題對接等服務外，將由工作人員遠程開發“智護紡城――中國輕紡城經營戶開市及採購商登記系統”。該系統可以幫助實體市場進行快捷的經營戶和採購商信息排摸登記，為實體市場復市後採供雙方進出市場管理做好準備。目前已經進入一期開發階段，預計登記模塊2月13日完成，總體預計2月中旬能夠開發完成並上線。
疫情當前，共克時艱。平臺負責人表示，在這場對抗新冠病毒的防控戰爭中，“網上輕紡城”平臺將在線上貿易對接、線下市場信息化管理、紡織企業的配套服務三個層面發揮自身平臺信息與網絡技術優勢，為紡織企業儘快恢復經營、為輕紡城實體市場的順利復市做好全面的支持工作。
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