在这非常时期，随着返程人员陆续回沪，上海交通客运部门承担较重压力。周到记者今天从上海地铁获悉，运营方每天都在密切关注客流变化，一旦客流密集，将全力落实列车满载率控制措施，努力降低车厢乘客聚集带来的交叉感染风险，切实保障大家的出行安全。
地铁车厢乘客逐步增多
视情控制乘客进站速度
疫情发生前，上海地铁全网络工作日正常客流在1200万人次左右，客流拥挤时段主要集中在早晚高峰4个小时。而昨日进入返程复工时期，当天地铁客流为145.1万，虽然有所反弹，但还是不到正常的12%。
为应对逐步上升的客流，上海地铁表示，在车站管控方面，将结合疫情防控测温要求，通过绕行、分段限流、分批放行、调整车站设备等措施，控制进站速度，灵活调整限流强度，从而降低人流密度。同时，根据列车满载情况，会同属地街镇动态启动“四长联动”机制，协同管控。必要时，还将实施邻站或邻线配合限流，均衡降低人群聚集密度。
在列车管控方面，上海地铁将结合路网线路断面客流数据分析，针对高满载率区段，将通过缩短或调整停站时分，加开备车疏散大客流，提升重点区段运能、动态调整行车交路、列车载客通过不停靠等运营调度手段，均衡列车客流满载率，最大限度控制人流密度。
昨天下午的17号线虹桥火车站站台
强化通风与消毒
疫情防控阶段以来，上海地铁持续实施列车、车站、隧道、工作场所的通风换气,。列车上线运行期间，确保通风正常，并延长车站运营前后的通风时间。
在每日停运维护时，工作人员都要进行列车内部的清洁消毒，并通过贴纸等形式公示消毒情况，车厢内如发生疑似病例，将立即下线进行彻底消毒。
对车站内栏杆、扶手、乘客座椅、电梯桥箱、票务设施、自助设施、客服中心、乘客休息室、商铺等重点部位，卫生消毒每日不少于2次，间隔不超过6小时；而邻近医院、交通枢纽、旅游景点等车站及换乘站，其卫生消毒每日不少于4次，间隔不超过4小时；全网449座公厕、792台安检设备按照1次/小时频次定时清洁消毒。
3、4号线上海火车站站安检口
强化防控测温
自2月3日以来，上海地铁陆续在各线路车站实施乘客“测温”进站，由专人通过手持式测温枪或非接触式热成像测温仪，对进站的每一位乘客进行体温筛查。自2月5日起，上海地铁执行“乘坐地铁，佩戴口罩”，要求全程佩戴口罩乘坐地铁，对于未佩戴口罩的乘客将进行劝离。
强化应对疑似病例
眼下，上海地铁的每座车站都设置了隔离区，如发现疑似病例，将根据有关预案要求首先拨打120，在卫生防控人员赶赴现场前，带至隔离区防护，同时避免人流聚集围观；卫生防控人员抵达后，配合做好后续处置工作；通过“四长”联动机制，同步通知属地街镇及卫生防疫联系人。
疑似人员离站后，在轨交公安协助下，将对隔离区及相关公共区域进行消毒，必要还将临时关闭出入口或其他服务设施；同时，车站还将做好有毒有害垃圾分类处置及消毒工作。另外，疑似病例离开后，上海地铁还将对包括空调系统、患者所涉及物品和场所进行全面清洁消毒。
上海地铁建议：市民尽可能不乘或少乘轨交
上海地铁建议市民，如无必要，建议选择其他地面交通，尽可能不乘坐或减少乘坐轨道交通。如不得不搭乘地铁，也请务必做好个人防护措施。“十三项”温馨提示如下。
1、乘坐地铁必须全程佩戴口罩
乘坐轨道交通必须佩戴口罩，并确保在购票、安检、进闸、候车、乘车、出闸的全过程佩戴口罩，中途也请不要取下。未佩戴口罩不得进入地铁乘车。
2、主动接受车站“测温”检查
当前上海地铁在部分车站实施“测温”进站，在安检点，由工作人员对乘客进行体温检测。乘客在这些车站必须接受“测温”后才能进站，请主动配合。如体温检测超标，将会根据特定流程进行处置。
3、“刷码过闸”无接触式进出站
为方便乘客做好自我防护，建议优先选用"Metro大都会"APP虚拟二维码乘坐上海地铁，进出站前打开乘车码，刷码过闸，有效降低交叉感染几率。
4、分散车门候车，不扎堆上下车
“非常”时期，建议“北欧”式排队，分散车门候车。当您进入站台后，请主动移步，分散至不同车门处候车，先下后上，不扎堆上下车。
5、车厢人多时等候下一班列车
如进站列车满载率高，乘客较多，为了尽可能的减少人员聚集，请勿急于上车，建议您在站台耐心等候下一班列车。
6、尽量与周围乘客保持一定距离
在现场客流条件允许的情况下，无论是车站还是列车上，请尽可能与周围乘客保持一定距离，做好个人防护，降低疫情风险。
7、条件允许时“隔位”而坐、分散而坐
在车厢客流条件允许时，请尽量“隔位”而坐、分散而坐，与其他乘客相互之间尽量保持一定距离，进一步降低风险。
8、错峰出行，留有余量，避开大客流车站
合理安排行程路径，预留充足出行时间。尽可能错开地铁早、晚高峰，尽量避开在大客流车站进出站或逗留，减少与密集人员的接触。
9、配合车站限流、列车跳停措施
疫情期间，上海地铁将加强大客流管控，如遇到车站采取限流等措施，乘客可积极配合，根据现场引导通行。同时，上海地铁也将对列车运营进行适时调整，如在候车时遇到列车跳停（通过不载客），请耐心等候下一班列车。
10、不要在地铁内长时间逗留
轨道交通是人员密集的封闭场所，为了您和他人的健康，请不要长时间在列车、车站内逗留。进入车站及时乘车，行程结束后及时离开地铁。
11、身体不适及时联系工作人员
搭乘地铁过程中，如遇身体不适，及时联系车站现场工作人员，或拨打服务热线64370000求助，并提供列车车厢号，车厢号在列车车厢内两端顶部。
12、行程结束及时洗手消毒
搭乘地铁过程中，不要用手触摸口、鼻、眼睛。行程结束后，勿忘及时洗手消毒，用流水加肥皂或洗手液冲洗20秒以上。
13、记录地铁行程以备查询
建议乘客记下自己的行程，万一出现不适，请主动上报行程。使用Metro大都会APP乘坐地铁，每次乘车记录都将生成电子行程，随时可查看。
上海地铁还提出了“五字诀”：“进站测体温、全程戴口罩、人流避拥挤、限流请配合、出行请错峰”。
閱讀更多 周到客戶端 的文章
