疫情防控期間，想出門辦個事卻又擔心人多？身體有點不舒服，又不敢去醫院？“審車”期限馬上到了，擔心被罰款？招聘會取消，工作還沒著落？.....別擔心，這些都有辦法解決！從市政府辦公廳獲悉，我市已經陸續出臺一系列便民措施，覆蓋醫療救治、交通管理、生活服務、行政服務等方方面面。特別是以下這16條便民舉措，讓你宅在家裡，也不耽誤正事。
一、醫療救治方面
(一)開展互聯網診療。全市35家醫療機構開展互聯網診療服務,市民和發熱患者可登陸 “慧醫 APP”或 “健康青島”微信公眾號進行線上問診諮詢。
(二)設置發熱門診諮詢電話。全市設置發熱門診的35家醫療機構開展24小時免費諮詢服務 (詳見附件1),針對有發熱、咳嗽、全身無力等新型冠狀病毒感染的相關或類似症狀,提供在線諮詢。
(三)提供心理諮詢服務。開通24小時免費心理援助熱線(0532—85669120),提供與疫情相關的心理援助工作。
二、交通管理方面
(四)開展交管業務網上辦。辦理補換領機動車號牌、行駛證、免檢標誌及駕駛證換證、補證、延期等車管業務,可通過“交管12123”APP或互聯網交通安全綜合服務平臺,直接在網上辦理。
(五)延長駕駛證換證、機動車檢驗等期限。對在疫情防控期間不能按期辦理駕駛證審驗換證、機動車檢驗的,可延期到疫情結束後辦理。疫情防控期間,確有生產生活需求或疫情防控人員,以及物資運輸保障等應急需求需駕車出行的,對駕駛證逾期、未換證、未審驗和機動車逾期未檢驗等情形,將不予處罰。
三、生活服務方面
(六)創新快遞服務模式。推廣定點收寄、定點投遞、預約投遞、智能快件箱投遞等模式,確保準確安全不見面投遞。通過郵政投遞的,可在郵政 EMS公眾號下單實現 “線上辦、快遞送、不見面”,也可以通過11183進行電話預約服務;通過順豐快遞的,可撥打95338進行電話預約服務。
(七)加強公用事業保障。可通過青島能源集團微信公眾號、官方網站線上辦理供氣、供熱、公用事業收費等 (其中供氣服務10項、供熱服務9項、公用事業收費服務4項),96556熱線24小時接聽、受理訴求。
(八)開展網上招聘服務。在青島人才網 (網址:http://rc.qingdao.gov.cn/)開設青島 “招聘e站”人才供需對接平臺,進一步暢通優化線上網絡招聘渠道,解決疫情防控期間求職者找工作難和企業用工難問題。
(九)優化公積金業務辦理。單位和個人公積金業務已實現全程網辦的,可參照 “青島市住房公積金官網—便民指引”登錄網上營業廳辦理。若急需到現場辦理業務的,可提前與各管理處營業大廳電話聯繫溝通 (詳見附件2),按照工作人員的安排錯峰辦理業務,同時也可通過電子郵件將業務辦理所需影像材料傳至管理處辦理相關業務。
(十)簡化居住證辦理。境內來青人員如需辦理居住登記或申領居住證的,可通過微信關注 “山東微警務”和 “山東公安居
住登記平臺” (網址:http://www.jzz.gov.cn),按要求填寫有關內容完成居住登記申報和居住證申領。
(十一)戶籍業務實行延期辦理服務。對疫情防控期間未辦結的各項戶政業務,可延期至疫情防控結束後辦理,其中持有的注有辦理期限的 “遷移證、准予遷入證明、出生醫學證明”等證明材料,在疫情防控期間過期的,有效期自動延期至疫情結束後。
(十二)預約代辦生育登記。需辦理生育登記證明的,可聯繫村 (居)衛生計生專幹,通過手機或網絡提供相關證明材料,由衛生計生專幹預約代辦;也可直接與所在街道辦事處生育登記辦理機構聯繫,網上傳輸相關證明材料,網上辦理。
(十三)開通線上文化館、博物館、圖書館。全市文化場館開展線上展覽、線上講座活動 (市文化館網址:http://www.qdqzysg.com),青島市博物館開展 VR 虛擬展館、高清三維文物、微展覽、微博展等線上展覽服務 (市博物館網址: http://www.qingdaomuseum.com)。疫情防控期間,青島市圖書館開展數字資源線上服務,免費向讀者開放學術論文下載權限 (市圖書館網址:http://www.qdlib.net)。
四、行政服務方面
(十四)開展線上政務服務。加快推行 “網上辦,不見面”政務服務模式,通過 “山東政務服務網”“愛山東”和 “青島政務通”APP、微信公眾號等線上辦理途徑,實現政務服務事項網上辦、掌上辦。
(十五)開展預約辦理。疫情防控期間,如無緊要事項儘量延期到市行政審批大廳辦理業務,或通過網上申報、證照快遞的方式辦理業務。如確需到市行政審批大廳辦理的,可在工作日時間提前撥打電話 (0532—85916444)諮詢預約，在約定時間到指定窗口辦理。
(十六)強化幫辦代辦服務。對個別未實現網上辦理的事項,可在工作日時間撥打諮詢電話 (0532—85916444)預約後,通過郵寄等方式提交申請材料,市行政審批服務大廳提供幫辦代辦服務。
附件1：
附件2：
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