面對新冠肺炎疫情帶來的影響和挑戰，恆生銀行（中國）有限公司（“恆生中國”）積極響應政府號召，推出了針對製造業、批發和零售業、住宿和餐飲業等受疫情影響較重行業內企業客戶的優惠措施，減讓其2020年2月份的應付貸款利息，按照不超過中國人民銀行公佈的2020年1月20日貸款市場報價利率（LPR）計收。此次減讓利息總額約人民幣一千萬元。
同時，恆生中國為部分受疫情影響出現短期流動性問題的企業提供“還息不還本”的安排，並設立貸款審批“綠色通道”，安排專人處理與疫情防控領域相關的信貸審批，加快審批流程，保障企業資金運作。在剛過去的週末，恆生中國在48小時內為某口罩原材料生產企業臨時追加人民幣兩千萬元額度，將總額度提高至人民幣五千萬元以支持該企業擴大產能。
恆生中國副董事長兼行長宋躍升先生表示：“新冠肺炎疫情發生以來，恆生中國積極應對，凝心聚力戰疫情，在保障業務正常運轉的同時持續加大金融支持力度，力推多項舉措助力企業打贏疫情阻擊戰。恆生銀行植根內地35年，通過金融支持協助企業渡過難關是我們義不容辭的社會責任！我們將繼續密切關注疫情發展和客戶需求，充分發揮業務優勢，用實際行動與全社會眾志恆心，共克時艱！”
恆生中國始終把客戶、員工和家屬的生命安全和身心健康放在首位，細緻部署各時段的預防衛生工作。此前，恆生中國已攜手員工捐助人民幣兩百萬元用於抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，並從2020年1月25日起免除我行企業客戶所有與肺炎疫情相關的捐贈款項及醫療採購等匯款、銀行承兌匯票、信用證業務的手續費，並對行內系統支付金額上限進行調整；恆生中國合理安排業務網點的運營時間，全程保障個人電子銀行線上業務，在繼續為客戶提供服務的同時，保障客戶及員工的安全健康。
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