濟寧新聞網訊（記者 李芳 程昊 通訊員 閆立強）城市供水與人民的生活息息相關，為了進一步做好疫情防控期間城市供水服務工作，滿足廣大用戶需求，從今天起，濟寧中山公用水務有限公司紅星中路營業廳開始營業服務。
在濟寧中山公用水務有限公司紅星中路營業廳，記者看到，整個營業廳按照功能劃分為安檢區、緩衝區、辦理區，目前有四個服務窗口在開放辦公，有市民在辦理相關業務。
安檢區內，志願者核對完用戶的身份信息，測完體溫做好登記後，用戶進入業務辦理區，記者瞭解到，前來辦理業務的主要以個人用戶為主。在4號服務窗口，每辦理完一個業務，對於供水用戶，綜合服務員馮冉還有個小的溫馨提示，“本月用戶不用著急來交水費，第一不會停水、第二不會產生違約金 ”。
原來，為做好疫情防控期間城市供水服務工作，濟寧中山公用水務有限公司在水費繳納、業務辦理等方面，採取了一系列的便民服務舉措。濟寧中山公用水務有限公司市場總監、客戶服務中心經理陳勁松介紹，“為減少人群接觸，廣大用戶可通過微信公眾號、 支付寶、銀行代扣 、“城市一卡通”等繳納水費，也可通過公司微信公眾號辦理查詢、報裝等業務，在疫情防控期間不催收水費、不計收違約金、不實施欠費停水。
記者瞭解到，從紅星中路營業廳早8：30開始服務起，前往辦理業務的用戶較節前相比，數量明顯減少，從而反映了廣大用戶在疫情期間防護意識的增強。此外，自今天起，濟寧中山公用水務有限公司除了紅星中路的營業廳，每天8:30——12：00營業服務之外，其他的營業網點暫停營業，具體的營業時間另行通知。此外，濟寧中山公用水務有限公司的水務服務熱線和搶修隊伍會24小時值班，若有必要的上門服務，可以撥打水務服務熱線2321111。
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