新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，山東銀保監局認真貫徹落實銀保監會和省委省政府決策部署，印發制訂10項措施，指導轄區金融行業迅速行動，認真做好疫情防控金融服務保障工作，督促各銀行保險機構按照特事特辦、急事急辦原則，切實提高業務辦理效率；引導各銀行保險機構主動加強與有關醫院、醫療科研單位及企業的服務對接；引導各保險機構充分發揮保險保障作用，開闢保險理賠綠色通道，簡化理賠手續，全力配合做好疫情防控工作。
應急網點工作人員指導客戶通過智慧櫃員機辦理業務
特事特辦，開通疫情防控信貸綠色通道
疫情發生後，按照特事特辦原則，工行山東省分行對全省涉及醫療用品的對公結售匯服務進行統一安排，加大對醫院及藥品、檢疫設備等生產供應商的信貸支持力度，開通了綠色審批通道。近期，該行快速向威海某醫療設備企業發放3億元應急貸款，為日照當地一家醫療企業辦理特急取現業務。中行山東省分行已開通綠色通道，確保防疫資金隨來隨辦、特事特辦。1月31日，山東中行轄屬曲阜支行完成2000萬元疫情捐款資金撥付工作，從接到通知到匯款完成不到2小時。該行還發揮全球化優勢，為國內企業從國外採購防疫物資、資金匯劃提供快捷服務。1月29日，泰安市某醫藥材料公司擬從國外採購金額3.6萬美元的口罩。2個小時內，中行省、市、支行三級聯動，讓印度供應商及時收到貨款。建行山東省分行明確要求對疫情防控金融服務需求第一時間響應、第一時間滿足。2月1日，建行濟南槐蔭支行通過建行山東省分行開通的“疫情防控信貸綠色通道”，為華潤山東醫藥有限公司投放貸款2億元。交行山東省分行為疫情防控開闢金融服務“綠色通道”，對於捐贈匯款業務一律免收手續費，堅決做好社會捐贈及救災資金匯劃的保障服務。緊急更新手機銀行，將武漢慈善總會和武漢紅十字會增加到手機銀行愛心捐款目錄，捐款免收手續費。同時為方便客戶在疫情期間資金流轉，人臉識別日轉賬限額從20萬元提升至50萬元。恆豐銀行在推出金融服務保障疫情防控八條措施的基礎上，開闢綠色審批通道，各分行迅速行動、主動對接醫藥、醫療等抗擊疫情一線企業的資金需求。截至2月1日，恆豐銀行已完成對8個集團、16戶主體，總計29.1億元的授信支持，全力滿足疫情防控相關企業的緊急融資需求。
靈活調整信貸政策，特殊對待受影響企業和個人
針對受疫情影響造成困難的企業和個人，我省多家金融機構靈活調整信貸還款安排，合理延後還款期限。建行山東省分行針對此次參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，疫情期間在建行的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單。對於疫情影響正常經營、遇到暫時困難的企業，將根據實際情況，通過信貸重組、減免逾期利息等方式予以全力支持。 郵儲銀行也出臺了多項舉措，對於受疫情影響較大的行業和企業，不盲目抽貸、斷貸、壓貸；對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員，疫情期間因還款不便造成逾期，暫不視為違約；對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，適時調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排。針對信用卡業務、個貸業務、對公業務等，工行山東省分行則實施“一事一策、特事特辦、急事急辦”的應急工作機制。疫情防控期間，對於事前通過95588、手機銀行、網上銀行等渠道發起延期還款申請，或在逾期後能夠證明確因疫情影響或其他不可抗原因導致逾期的，該行可合理延後還款期限，暫不視為違約。濰坊銀行實行特殊時期信貸管理策略，在疫情解除前不對營業收入下滑企業調降信用評級和採取強制風控手段，做到不抽貸、壓貸、斷貸，視情況辦理展期、續貸；對受疫情影響暫時失去收入來源的借款人，給予一定寬限期或適當延長還款期限，不增加逾期貸款罰息。
長城人壽泰安中支志願者團隊在一線配合防疫工作
全力馳援，捐贈多種保險保障
除捐款捐物外，中國人壽山東省分公司充分發揮保險主業優勢，為我省抗擊疫情的醫護和疾控人員贈送保險保障。截至2月1日，該公司下轄的15家分公司已完成與當地主管部門的對接，免費為21424人提供了風險保額達92.12億元的保險保障。人保財險山東省分公司和各市分公司分別為我省赴武漢支援的醫療隊人員、各市定點醫療機構醫護人員及家庭成員捐贈人均50萬保險保障。針對因新型冠狀病毒感染的肺炎引起的重疾、醫療或者疾病身故等情況，該公司取消了等待期、“特定傳染病”免責、費用補償型醫療保險免賠、醫療險案件就診醫院、藥品類別等限制。德華安顧人壽向在湖北省援助及我省內定點醫院抗擊疫情的我省醫護人員及隨訪媒體捐贈每人50萬元保額的保險保障；開啟理賠綠色通道，簡化理賠手續，實行無保單理賠，取消定點醫院、用藥及診療項目等理賠限制。平安產險山東分公司啟動特案預賠服務，取消藥品、診療項目、定點醫院等五大限制；還為我省疾控和醫護人員無償提供專屬風險保障，人均保額50萬元。日前，泰山保險繼為第一批143名山東省赴湖北疫情防控醫療隊員贈送總額為2.09億元的保障後，又為第二批140名醫療隊員贈送總額為2.05億元的保障。魯信集團權屬公司山東國信積極參與“中國信託業抗擊新型肺炎慈善信託”，目前公司首批捐款50萬元已到位，慈善信託首批救助項目資金也已投放。此外，還組織青年員工愛心捐款35500元，已通過中國青少年發展基金會撥付至湖北青少年發展基金會專門賬戶，將由湖北省應對疫情防控指揮部統一調度使用。
太平財險山東分公司給濟南交警捐贈防疫物資
暢通渠道，線上線下齊發力
根據疫情防控需要，山東農商銀行合理安排營業網點及時間，保證自助設備正常運營，並積極引導居民使用手機銀行、電子銀行等線上服務，暢通大額資金支付綠色渠道，將個人客戶網上銀行、手機銀行、櫃檯業務手續費全免。農發行山東省分行也指導客戶儘量通過網銀或銀企直聯方式辦理資金結算業務，按照人民銀行要求將網銀辦理限額提高到5億元，切實減少人員接觸機會。人保財險山東省分公司全面推廣“拇指理賠”。在疫情期間，損失明確、責任清晰的車險案件均可通過“山東人保財險”微信公眾號線上方式理賠；開展“互碰快賠”服務，加大在線承保、在線理賠等線上服務的推廣。山東產權交易中心加大線上辦理業務的能力，實現資產類項目全流程線上辦理，股權類項目現場報名全部轉到線上，以郵寄方式處理相關材料；加大信息技術支持力度，所有業務電話在2月3日前通過交互系統全部轉移線上；同步跟進掛牌期滿項目的合同鑑證、資金結算及交易數據維護工作。山東省再擔保集團充分利用業務信息系統，提高業務審批運作效率，確保日常運營正常開展，以優質、高效的服務全力協助做好疫情防控工作。
省聯社工作人員對企業防疫物資進行實地查看
黨員帶頭，發揮先鋒模範作用
疫情發生以來，建行山東省分行駐村“第一書記”把防控責任扛在肩上，把群眾安危放在心裡，“逆行”衝往幫扶村防疫第一線。還在春節假期期間，該行駐村“第一書記”就提前返回幫扶村，積極配合村“兩委”做好疫情防控。他們以通俗易懂的形式宣傳疫情防控知識，引導村民提高防疫認識。發動全村黨員幹部帶頭，制定防控疫情值班表，在入村口設立勸返點，禁止街頭巷尾聚集聊天，嚴管村內紅白事宜。同時，這些“第一書記”配合幫扶村，積極籌措資金，購買84消毒液、口罩等防護用品，及時發放到村民家裡，發動村民開展居家衛生整治，改善生活環境等。農行山東省分行黨員人數多、佔比高、基層黨組織覆蓋面廣。疫情發生以來，農行黨員挺身而出、堅守一線，積極聯繫醫院、醫療科研單位及企業。目前，該行新發放抗疫貸款超5億元，協助劃撥防疫資金500餘筆，金額超過10億元。農行濟南和平支行黨員服務隊佩戴黨徽上崗， 24小時保持待命、隨叫隨到，確保防疫資金高效劃轉。農行廣饒縣支行駐小營村“第一書記”李軍自掏腰包採購了1000副口罩及84消毒液等防護用品，解決了村衛生室的口罩、消毒液短缺問題。濰坊市農商銀行黨員幹部主動擔當作為，帶頭擔負起網點消毒、崗位值守、業務保障、宣傳教育等重點工作，帶頭開展轄內防疫企業對接支持，帶頭落實安全保護措施。目前，該行走訪對接轄內防疫物資生產企業386家，新增授信2.04億元，發放貸款1200萬元。 (王宏偉 尚景雷 )
閱讀更多 中國小康網 的文章
